2019-09-16 12:22 來源:澎湃新聞·澎湃號·媒體
如今,學生通過物流、快遞、同城配送等方式將打包好的行李、家電送到學校的現象在開學季愈發流行。「空手到」背後更折射出上述服務體系的日益便捷和完善,它們,正在越來越多地融入消費者的生活場景。
拖行李變寄行李 學生報到更輕鬆「我的被子和衣服是通過物流公司寄來的,而筆記本電腦怕磕碰,所以我選擇發快遞寄到學校。」家住大連的張揚在北京讀大二,相比第一年來學校報到時的「搬家模式」,今年他選擇「空手報到」,只背了一個裝有證件、錢包的雙肩包。他告訴記者,通過物流、快遞或者同城配送運「行李」在這幾年的開學季日漸升溫。
冰箱、筆記本電腦、書……記者看到,九月初,在北京不少高校的快遞收發處都堆放著各式各樣的「行李」。作為網際網路原住民的高校新生們,不再背著「大包小包」、拖著行李箱來校報到。據菜鳥驛站日前發布的全國高校「空手到」排名顯示,南方高校拔得頭籌,全國高校中,浙江、江蘇、雲南、湖北包裹量領先。不僅有學生寄來冰箱、衣櫃、自行車等家電、家具,甚至還有學霸寄來50公斤書籍。
而在同城上學的學生則更多地選擇同城配送的形式送「行李」。記者從閃送方面了解到,伴隨高校開學,八月底至九月初閃送訂單中生活用品和食品、電子產品類的訂單數量有所上漲。「很多高校學生選擇用閃送的形式將生活必須品發到學校,這訂單類型包括被褥、衣物和電腦等產品。有的學生還利用閃送囤積一些自己喜歡的零食,一次性從商家那採購後閃送回宿舍。」一位正在北京工業大學門口等待收件人的閃送工作人員對記者說。
記者從閃送方面了解到,北京、上海、南京和廣州等一些高校比較密集的城市中,用閃送的群體比較多。其中,北京和廣州兩個城市的閃送員平均派送裡程突破10公裡,如北京為13.70公裡,廣州為16.38公裡。
在走訪中記者還發現了一個有意思的現象,當面對有學生在開學季忘記帶假期作業或帶有家長籤字的文件時,不少老師的話術已經由「讓家長給你送來」變為了「讓家長『閃送』過來。」隨著同城配送的發達,也讓不少學生感嘆,「小時候不寫暑假作業可以說忘帶了,現在的孩子卻不能用『沒帶』當藉口,因為配送太方便了。」
便捷背後是消費升級和多元化網際網路時代下,為什麼物流、快遞、同城配送等新興服務業會越來越受到年輕人的喜愛?中企聯研究部副研究員高蕊在接受記者採訪時表示,高校逐漸流行「空手到」的現象可以從需求端、要素支撐和供給端三個方面進行分析。
「首先是消費升級和消費的多元化。過去以成本和性價比為導向的服務內容不斷向以高標準、個性化、高效便捷、專業性、體驗價值為內容的方向升級。服務消費的方向越來越由80後、90後年輕人所主導。消費服務業的發展,取決於人口基數、取決於人口質量、也取決於人口的可支配能力。擁有14億人口的中國正處於中產階級崛起、新消費人群興起和消費升級的進程中,無論是分子還是分母,都因龐大的絕對數量蘊含著難以想像的服務需求,這是任何一個類型服務業企業成長的底層原始碼。其次,快遞小哥支撐起了這一便捷、高效的服務形式,人口紅利在終端消費服務領域依然顯著。網際網路相關技術的發展普及對企業的運營模式、組織結構、資源配置方式帶來了革命性的影響,給新型服務帶了技術上的強有力支撐。此外,美團、順豐、京東等一批企業順勢崛起,網際網路應用在電商、物流、本地生活領域蓬勃發展。服務領域中,商業模式創新正由對人們現有需求的滿足向潛在需求的激發布局,效果顯著。」高蕊分析稱。
(本報記者 王 洋)
關鍵詞 >>
特別聲明
本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳並發布,僅代表該作者或機構觀點,不代表澎湃新聞的觀點或立場,澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。