「現在普通的快遞是否能正常收件了？」「 有海外僑胞想捐贈物資怎麼能迅速抵溫？」「為什麼快遞到了溫州，卻卡在網點不動了？」隨著全國多地返崗復工在即，我市的快遞業何時能恢復正常，也備受市民關注。近日，有消息指出全國快遞業計劃本月中旬恢復四成，這是真的嗎？目前，我市又有哪些快遞企業開始正常運作了？
2月10日，記者就此採訪了郵政、順豐、中通、圓通、申通、韻達、百世和京東等主流快遞企業，了解到目前順豐、EMS、京東3家快遞企業依然在保持正常運營，而其他快遞企業在進一步恢復運營的過程中，但他們也碰到不少難題。
我市快遞企業復工將分批有序推進
設立「臨時倉」保障捐贈物資運轉
「春節以來，我市大部分的快遞企業還處於休假值守狀態，只有郵政、順豐、京東等部分企業仍能堅持節假期間運營。目前，全市快遞業在溫人員9800餘名，日派件量為30萬餘件。」 在2月10日下午舉行的溫州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會（第十二場）上，溫州市郵政管理局黨組成員、副局長李海河介紹說，2月9日，省裡提出要求全省力爭在本月中旬產能恢復到40%以上，本月下旬產能恢復到60%以上。為了爭取我市快遞企業能儘早復工，溫州市郵政管理局正根據已確定的十大類優先復工復產重點企事業單位清單安排，制定工作預案和應急方案，完善防控措施，分批有序推進，陸續組織快遞企業積極做好復工復產準備工作。
此外，通過積極對接上海等地郵管部門，我市已在上海、杭州機場專設捐贈物資臨時倉，開通專用郵路專線運送集中在上海、杭州機場的國內外華僑溫商捐贈物資。目前，很多到達全國其他城市的貨物也都通過轉運到這兩個地點的臨時倉轉運到溫州。截至2月9日，已協調組織運輸22批次30餘噸物資。其中醫療物資到溫後，並按照市衛健委提供的配送清單，當日由郵政組織即刻送往各縣區醫療單位。
交通阻斷、小區封閉、人手緊缺
成快遞企業復工難題
「這幾天大家都很焦急，一直在等公司通知復工時間。企業少開一天工，我們每個人養家的壓力就會不斷加大。」吳園波是中通快遞公園路網點的專屬投遞員，在溫務工多年。2月10日下午，他在電話裡告訴記者，目前公司多數員工都放假待在老家，聽聞溫州的疫情形勢嚴峻，不少快遞的停運給市民生活造成不便，他和公司的快遞員現在最迫切的心願就是希望疫情能快速穩定下來，企業能夠早日通知復工。
圓通速遞1月28日曾在官網發布公告，稱將全面恢復正常營運。但當記者聯繫上圓通速遞瑞安網點的工作人員時，其表示，雖然總公司發布了這一公告，但一些疫情重點防控地區暫時是無法正常恢復運作的，尤其是溫州幾個縣（市、區）封道的實際情況使得快遞員收發件受到較大的影響。「現在溫州地區疫情較嚴重，快遞員基本又以外省人員為主，綜合考慮後公司目前還未通知他們回來，具體復工時間我們將視疫情發展和交通恢復狀況而定。」 該工作人員說。
申通、百世快遞、韻達的工作人員也紛紛表示，受交通阻斷和快遞員分散在外地的影響，具體復工時間將另行通知，目前均無法提供正常的收派件服務。
「可能溫州市區內的情況還好些，但不能保證用戶下單後一定馬上能安排收寄，因為很多小區在實行封閉管理，我們的快遞員無法入內。」京東快遞員小鄒告訴記者，年前單量太大，導致他和網點上的多名快遞員都沒回家過年，目前即使有在進行派送，也是消化年前的一些「庫存」。雖然個人收寄快遞會有不便，但京東物流也在盡力維持運行，尤其是對醫療健康、清潔日用等類目重點商家將進行重點物流保障並儘可能提供專人專項服務。
「無接觸配送」 疫情期間安全保供應
雖然我市多家快遞企業仍舊無法正常復工，但記者在採訪中了解到，我市部分市民的網購商品已開始陸續發貨，也有不少市民陸續收到來自順豐、EMS、京東派送的部分快遞，同時，多數市民也較為認可無接觸配送是目前比較安全的一種收寄件方式。
「還好是發的順豐，不然我的飯盒開工前肯定收不到了。」市民楊小姐2月4日在網上下單為單位同事訂購了20多個保溫飯盒打算復工後使用，楊小姐說，雖然小區封閉導致快遞員無法進入，五箱快遞都是自己一個人拿上樓的，但非常時期實行「無接觸配送」也是可以理解的。
「今年春節期間恰逢疫情，我們要應對運送防疫物資和普通派送的雙重考驗。」順豐速運溫州分公司的工作人員記者，受疫情影響，快遞企業除了節後復工存在人手緊缺、交通不便等問題外，如何最大程度保護快遞小哥和客戶的健康安全也成了重中之重。順豐在春節期間也一直都在運營，雖然陸運停了，但航空件一直在發，同時，公司也嚴格執行《疫情防控期間營業網點操作規範》，認真做營業網點和車輛消毒、配送人員防護等工作，確保全員全過程全鏈條安全。
「除了快遞人員佩戴醫用口罩、測溫上崗外，我們也會告知員工在攬派件過程中減少直接接觸。」該工作人員表示，目前，正全力推行預約投遞和智能箱投遞等模式，儘可能實現「無接觸配送」，最大限度保護一線員工和消費者的健康安全。
「不用我們提出來，很多客戶自己也會要求進行『無接觸配送』。」EMS的快遞員表示，現在市民對疫情防控意識較高，更傾向於預約寄快件，還有很多人在接收快遞時，都會通過使用手套，佩戴口罩等方式進行防護處理。
生活看溫州選自溫州商報
◆編輯：楊平
◆責編：張昶
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