國慶中秋假日雲南省實現旅遊總收入192億元

今天是收假返工第一天

你,找回狀態了嗎?

是不是感覺

8天假期

「咻」地一下就沒了

回想一下這八天

是不是有種「過年」的感覺?

親戚朋友聚在一起

吃飯、看煙花、看電影

這可不就跟過年一樣熱鬧嘛!

8天長假

雲南也成為全國熱門的旅遊目的地

快來跟小編一起

通過這些數據

看看雲南旅遊有多火!

10月9日上午,雲南省人民政府新聞辦公室在海埂會堂召開雲南省國慶中秋文化和旅遊假日市場情況新聞發布會,介紹相關情況並回答記者提問。

莫衍鄒臘 攝

今年國慶中秋「雙節」疊加,雲南省國慶中秋文化和旅遊假日市場未出現因遊客集聚引發的疫情,未發生重大涉旅安全事故,實現了假日市場「安全、有序、優質、高效、文明」目標。

今年雲南假日旅遊經濟

在常態化疫情防控背景下

持續向好!

雲南旅遊亂象得到有效遏制

旅遊市場秩序明顯好轉

從全國旅遊投訴平臺12301看,雲南旅遊投訴量呈逐年下降趨勢,從2017年全國第6位下降至2018年第21位、2019年第25位,投訴24小時辦結率為99.9%,平均辦結時間為3小時53分。

今年恢復跨省遊後,雲南省進一步加大旅遊市場秩序整治與規範,僅2020年8月至9月的近兩個月時間,全省文旅部門共查處涉旅案件41件,對16家旅行社罰款63.5萬元,對21家旅行社作出吊銷、撤銷(吊銷16家、撤銷5家)旅行社業務經營許可證,對8名旅遊從業人員罰款5.3萬元,對7名導遊吊銷導遊證,對6名導遊罰款13.2萬元,投訴24小時辦結率達到100%,平均辦結時間縮短為1小時19分,投訴處置效率又有了很大提高,是全國旅遊投訴處置最快的省份,旅遊環境明顯友好,雲南旅遊的美譽度大幅提升。

雲南熱門旅遊目的地

中秋國慶長假旅遊市場

運行情況如何?

一起來看↓↓↓

昆明陽宗海度假區紫色花海 韓成圓攝

昆明

根據統計數據分析,本次假日期間昆明市旅遊市場運行情況主要呈現三個特點:

一日遊遊客人數同比增長。昆明市常住居民出遊率同比增長24.17%。本地市民出遊和外地遊客一日遊人數為776.15萬人次,同比增長了3.12%。

選擇航空入昆遊客同比增長。從長水機場入昆的遊客為47.25萬人次,同比增長12.05%;其他交通方式入昆遊客較去年同期均有所減少,其中,由高速公路入昆車輛為65.8萬輛,恢復至去年同期的67.02%;由長途客運入昆遊客為27.72萬人,恢復至去年同期的71.39%;乘坐高鐵入昆遊客為119.87萬人,恢復至去年同期的88.29%;乘坐普速列車入昆遊客為38.63萬人,恢復至去年同期的45.82%。

遊客總體消費水平穩步恢復。本次假日期間,雖然遊客人數較去年同期有所增長,但因一日遊遊客佔比增加,及其人均花費水平明顯低於過夜遊遊客,旅遊總收入穩步恢復到去年同期的95.36%。

昆明市認真貫徹執行《雲南省常態化疫情防控遊客管理服務工作流程》,嚴格執行預約、錯峰、限流、掃碼、測體溫、戴口罩等措施,加強防控宣傳引導、引導遊客文明旅遊、認真籌備節慶活動、杜絕餐飲浪費、落實景區安全生產工作,做好各項應急預案。

假日期間,昆明市景區接待遊客嚴格按照疫情防控要求進行分時段錯峰入園,實行早、中、晚分批預約入園,在滿足景區限流的同時提升了景區接待能力,更好的滿足了假日期間遊客的旅遊需求。

昆明市文旅部門嚴格執行領導幹部到崗帶班和關鍵崗位24小時值班制度;認真落實疫情防控和文化旅遊市場突發事件應急處理預案,加強假日期間疫情防控以及市場監管、執法工作。本次國慶中秋假日,昆明旅遊市場秩序良好,市場運行安全有序。

玉溪澄江化石地自然博物館 劉貴能 攝

玉溪

玉溪加強節前旅遊市場秩序整治和常態化監管,涉旅相關部門全覆蓋開展行業安全生產檢查,全力做好「吃住行遊購娛」要素保障工作,認真落實30天無理由退貨機制,用好「一部手機遊雲南」平臺開展宣傳營銷,嚴格假日期間值班值守,及時妥善處理遊客投訴,為廣大在玉遊客營造安心遊、放心購的市場環境。

嚴格落實省文化和旅遊廳印發的《常態化疫情防控遊客管理服務工作流程》,科學控制團隊規模,做好行程和流程管理,完善應急處置各項準備;結合愛國衛生七個專項行動,嚴格執行景區景點「限量、預約、錯峰」的防疫措施,嚴格落實入園遊客健康掃碼、測體溫、戴口罩等相關要求,加強人群集聚區域通風消毒和人員疏導,確保全市31個A級旅遊景區安全有序開放,遊客開心來、盡情遊、放心回。

抓住大滇西旅遊環線建設機遇,積極推動寒武紀小鎮、元江果香四季、半山酒店、旅遊街區等項目加快投資建設,澄江化石地自然博物館、寒武紀小鎮部分景點以及紅塔區青花街、花澗裡、通海興蒙鄉百花巷等旅遊街區新業態實現節前開門營業,給遊客帶來新的體驗。同時,9個縣(市、區)根據各自不同的特色,結合民族民俗文化,積極舉辦節慶活動,提供豐富的旅遊產品。

大理雙廊鎮 張成攝

大理

大理共出動檢查人員1712人次、共巡查經營單位953家,強化值班值守工作,確保投訴平臺和值班電話24小時暢通,及時受理遊客投訴和諮詢,確保投訴事件、突發事件在第一時間得到妥善處置,1—8日共受理全國12301旅遊投訴6件,「一部手機遊雲南」投訴164件,均全部辦結,接訴響應時長34.8秒,平均辦結時長53.4分鐘。

假日期間,隨著楊麗萍大劇院揭幕、《阿鵬找金花》的開演、大理舞蹈季成功舉辦、還有洱海生態廊道持續引爆,「文旅+體育+康養」融合發展的探索效益明顯,新業態旅遊產品給遊客帶來新體驗。大理州恢復開放的A級旅遊景區實現零疫情、零事故、零案件,遊客出行安全有序,旅遊市場秩序總體穩定向好。

10月5日網上出現的「大理雙廊古鎮,不買鼓就辱罵遊客」視頻引發廣大網友關注。大理州委、州政府高度重視,州、市立即組成聯合工作組進駐雙廊開展調查和調解工作,對遊客在大理旅遊期間不愉快的遭遇表達了誠摯的歉意,對涉事店員進行了嚴肅認真的批評教育和細緻入微的心理疏導,責令涉事的手鼓店整改。通過深入細緻的工作,調解雙方矛盾糾紛,涉事店員認識到自己的不當言辭傷害了當事人、網友的感情,通過個人抖音號正式作出道歉,遊客公開接受道歉。

麗江房車營地 韓成圓 攝

麗江

麗江節前對3.8萬名涉旅行業重點人員進行了核酸檢測,預備應急隔離酒店63家近6000個房間。節日期間,依託「一部手機遊雲南」,用科技手段落實「預約、限流、錯峰」的總要求。

古城景區充分發揮智慧化門禁系統作用,把預約、掃碼、測溫、提醒佩戴口罩等措施一體化完成,發揮遊客流量大數據統計平臺和人流疏導系統作用,通過應急廣播、疏導屏、志願者等對遊客進行分流。

玉龍雪山景區在各服務區多層級使用熱像儀開展體溫檢測,人臉識別系統平均每日抓拍21.3萬張照片,做到精準防疫、精細服務。

主動融入大滇西旅遊環線建設,利用疫情防控窗口期,大力發展體驗遊、星空遊等新業態、新產品。東巴谷景區,從房車住宿到特色活動體驗,從戶外拓展體驗到林間木屋別墅,傳統納西婚禮、山水情景秀、旅拍等新業態滿足了遊客的不同需求。

假日期間,共出動執法人員4108人次,檢查文旅企業593家次、旅遊團隊945個。接聽遊客諮詢、投訴電話315個,辦結率100%;受理退換貨319起,無理由退貨金額267.32萬元,退貨滿意率100%。

雲南

將堅持目標導向、問題導向、效能導向

努力提升旅遊服務品質

為遊客創造一個

安全、有序、文明、和諧的旅遊環境

堅決守護好雲南旅遊金字招牌!

來源：昆明信息港

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