摘要:近日,為給消費者帶來更真實評價,攜程全面升級酒店點評體系,打擊誘導好評行為,淨化酒店行業風氣,成為引領行業發展的又一舉動。憑藉真實性、公正性以及龐大的點評量,攜程酒店點評獲得業界高度認可。
中新網3月17日電 近日,為給消費者帶來更真實評價,攜程全面升級酒店點評體系,打擊誘導好評行為,淨化酒店行業風氣,成為引領行業發展的又一舉動。
據悉,攜程對酒店點評的重視,也獲得了國際權威認可。知名酒店在線聲譽管理公司ReviewPro發布的一項研究顯示,攜程位居豪華酒店點評網站第三位。
值得一提的是,攜程是國內最早上線酒店點評平臺的在線旅遊企業,目前已擁有超過3000萬條真實酒店點評,一直在行業中遙遙領先,這為廣大消費者出行住店決策提供了有益參考。
攜程網上的酒店,只有入住過該酒店的用戶才可進行點評,點評的真實性與可參考性有保障。為了改善用戶體驗,早在2014年,攜程藉助大數據等技術創新,引入了更加人性化酒店點評排序機制。
憑藉真實性、公正性以及龐大的點評量,攜程酒店點評獲得業界高度認可。
2016年9月,ReviewPro發布了一項針對全球豪華酒店點評的研究報告。報告顯示,攜程作為中國領先的在線旅遊服務商,已經取代Facebook,躍居豪華酒店點評網站排行榜第三名,在總點評量中的佔比不斷提升。
事實上,以攜程、藝龍等為代表的在線旅遊企業,對酒店點評的重視度越來越高,使得總點評量飆升。ReviewPro數據顯示,2015年,中國點評網站上共有70.3萬條點評,同比增長46%。而美國的點評網站,僅有35.1萬條評論,同比下降12.9%。
在點評量快速增長的背後,一方面,攜程已成越來越多消費者在線預訂酒店的首選網站。另一方面,這意味著,消費者越來越關注高星酒店,在旅行過程中青睞入住高星酒店。
具體來看,攜程大數據顯示,剛剛過去的情人節,超過六成情侶選擇入住高星酒店,高於去年同期水平,更多消費者願意為更高品質的酒店服務買單。另外,攜程發布的春節、國慶節等節假日酒店預訂報告也表明,高星酒店受到消費者追捧。
與此同時,隨著移動網際網路時代到來,消費者發布酒店點評的主流渠道已轉向移動端。截至目前,攜程APP累計下載量超過23億。根據2015年攜程國內酒店消費者點評分析數據,通過攜程APP進行點評的數量同比猛增,在總點評量中的佔比超過80%。
在攜程大住宿相關負責人看來,在提供7×24小時服務保障基礎上,攜程所做的這一切,不僅進一步鞏固了新型酒店生態圈,還為消費者帶來更全面的酒店點評信息。最終,攜程將為消費者帶來更幸福的旅行。
責編:海聞