8天長假安全接待7萬遊客！馬仁奇峰的這些變化你發現了嗎？

2020-08-26 馬仁奇峰景區

十一國慶黃金周，馬仁奇峰景區在全體員工的共同努力和各級領導的關心和支持下，秉承「遊客至上 服務為本」的服務原則，精心組織各項活動，實現經濟效益、社會效益雙豐收。

馬仁奇峰景區通過充分的準備和全員的通力合作，在國慶八天假期內，共接待遊客約7萬人次，接待工作井然有序，平穩運行，無旅遊安全事故和重大旅遊投訴發生。

安全第一 充分準備

為做好「十一」黃金周旅遊接待各項工作，景區提前召開黃金周動員大會，進一步提升景區全員的高度責任心，激發大家飽滿的精神狀態和工作熱情，實現安全、質量、秩序、效益的有效統一。節前，景區對棧道、索道、水面、危險地段等進行全方位排查，對環境衛生尤其是衛生死角進行徹底清理和打掃，出臺了黃金周應急工作方案，成立了安全應急領導小組，做到明確分工，各司其職、各負其責，堅守崗位，盡職盡責，確保景區黃金周期間接待工作安全順利。

綜合服務 亮點不斷

景區大門口設置了景區愛心服務站，每天均有身穿「綠馬甲」的景區志願者、工作人員等貼心的為遊客提供開水、諮詢、導遊等便民服務。景區每天均有巡邏人員在景區維護景區秩序，處理各類突發事件，幫助遊客打傘、推車、尋人等，這一系列舉措受到遊客的一致好評。

期間，景區共發生3名小遊客不慎與家人走散情況，「綠馬甲」志願者在第一時間內迅速幫助找回，不僅贏得家長的好評，而且還獲得國家旅遊局發文點讚！

氛圍濃厚 活動新穎

  1. 「小飛龍」贈送萬面小紅旗。今年正直國慶68華誕，為了給祖國母親68華誕獻上一份大禮，景區吉祥物「小飛龍」在國慶期間免費贈送近萬面小紅旗給遊客，並且邀請遊客一起舞動中國紅，營造濃厚的國慶氛圍。

  2. 「小飛龍快閃表演」。國慶期間「小飛龍」精心編排了舞蹈表演，在景區大門口、遠古部落、玻璃棧道觀景平臺等地為遊客展開快閃表演。可愛的造型，萌萌的舞蹈，引起眾多遊客與「小飛龍」合影留念。

智慧旅遊 快樂體驗

  1. 景區在節前提前布置好各主要項目景點的語音講解宣傳牌，實現微信掃碼即可了解該景點的語音導遊講解及美景圖片。

  2. 為應對節日客流，緩解其帶來的售票壓力，景區增設臨時售票窗口，並在人流高峰段試開通手機購票快速入園功能，減少遊客排隊購票的等待時間。這一前瞻性舉措，為景區後期全面實現智慧景區邁出最重要的一步。

安全運營 服務至上

景區大屏通過智能化技術，實時播報進園人數和離開人數確保園內安全承載量。

節日期間，馬仁奇峰景區安全有序，交通秩序井然。後勤保障出色，水電供應正常；導拓部得到眾多遊客點讚；策劃部宣傳的正能量得國家和省局的讚揚；營銷部發揮支援強大作用；馬仁山莊和各餐飲供應一切正常；安保應急預防得力；衛生環境良好；棧道和一些體驗式的項目一切順利；遊客滿意度很高，無一起重大投訴。

精彩馬仁 用心服務

馬仁奇峰景區堅持「遊客至上 服務為本」，把遊客滿意度作為最高追求，加強服務技能培訓，精心組織接待，進一步提升旅遊品質，使遊客在馬仁奇峰遊玩過程中毫無後顧之憂，享受良好的遊玩體驗。

最後，國慶黃金周戰役的全面勝利，離不開為馬仁奇峰的發展給予幫助的各級領導，在此僅代表馬仁奇峰景區向各位表示衷心的感謝！

感謝在繁昌縣商務局的每天指導下，孫村鎮政府、派出所、城管，繁昌交警大隊全力支持下，勝利地完成了黃金周的戰役！相信有你們的指導和關心，馬仁奇峰景區會越來越好！

長假已過，但放飛自由的心依然跳動。美景在那裡，故事也在那裡。此刻出發，無需規劃日程。馬仁奇峰，任何時候都可以成就您的灑脫夢想，我們在馬仁奇峰等您！

國慶黃金周，馬仁奇峰給您留下了哪些深刻的印象呢？

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