人類生活模式模式將因這次疫情發生大幅度轉變,其中最顯著的不同就是進入數字生活。由Google與新加坡淡馬錫和風險投資公司貝恩(Bain & Company) 聯合發布的《e-Conomy SEA 2020報告》發現,這場疫情加快東南亞6個最大經濟體在數字平臺和技術採用速度,預計2025年東南亞數字經濟規模將狂飆3倍。
Google、淡馬錫和貝恩發布第五年度的東南亞電子經濟報告包含印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓和越南。報告發現,這6個國家有4千萬人是今年才第一次上網,2015年網絡用戶為2.5億人,今年達到4億,佔5.8億人口中的70%。預期該地區今年網絡經濟規模首次突破1千億美元,如果保持當前趨勢,到2025年將增長3倍,超過3千億美元。
報告指出,自疫情開始以來,電子商務平臺、食品交付應用程式和線上媒體的使用都在激增。數字金融服務也顯示增長跡象。Google表示,COVID-19從根本上改變人們的日常生活,數位化應用已經加速實現。
調查發現,在所有數字服務用戶中,有三分之一的人因為疫情而開始使用一款新的數字服務,且其中有94%的人打算繼續在疫情之後繼續使用。大量的新數字消費者是來自馬來西亞、印尼、菲律賓的非大都市地區。因此即使東南亞有些國家如新加坡和印尼今年生產總值至少下降3%,但是許多數字公司的用戶群和交易量卻在增長。例如,印尼電子錢包獨角獸Ovo新用戶增長267%。
由於人們處於不同程度的封鎖之下,許多經濟活動都朝向虛擬化發展,因此這份報告發現早在預料之中,但這份報告要強調的是,「這種廣泛的數位化轉變可能會比流行病更持久,對該地區的生活和工作方式產生深刻而持久的變化」。
該報告還發現儘管經濟衰退,但對東南亞金融科技創業公司的投資幾乎增長一倍。金融科技行業的交易金額從2019年上半年的4.75億美元激增至2020年上半年的8.35億美元。特別是數字支付,原因是疫情期間消費者以及中小型企業對線上交易態度更加開放。
數字支付交易金額從2019年的6千億美元增長到2020年的6,200億美元,到2025年,預計將達到1.2萬億美元。另一個出現大量資金流入的行業是投資型創業公司,這些公司由機器人顧問平臺主導,其管理資產增長116%,價值210億美元,5年內預計將增長32%,達到840億美元。
CMSWire評論就說,COVID-19對數位化轉型的最明顯影響是向數位化轉型過程的殘酷加速。對於全球企業而言,這是一個變革性時刻,數位化轉型已不再是長期目標或抽象概念,它正在以一種非常達爾文的模式發生。
那些能夠迅速適應的公司會蓬勃發展,報引導用Pinterest的例子,Pinterest已經在不到一個月內從35個遠程辦公室擴展到將近4,600個遠程辦公室,並且沒有計劃恢復到疫情前的狀態。報導認為這是數字轉型,可以在嚴苛的情況下顯示出速度和適應性。報導認為,疫情帶來許多業務消長,但無論COVID-19後的世界對企業來說是什麼樣,都不會是疫情大流行之前的樣子。
(首圖來源:Flickr/IAEA ImagebankCC BY 2.0)