希望只是個案
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據21世紀經濟報導消息,位於成都市武侯區的古德菲力健身會閉店至今已滿一個月,眾多消費者仍未獲得來自企業方的合理解釋。
2019年12月13日,這家正在營業的健身會所突然被物業方斷電,隨後以租金糾紛為由閉店至今。
蹊蹺的是,無論是其以400開頭的全國客服電話,還是公司網站中,都未有成都市場的門店信息。
一名資歷較深的古德菲力店員表示:「古德菲力已經將這家店轉讓給了私人,但一直未更名,且宣傳上一直使用古德菲力名稱。」
該員工還表示,古德菲力有上市計劃,因此會關掉部分不盈利門店。據其稱,上述門店在開業初期的業績尚可,但2019年後出現持續虧損。
古德菲力在成都市場的表現可謂糟糕,進入成都三年以來,其布局規模一度達到5家直營店。2019年3月後,僅剩兩家尚在營業。隨著武侯區門店的關閉,古德菲力在成都市場已無門店。
古德菲力在影響力與知名度上雖不及浩沙,但在全國也有多達一百餘家連鎖店。其註冊地址位於深圳,控股方為「深圳古德菲力投資有限公司」。古德菲力曾在2017年完成由達晨創投領投,招商銀行和地產商世紀金源跟投的1億元人民幣B輪融資。
作為大店,古德菲力的「跑路」尤讓消費者們難以接受。在古德菲力武侯店外,一名消費者表示,「正因為現在健身房倒閉情況時有發生,因此才選擇了一家全國連鎖品牌」。
據悉,在閉店前一日,尚有消費者以數千至上萬元不等的價格,支付了該會所的預付式會員費。
古德菲力此前就曾陷入信譽危機,客戶投訴事件頻出。僅在2019年,廣州、北京、成都等地的古德菲力健身門店都曾出現閉店消息。
2020年1月6日,深圳古德菲力總部電話持續佔線,成都門店的現任實控人在內部微信群中表示「努力籌錢」。
此前已有不少城市出臺預付費管制相關規定,試圖從地方層面予以規範。
2019年10月,北京市體育局發布的《北京市預付式消費類服務合同行為指引》(公開徵求意見)提出,原則上不應發售有效期超過3個月、面額(預付額)超過3000元的預付健身產品;對於健身房營銷中,較為常見的誇大、虛假誘導消費手段作出限制;消費者在交易合同7天猶豫期內提出退費的,體育健身經營場所應在10天內按原渠道一次性退還所有費用。
2020年1月初,包括重慶市銅梁區、河南省開封市、安徽省滁州市等地的消費者協會均發布了「預付卡消費警示」,稱希望消費者「謹慎理性辦理預付卡,增強風險防範意識,儘量不要選擇大面值的預付卡,避免因商家停業等原因造成大的損失」。
現在,關於預付費的政策管制力度越來越強,且用戶對於預付費的信任本就所剩無幾,大牌「跑路」只會加速這一制度的衰落。