在12306網站操作時只能輸入英文字母或漢字，而不能輸入連接符號
12306網站在姓名一欄中最多只能輸入20個字符
3月1日起，12306網站啟動了身份核驗功能，以防止黃牛靠生成假身份信息伺機囤票。近日，本報接到讀者反映，身份核驗功能給外國遊客網上購票帶來了不便。目前，已經出現了因為護照和網絡購票中填寫名字不統一，而造成無法取票的尷尬情況。
謝女士告訴北京青年報記者，她長期在國內通過12306網站幫助來中國旅遊的外國遊客購買火車票。「沒有身份核驗前，網上購票很方便，這也是我向外國朋友介紹中國鐵路電子客票的亮點之一，外國人可以在開車前，直接到車站取票。但是，3月1日新政實施後，幫外國朋友提前網購車票不是一件容易的事了。」謝女士說。