有人認為,與其說MUJI無印良品是一個品牌,不如說它是一種生活哲學。這似乎是MUJI無印良品受到無數人認可、喜愛和崇尚的,最為根本的緣由。
01.獨屬於MUJI的療愈感
2020是MUJI創立第40周年。
40年前誕生之初,整個品牌只有40件產品的MUJI,用日本傳統「Wabi-sabi(侘寂)」的美學核心,在反消費主義盛行的80年代,將這種傳統美學延展到了人們的生活中,通過一致化視覺與信念傳遞的產品和廣告,一步一步塑造起了自己的美學世界。
Wabi-sabi(侘寂)是日本傳統文化、美學和思想哲學的一個根基,從寺廟、庭院、茶碗、用具到服飾,這種自然、寂靜,謙遜的元素都融合其間。有說法認為,侘寂美學發源於中國的禪宗,是在自然和簡單中找到生活的平衡,用心境創造周身寧和氛圍的一種狀態。
80年代的日本,消費主義甚囂塵上,無節制的對於物質的吹捧、欲望和追求讓一些人開始反省自身,讓一些人開始試圖擺脫過剩物質帶來的困擾,也讓一些人從中窺見了商機。
以「沒有名字的優良商品」為名誕生的MUJI,它從名字、設計、產品到店面,無不起源於對「消費社會」的反命題,省略一切過剩裝飾,用簡潔、環保、純樸的設計和產品,試圖讓用戶回到生活本身。
「Just Right 這樣就好」,讓生活保持理性的滿意度,適當留白,順其自然,方能獲得舒適的感覺。隨著日本消費時代的變遷,以MUJI為代表的一系列代表著新生活方式的品牌,以禪和茶道為代表的美學意識與用戶溝通,打破了人們對盲目消費的追求,引發人們去追求一種更合理,更舒適,也更適合自己的生活。
從理論引導、產品設計、到品牌營銷,MUJI將其美學核心落實到了品牌延展的每一個角落與細節處,影響了一代代消費者對於美學意識的啟蒙與追求。
「舒適感,從何而來?」
今年40歲的MUJI,帶著這一問題在滿世界尋找答案之後,於今年8月至11月推出了一次主題為「清掃」的Campaign,以系列短片《気持ちいいのはなぜだろう》(感到心情舒暢的原因是......)為視覺載體,記錄了世界各地的人進行清潔打掃的畫面,再一次將品牌的美感與治癒,推到了極致。
MUJI四十周年在全球推出《清掃》系列視頻,坂本龍一為短片創作配樂。分別記錄了世界不同地方人民進行清潔打掃的畫面,感到心情舒暢了嗎? 《気持ちいいのはなぜだろう》系列短片之一。
奈良長谷寺的僧人在清晨擦拭地板、伊朗村民在新年前清洗地毯、天津清潔工在高空擦拭建築玻璃……種種慢節奏的場景,配上坂本龍一的背景樂,在2020獨特的大背景下,這些瑣碎的日常動作中,隱含著無比溫柔的治癒力。
同主題推出的攝影集《掃除/ CLEANING》,呈現了全世界16種包括擦拭、刷洗、清除等在內的清潔活動,將舒適感留存在紙頁間,也通過記錄下這些日常但又靜謐美好的生活瞬間,呈現品牌理念與態度。
MUJI認為:「如同海浪衝刷後留下的沙灘波紋一般,探究人與自然在共生共存中達成平衡的『適度舒適感』,才是『清潔』的真諦。」
靜謐的時候;
簡單的事物;
舒適的空間;
親密的距離;
……
就如同追求「這樣就好」的適度一般,40年後的MUJI,走在致力於為人們打造「感覺良好的生活」的路上。
02.「超級舒適」的療愈之旅
在2020的最後,聖誕的前夕。最需要擁有療愈力的2020,MUJI聯合天貓超級品牌日,攜手為人們帶來了一場「超級舒適」的療愈之旅。
以「超級MUJI 超級舒適」為主題,MIJI天貓超級品牌日聯合打造了三方面營銷內容。
聖誕定製聯結
在聖誕節,適合儀式感發生的時節。MUJI天貓超級品牌日推出了限定聖誕禮盒,和定製化的杯套&餐品裝飾;除此之外,還有聖誕福袋的驚喜給予消費者。
線下聯結市集與氛圍打造
MUJI全國280家門店參與了天貓超級品牌日的視覺露出,包括櫥窗裝飾、收銀臺聯合logo呈現,以及活動氛圍的打造。
同時,天貓超級品牌日結合MUJI重大營銷事件——聯結市集,在杭州全球旗艦店舉辦天貓超級品牌日專屬場的聖誕市集,不僅邀請了當地的小店和品牌參與活動,還有店內定製的裝飾、杯套、甜品插旗等加強氛圍,聖誕天貓也出沒於店內,與參與者合影留念送驚喜。
「聯結市集」是MUJI打造的一個品牌線下活動IP,不定期舉辦,會邀請本地的一些小店、品牌及創作者來到店鋪開展聯結市集,旨在拉進MUJI、不同品牌和消費者之間的距離,是一種社區文化的塑造,更是一起感受生活的溫暖的行動,是對生活方式的詮釋。
線上全鏈路渠道品牌露出
在線上傳播中,天貓奇妙研究所聯合MUJI推出了一支現實場景+線描動畫的短片,用乾淨的旋律和簡單的平日小細節,展現生活中的種種「小確幸」瞬間,治癒感滿滿。
同時,品牌官方社交平臺進行活動相關內容的發布,展示粉絲會員的轉發抽獎、分享抽獎、店鋪抽獎、參與抽獎等等重磅福利;在抖音上線限定禮盒開箱短視頻,並聯動社交平臺KOL/KOC進行種草。全鏈路進行MUJI天貓超級品牌日氛圍的露出。
這是MUJI首次在天貓平臺參與營銷項目,也是MUJI的第一次天貓超級品牌日。MUJI為此開放了線下280家店鋪的資源,結合天貓超級品牌,的設計元素入店,同時為天貓的消費者開放了歷史最大店鋪權益,首次優惠券低於九折。
03.MUJI中國的探索與前行
MIJI與天貓超級品牌日的首次合體,是MUJI在中國與電商合作的第一步。
通過這一次MUJI天貓超級品牌日,MUJI藉助天貓超級品牌日的推力,觸及到更為廣泛的線上潛在客群,並通過共創福利優惠等電商策略,吸引到年輕消費者的關注,且在精神共鳴之外,也從產品價格上增強品牌的市場競爭力。而天貓與MUJI的合作,也通過入駐深入到MUJI百家線下門店內,完成MUJI天貓超級品牌日信息的傳遞,便於流量的線上與線下轉化。
觸及最廣泛潛在消費客群的關鍵
在誕生之初的MUJI通過簡化包裝、去品牌化等溢價內容,追求回歸商品本質,以極致性價比贏得了市場和消費者的認可。但不得不說的是,在中國市場的MUJI作為舶來品,更多的是一層日式美學生活方式的承載,面向的人群要求品質,追求禪意,價格因素在其中反而不太重要。
品牌真正的消費者,更多地渴望藉由品牌去獲得它背後所承載的生活方式和哲理,MUJI在這裡,更多的成為了一種通用價值符號,而非消費品牌本身。
可以說,MUJI獨特的美學理念對中國許多國產新品牌影響頗深,但這也為MUJI帶來了一個切實的問題:當代年輕消費者的選擇越來越多,在價格方面優勢並不明顯的MUJI,如何獲得新一代年輕消費者的青睞?
藉助電商渠道的力量,去精準尋找到品牌潛在客群,同時通過平臺數據的助力,分析出消費者的需求點,並在產品設計與研發上,投入更多的資源,更新迭代的速度,也許是MUJI下一步獲客必走的關鍵一步。
設計理念延續下的新品共創
MUJI的設計理念一貫備受推崇,它崇尚用最自然和最精簡的方式,追隨人們生活中「設計無意識」來進行產品研發,例如用拉線控制的壁掛式CD播放器、和牛奶盒形狀完全相符的欄杆扶手、傘柄彎曲處裝凹槽的雨傘等等,都是這一設計理念下的產物。
推新品、上尖貨,被認為是吸引年輕人長期持續關注的一大利器。與天貓超級品牌日合作,在MUJI設計理念的延續下,兩者可以基於年輕消費者洞察共創新品:聖誕福袋、定製餐品、限量禮盒……對於無論是MUJI的粉絲還是天貓的用戶,都會具有更為獨到的吸引力。也將是對MUJI現有產品線的一種補充與調試。
新業態的探索
與此同時的,MUJI也在積極開展新業態的探索。
以Open Muji為中心的深度體驗和聯結市集,以「居住」「書籍」「生活方式」「造物」「食」等圍繞人們生活並與之密切相關的內容為主題,讓用戶能夠真切參與到品牌活動中,無論是講座、工坊、集市還是沙龍,都能成為品牌與消費者一道連結的橋梁,傳遞出品牌的生活理念。
開拓新生態線,先後推出書店、酒店、輕食快餐、家裝服務、便利店等多個主題的門店,打造了不同場景下的營銷生態,在每個場景中搭配不同的產品整裝,不僅有利於通過場景化設計、解釋、推動產品消費,也助於消費者理解產品,理解生活理念,在雙方間建立起長久的情感聯繫。
今年10月,MUJI宣布將在中國推出新業態「MUJI meal solution supermarket」,即MUJI菜市場生鮮計劃。這是MUJI首次將菜市場開到中國。
MUJI菜市場生鮮計劃旨在提高門店的質量和檔次,讓消費者在MUJI就能買到高檔健康的食物,還能動手參與其中,觸發消費者對食物生產過程的想像,倡導更健康的生活方式。
這也是試圖圍繞消費者生活的方方面面進行布局的MUJI,新一次場景化的營銷嘗試。
04.寫在最後
何為MUJI所提倡的「感覺良好的生活」?
也許是晾衣服時聞到清新的肥皂香氣,也許是下班回家後能吃上熱騰騰的飯菜,也許是鑽進雲朵般的被窩裡沉沉睡去,MUJI說,它希望能夠伴隨著每一位熱愛生活的人,尋找各自心目中的答案,擔當這樣一份陪伴者的角色。
而這一次MUJI天貓超級品牌日,不僅意味著MUJI電商化布局的重要節點,也意味著MUJI在尋找和觸達到更多熱愛生活的人的路上,邁出的一大步。