攜程升級酒店點評體系 助力讓旅行更幸福

2020-12-12 海外網

摘要:近日,為給消費者帶來更真實評價,攜程全面升級酒店點評體系,打擊誘導好評行為,淨化酒店行業風氣,成為引領行業發展的又一舉動。憑藉真實性、公正性以及龐大的點評量,攜程酒店點評獲得業界高度認可。

中新網3月17日電 近日,為給消費者帶來更真實評價,攜程全面升級酒店點評體系,打擊誘導好評行為,淨化酒店行業風氣,成為引領行業發展的又一舉動。

據悉,攜程對酒店點評的重視,也獲得了國際權威認可。知名酒店在線聲譽管理公司ReviewPro發布的一項研究顯示,攜程位居豪華酒店點評網站第三位。

值得一提的是,攜程是國內最早上線酒店點評平臺的在線旅遊企業,目前已擁有超過3000萬條真實酒店點評,一直在行業中遙遙領先,這為廣大消費者出行住店決策提供了有益參考。

攜程網上的酒店,只有入住過該酒店的用戶才可進行點評,點評的真實性與可參考性有保障。為了改善用戶體驗,早在2014年,攜程藉助大數據等技術創新,引入了更加人性化酒店點評排序機制。

憑藉真實性、公正性以及龐大的點評量,攜程酒店點評獲得業界高度認可。

2016年9月,ReviewPro發布了一項針對全球豪華酒店點評的研究報告。報告顯示,攜程作為中國領先的在線旅遊服務商,已經取代Facebook,躍居豪華酒店點評網站排行榜第三名,在總點評量中的佔比不斷提升。

事實上,以攜程、藝龍等為代表的在線旅遊企業,對酒店點評的重視度越來越高,使得總點評量飆升。ReviewPro數據顯示,2015年,中國點評網站上共有70.3萬條點評,同比增長46%。而美國的點評網站,僅有35.1萬條評論,同比下降12.9%。

在點評量快速增長的背後,一方面,攜程已成越來越多消費者在線預訂酒店的首選網站。另一方面,這意味著,消費者越來越關注高星酒店,在旅行過程中青睞入住高星酒店。

具體來看,攜程大數據顯示,剛剛過去的情人節,超過六成情侶選擇入住高星酒店,高於去年同期水平,更多消費者願意為更高品質的酒店服務買單。另外,攜程發布的春節、國慶節等節假日酒店預訂報告也表明,高星酒店受到消費者追捧。

與此同時,隨著移動網際網路時代到來,消費者發布酒店點評的主流渠道已轉向移動端。截至目前,攜程APP累計下載量超過23億。根據2015年攜程國內酒店消費者點評分析數據,通過攜程APP進行點評的數量同比猛增,在總點評量中的佔比超過80%。

在攜程大住宿相關負責人看來,在提供7×24小時服務保障基礎上,攜程所做的這一切,不僅進一步鞏固了新型酒店生態圈,還為消費者帶來更全面的酒店點評信息。最終,攜程將為消費者帶來更幸福的旅行。

責編:海聞

相關焦點

  • 美團點評與維也納酒店會員互通,與攜程拉鋸戰升級
    摘要: 面對嚴峻的生存環境,酒店商家更能夠自救。美團點評與攜程在住宿業的拉鋸戰再度升級了。4月6日,美團點評與維也納酒店聯合宣布,正式打通會員體系,拓展「住+」消費生態。維也納酒店集團表示,與美團點評的合作,不但能獲得流量+曝光的加持,促進酒店「網際網路+」轉型,在實現會員體系打通後,權益和服務也能得到升級,酒店將給予OTA的佣金轉化為用戶福利,讓會員獲得更多的實惠,進而能擺脫對OTA渠道的依賴。美團點評在住宿業務上一再的攻城略地,對於志在成為OTA行業霸主的攜程而言,可不是什麼好消息。
  • 攜程首推「全球旅行SOS」服務 助力「讓旅行更幸福」
    攜程首推「全球旅行SOS」服務 助力「讓旅行更幸福」 2017-01從此以後,中國遊客遇到意外風險,將受到攜程的一系列保護和援助措施。據悉,這是全球首家提供「旅行SOS」服務的著名旅遊企業。這也是攜程CEO孫潔在公司年會上宣布,「讓攜程的客人成為全球最幸福的客人」之後的首個創新服務舉措。  攜程正在用技術手段和服務創新,不斷為人們的幸福旅行提供全方位的保障,也不斷踐行「讓旅行更幸福」的攜程使命。
  • 推超級會員服務 攜程全面升級用戶增值服務體系
    中新網6月21日電  近日,攜程宣布,面向所有攜程用戶的個性化增值服務——「超級會員」正式上線,旨在為用戶提供國內酒店預訂無理由取消、積分加速等一系列會員服務。這在大幅提升用戶出遊體驗的同時,還將助力「讓旅行更幸福」。  超級會員亮相 消費者持續受益  據悉,截至目前,攜程註冊會員數量已經超過3億。
  • 接軌國際化服務體驗 攜程酒店引入口碑評價體系
    近日,攜程酒店部門宣布,將通過NPS(淨推薦值,亦稱口碑)評價體系,更好地了解消費者住店需求,進一步提升用戶體驗和服務水平。這是繼「Easy住」戰略、「酒店管家」、「閃住」等創新服務後,攜程完善服務體系的又一舉措,並將繼續引領行業發展。
  • 攜程旅行網官網下載
    外出沒網絡,不怕,攜程旅行官網下載沒有這問題,攜程旅行為用戶提供超實惠的景點門票等預訂服務,智能化的行程提醒,新卡片、行程變化和即將出行的行程一手掌握,收藏的酒店和景點支持一鍵添加到行程。
  • 讓旅遊更幸福:攜程旅行產品分析
    助力公益:攜程自2006年開始投身公益,先後在多所大學設立攜程陽光助學金,在多個貧困縣鄉成立攜程希望小學,還在平臺上設立「樹苗積分」,推出「低碳旅行 共植攜程林」活動。Boss直播:疫情後攜程集團創始人、董事局主席梁建章通過直播帶貨這一新興營銷方式為平臺引入大量新人,據梁建章本人透露,部分參與攜程直播的客人之前並沒有在攜程消費。
  • 大眾點評、攜程旅行APP中酒店「篩選」功能對比分析
    在有關酒店預訂入口方面,如下圖一黑色標註,大眾點評、攜程旅行都將其放在了APP首頁,較為明顯的位置。用戶很容易找到並可以點擊進入。兩者在視覺和用戶操作上,都有較好的體驗。不過,大眾點評與攜程旅行在此維度上的「篩選項」還是具有較大的差異:
  • 攜程酒店大學助力陝西酒店行業升級
    2月20日,攜程酒店大學與陝西旅遊飯店協會籤署合作協議,未來將從專業化培訓、網際網路人才培養、大數據分析等方面,大幅提升酒店運營效率,助力陝西酒店行業升級。酒店行業的發展離不開人才的推動和儲備。根據協議,雙方將擴大參與線下授課的覆蓋酒店數,開發出更符合本地市場的培訓課程;通過邀請、徵集、推薦等形式,共同挖掘陝西本地優秀酒店人才,納入攜程酒店大學專家委員會;定期為本地商戶舉辦講座,促進行業知識的分享與流通。攜程酒店大學還將通過大數據對陝西旅遊市場進行評估,通過對線上住宿預訂數據、旅遊者個人愛好等分析,精準定位消費者需求,藉助大數據對不同客戶採取不同的營銷策略。
  • 產品分析報告:攜程旅行,讓旅遊更幸福
    3.3.4 健全的保障體系攜程還為消費者提供了健全的保障體系。在供應商入駐平臺之前,攜程首先會對酒店、機票代理商、旅行社等的營業資質進行驗證。然後以用戶評價為基礎,根據國家旅遊局評定的星級,酒店的設施設備、配套情況、服務水平、社會美譽度、品牌知名度以及對客戶的誠信等因素掛牌分級。
  • 跨界做旅遊酒店點評 大眾點評攜程上演競合新戲
    昨日,大眾點評宣布正式進入酒店旅遊垂直領域,瞄準中國最大酒店信息平臺。  「網際網路酒店產業一般分為OTA(在線旅遊服務)和酒店點評兩類:OTA一般都會有多家,國內的代表是攜程、藝龍等;對於後者,往往會有一家類似Trip Advisor的內容性網站出現。」大眾點評CEO張濤向《第一財經日報》記者表示:做抉擇、做選擇(的點評平臺),將成為整個酒店產業鏈的重要入口。
  • 攜程牽手大理旅遊集團 助力大理旅遊發展
    14日,大理旅遊集團有限責任公司與攜程集團籤署戰略全域合作協議,雙方將圍繞品牌營銷、內容蓄勢、產品整合、全域推廣、精準營銷等方面聯合發力,共同助力大理白族自治州旅遊市場的復甦,推動大理州旅遊產業的持續發展。  根據協議,雙方將啟動大理州文化旅遊市場復興計劃。
  • 跨界做旅遊酒店點評 大眾點評、攜程上演競合新戲
    原標題:跨界做旅遊酒店點評 大眾點評、攜程上演「競合」新戲   全球最大的旅遊評論網站Trip Advisor(TRIP.NASDAQ),又新增了一位「中國學徒」。昨日,大眾點評宣布正式進入酒店旅遊垂直領域,瞄準中國最大酒店信息平臺。
  • 攜程:2016年中國旅遊者點評與幸福指數報告
    報告由攜程旅遊分析研究專家,根據攜程平臺上幾千家旅行社的旅遊度假產品、100多萬條真實用戶點評數據,從總體評分、領隊服務、導遊講解、交通線路、住宿餐食等5大評分維度,得出旅遊者的整體幸福程度。我國在線旅遊者的點評率和點評量爆發式增長,攜程跟團遊用戶的點評率已經達到49%,同比上升40%,每兩個在線報名的遊客,就有一個會在體驗後對訂單進行點評。絕大部分用戶預訂都會先查看點評。
  • 想變得更年輕的攜程 找來花間堂等三大輕奢酒店升級合作
    文/騰訊科技 韓依民12月27日,攜程大住宿事業部與桔子水晶酒店集團、隱居酒店集團、花間堂酒店集團聯合宣布,將進一步升級了戰略合作,「除了原先的服務保障、產量支持、系統直連外,各方還將在技術、服務全面升級、營銷等方面進行一體化的合作
  • 昆楚大鐵路開通 大理旅遊集團牽手攜程發放億元旅行「紅包」
    赴大理更便捷 打造「6小時旅遊圈」    推介會上,大理白族自治州人民政府常務副州長鄒子卿介紹,昆楚大鐵路開通後,昆明到大理的旅行時間將由以前的6小時壓縮至現在的2小時左右。     在攜程上預訂大理動車票可享景區門票優惠   合作落地後,國內遊客前往大理及雲南旅遊,將有更豐富的旅遊產品選擇,獲得更好的出遊體驗。
  • 深度時評:攜程的冬天
    1、競爭手段 在早期的一段時間裡,攜程是不能算「網際網路企業」的。 攜程的起步,是在機場和火車站發小卡片,後來當然升級為發「VIP卡」,業務流程就是打電話。用戶打給攜程,攜程再打給酒店,走個團購價。
  • 攜程的2020年:一個大寫的V
    ·攜程承接疫後首個升級政府補貼項目,聯合貴州發放千萬惠民券7月·攜程與甘肅省文旅廳籤署在線旅遊企業引客入甘補貼實施方案·國內恢復跨省(市、區)團隊旅遊,攜程首發團10秒售罄反彈期(8月-10月)8月·攜程發布「程邀旅行帶貨」計劃 17類旅遊產品一鍵帶貨·攜程與京東達成戰略合作協議
  • 「攜程暢遊 到站無憂「 助力呂梁旅遊走進上海
    2018年9月13日,山西呂梁(上海)旅遊推介會暨呂梁(攜程)旅遊集散中心上線儀式在上海雅居樂萬豪酒店隆重舉行,呂梁市旅遊發展委員會、呂梁各縣(市、區)文物旅遊局、旅遊景區、旅行社代表以及攜程旅行網、攜程到站遊的主要領導和相關負責人出席了當天的活動。
  • 【酒店點評打分靠譜嗎?】留學生行李銷毀事件延伸:大眾點評/TA/攜程/Booking.....
    然後又去查了下 攜程和飛豬攜程上,這家酒店沒有大眾點評類似多的"群眾留言"原因之一,攜程是訂酒店,和大眾點評/TA不同,限制了只能入住著才能寫點評,注意看下圖中的"點評有禮"再看飛豬,由於酒店起步晚於攜程,飛豬的酒店點評不如攜程多,這家酒店的點評數量較少
  • 【攜程到站遊】深湛高鐵擎動湛江 攜程到站助力
    2018年6月11日,廣東省旅遊局、湛江市人民政府與攜程集團共同舉辦2018深湛高鐵旅遊發展大會及湛江旅遊項目招商推介等活動。會上,湛江戰略籤約攜程,雙方一致就湛江旅遊產業發展,全域旅遊深化建設以及全國性綜合交通樞紐建設配套「交通+旅遊」體系升級開展緊密合作。