國慶旅客遺失物品排行榜:證件最易丟,小孩作業意外上榜

2020-12-18 上觀

10月1日,全國迎來出行高峰,或許是大半年沒出遊太激動,攜程平臺涉及「丟東西」的客服求助電話近6萬個。旅客最愛丟在酒店的物品有:證件、充電器、鑰匙、眼鏡、婚戒、化妝品、日期(定錯日期)、衣服、小孩作業、方向感(找不到酒店)、滑鼠、藥品。

  國慶出遊

  遊客最容易丟失證件

  近日,攜程發布「國慶旅客丟東西排行榜」,數據顯示,親子遊、家庭遊客人,是旅途物品遺失高頻人群,酒店成為旅途中客人遺失物品的高頻環節。

  數據顯示,國慶出行高峰期,旅客最愛丟在酒店的物品有:證件、充電器、鑰匙、眼鏡、婚戒、化妝品、日期(定錯日期)、衣服、小孩作業、方向感(找不到酒店)、滑鼠、藥品。

  10月1日零點剛過,國慶值班第2年的攜程客服周健就接到一家6口焦急的求助電話,是「丟失入住日期」的旅客。據了解,西安旅客程先生夫婦帶著2個小孩、2位老人自駕出行,堵車直到半夜才到酒店,結果發現酒店竟然訂錯日期。當晚整個小城酒店爆滿,剩餘的房型或是價格無法承擔,或是沒有2間以上的空房足夠一家人入住。最後,周健查到20分鐘車程外的臨鎮酒店有空房,立即打電話讓酒店預留。30分鐘後,程先生一家終於躺到床上。

  有趣的是,旅客丟東西也有地域性。數據顯示,國慶最愛丟東西的客人來自:西安、重慶、廣州、青島、北京、武漢、鄭州、上海、哈爾濱、天津。其中,北京住客最愛丟滑鼠和充電器等電子配件,上海住客最愛丟化妝品。

  有些遺失物品實際價值不高,但客人也非常著急。例如小孩把作業、練習冊、小報忘在酒店,父母會很著急打電話尋回。這些替孩子找回作業的電話中,80後女性佔大多數。丟失日期(訂錯日期)、證件、藥品、方向感(找不到酒店)的客人,往往是最焦急的一批。

  中秋之夜

  3000架「賞月航班」在飛行

  丟東西只是小插曲,國慶假期的主題還是玩。95後、00後作為國慶旅遊的新主力軍,早就把國慶假期安排的滿滿當當。數據顯示,愛耍會玩的遊客們今年國慶假期過得很不一樣,中秋之夜,天空有3000架「賞月航班」在飛行。「賞月航班」提前選座率增長109%,靠窗位置特別搶手;300米以上「城市天際線」酒店、帶有大露臺/大落地窗的高星酒店,成賞月人士最愛。

  有計劃的遊客除了安排好景點,對出遊時機把控也十分精細。很多人選擇國慶前幾天堅守崗位,賺足旅費。10月3日至5日是合適的錯峰出行節點,努努力能買到3折機票,酒店價格也比國慶首日便宜。廣州、深圳、南寧、太原、昆明、海口、哈爾濱、秦皇島、大連、北京,為「國慶酒店撿漏目的地」,高星酒店價格漲幅不超25%。 

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