荷蘭皇家航空公司通過新浪微博和微信

2020-12-12 美通社

荷蘭皇家航空公司（以下簡稱荷航）即日起通過社交媒體平臺 - 新浪微博和微信為客戶提供服務。客戶可以用中文諮詢所有與旅行相關的問題。荷航社交媒體服務團隊將於一小時內給予回應並提供24/7的全天候服務。

2014年9月24日，北京 – 法航荷航集團電子商務高級副總裁Martijn van der Zee表示：「對於荷航來說中國是一個重要的市場，我們現在提供自大中國區7個城市出發直飛阿姆斯特丹的航線。經阿姆斯特丹中轉，我們的乘客可以繼續飛往全球135個目的地。荷航一直致力於隨時隨地為客戶提供服務。因此，通過新浪微博和微信為客戶提供服務的這一決定非常符合我們的邏輯。」


荷航早已開通了新浪微博和微信的官方帳號。現在前往荷航官方微信，客戶可以360度全景體驗荷航為乘客提供的商務艙和經濟艙。隨著此中文客戶服務的推出，荷航將得以為乘客提供更好的服務。


您可以通過下面的連結詳細了解荷航商務艙和經濟艙：


http://360cn.klm.com/~cabin/business/

http://360cn.klm.com/~cabin/economy/

 

 

消息來源：荷蘭皇家航空公司

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