2021國家公務員面試熱點之打好景區預約組合拳

熱點背景 鑑於防控疫情的現實必要，不少景區雖然開放，但採取了嚴格的限流措施，故宮、明十三陵、大唐不夜城等多個知名旅遊景區都採取了預約制。儘管一些景區採取了管控措施，但還是沒能避免擁擠現象的發生。五一假期中某景區一度人滿為患，一段視頻在網上引起爭議：為了看日出，大量遊客擁擠在山道上，暫不說其中存在安全隱患，僅僅是大量人群聚集的現象，也給防控新冠肺炎疫情工作製造了巨大壓力。

在防疫期間，景區採取預約登記制度控制遊客數量，應當是解決當務之急的必要之舉。對此，多數遊客也能理解，畢竟相比遊玩的體驗，生命健康安全更重要。

模擬試題 隨著疫情的好轉，各地景區的遊客也直線增多，在此期間，雖然多個知名旅遊景區都採取了預約制，但是還是出現了大量人群聚集的現象。對此，你怎麼看?

中公解析一、概括題幹，給出評價隨著我國疫情防控取得了顯著成效，公眾出行旅遊無可厚非，各地積極採取管控行為也是應有之義。但是景區預約效果不佳的背後也不難看出，我國在景區預約方面的相關機制還不健全。因此，在關鍵時期我們既要享受遊玩的權利，又要以生命安全為先。在景區預約方面需要探索出一條健康化常態化的道路。

二、分析問題產生的背景由於疫情大家久未遠行，肯定希望利用遊玩放鬆心情，享受假日。所以人數會增加，風險也會增加。如果能夠通過預約合理控制景區遊玩人數的話，就會減少客流量。這樣不僅能夠避免大家相互接近，降低感染風險，也能夠起到維護景區安全、保護景物和促使遊客獲得更好的觀景體驗的效果。

三、分析問題產生的影響疫情期間出遊本身就有感染的風險，如果景區沒有控制好人流量就會讓感染風險增加，危害遊客的生命安全，影響我國的防疫工作開展，同時也降低了遊客的旅遊體驗感。

四、分析問題產生的原因但是為何景區採取了預約制卻沒能合理控制好人數，仍然造成人滿為患的局面呢?這背後也就反映了我國在景區預約方面還存在一定的問題。一方面在預約後未及時公布數據，造成遊客不知道景區狀況仍然出遊的局面;另一方面在預約管理方面也未做到位，後期人流疏導未跟進到位。

五、提出解決對策我國景區的預約制需要優化的地方還有很多。第一、增強預約的便利性和實效性，在官方網站及手機小程序上開通預約通道，對於預約人數實時更新，做好消息提醒工作。第二、做好其他配套措施，打好預約組合拳。通過交通管制、有序引導、網上購票等配套措施，合理限流、精準調控。第三、加強調研及動態調整預約人數，根據時間、遊客意願、景區狀況合理開放，保證景區盈利和維護保養之間的平衡。