7天連鎖酒店兩年關店超200家 屢屢出現「衛生門」事件

2020-12-15 深圳熱線

近日，一則「7天酒店床單疑似嘔吐物」的視頻在網上傳播。視頻中，在床頭及床單上均有疑似嘔吐物，顧客質疑7天連鎖酒店沒有更換床單，酒店工作人員稱可能是運輸中碰到的。

這已不是7天連鎖酒店因衛生問題第一次遭詬病，中新經緯客戶端注意到，從去年初至今，7天連鎖酒店總數近兩年已減少239家。業內專家認為，經濟型酒店屢屢出現衛生安全問題，這意味整個集團的經營管理存在一定的問題。此外，在整個消費升級的背景下，經濟型酒店如果還不注意提高服務質量，會被其他後起之秀的連鎖酒店所淘汰。

7天連鎖酒店門店 中新經緯 張燕徵 攝

屢屢被曝「衛生門」

據澎湃視頻報導，近日，有顧客入住河南鄭州一家7天連鎖酒店，準備休息時，發現床單上有他人頭髮，還有疑似嘔吐物，顧客質疑該酒店並未更換床單。清潔人員稱頭髮是清洗時沒注意粘上的，床單被罩上有汙漬，可能是運輸中碰到的。

事實上，這並非是7天連鎖酒店母公司鉑濤系酒店第一次被曝出衛生問題。早在去年12月底，就有視頻曝光過7天等連鎖酒店床單「暴力蒸白」的黑幕;今年2月，鉑濤酒店集團旗下的麗楓和7天連鎖酒店又被消費者指出存在用客房毛巾擦拭馬桶等現象;今年5月，深圳市衛生監督部門集中開展專項整治行動，在衛生信譽等級評定覆審工作中，7天等酒店被予以「降級」。

對於經濟型酒店屢次出現「衛生門」事件，有網友表達不同觀點。

銀城武：換房即可，快捷酒店要求不要太高。

Mo的夏天：所以現在好多人出門都是自己帶床上用品。

鵝333：無論價格高低，難道乾淨衛生不是住宿行業最起碼的要求嗎?

哀怨虛假組188：衛生工作不到位，不檢查清楚還說在所難免，難道去餐廳吃飯吃到蟑螂也要覺得是在所難免嗎?

此外還有一部分網友表示，連鎖酒店集團應該加強對加盟店的衛生監管。

7天連鎖酒店不到兩年關店239家

目前，7天連鎖酒店屬於「錦江-鉑濤」酒店集團下的經濟型連鎖酒店品牌。據上海錦江國際酒店股份有限公司(以下簡稱錦江酒店)發布的三季報顯示，2019年前三季度，7天系列酒店總數為2229家，較去年減少97家，另據2018年財報顯示，2018年7天系列酒店為2326家，較2017年減少142家。不到兩年的時間內，7天系列酒店共關閉239家門店。

值得注意的是，據中國飯店協會公布的歷年酒店相關數據顯示，在近兩年內，7天連鎖在全國眾多經濟型酒店品牌中關店總數最多。此外，據2019年錦江酒店三季報顯示，經濟型酒店出租率、平均房價及每間可售房收入(Revenue Per Available Room，簡稱RevPAR)也有不同程度的下滑。其中，每間可售房收入下滑幅度最大。

經濟型酒店整體出租率73.38%，比去年同期下降了5.25%;平均房價為160.71元/間，比去年同期下降0.84%;RevPAR117.92元，比去年同期下降7.47%。在分析人士看來，經濟型酒店品牌各項指標紛紛下滑，可見其盈利能力在不斷下降。

來源：7天連鎖酒店官網截圖

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  • 7天連鎖酒店再曝「衛生門」事件,兩年關店超200家
    去年的床單「暴力蒸白」事件，今年2月的用毛巾擦拭馬桶事件，以及5月深圳市衛生監督部門對7天等酒店的「降級」處分，都對酒店品牌形象造成負面衝擊。忠實的客戶群未必會因為一則報導而放棄光顧自己所鍾愛的酒店，但頻繁出現衛生問題，將會造成客戶對酒店信任的崩塌。
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  • 兩年關店超200家,7天連鎖酒店怎麼了?
    外出旅遊，酒店賓館當然不可少，漢庭、如家、錦江等酒店都是熱門選擇。在選擇酒店上，衛生是大家考慮的重要因素之一，衛生不過關，對於酒店入住率的影響很大，但這個問題依然在行業內存在。近日，一則「7天酒店床單疑似嘔吐物」的視頻在網上傳播。視頻中，在床頭及床單上均有疑似嘔吐物，顧客質疑7天連鎖酒店沒有更換床單，酒店工作人員稱可能是運輸中碰到的。
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    然而，最近一則「7天酒店床單疑似嘔吐物」的視頻在網上傳播，讓住慣了7天的旅客大感無奈，視頻中顯示床頭及床單上均有疑似嘔吐物，顧客質疑7天連鎖酒店沒有更換床單，酒店工作人員稱可能是運輸中碰到的。這並不是第一次遭詬病早在去年12月，7天等連鎖酒店就被曝出床單「暴力蒸白」的黑幕；今年2月，鉑濤酒店集團旗下的麗楓和7天連鎖酒店被消費者指出存在用客房毛巾擦拭馬桶等現象。
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