近日，Nike再次聯手潮牌Supreme推出的Nike SB AF-2 LowSupreme復古鞋在官網以抽籤的形式正式發售，但Nike中國官方微博@Nikestore卻在發送推文時將「Supreme」拼成「Superme」，引發網友轉發諷刺，戲稱Nike官博公然賣假貨。
截至目前，Nike中國暫未對此事作出回應，但相關貼文已被刪除。
此外，在該貼文中，有眾多網友反映購買的抽籤連結點進去後直接顯示的是商品已售罄，過程中沒有任何所謂的抽籤環節，令整個烏龍事件更加惡化。不過，Nike官方微博@Nikestore對此回應稱該情況屬於SNKRS測試版網站的技術問題，目前正在進行修復，希望消費者能夠諒解，繼續支持並關注。
所謂的抽籤連結點進去的頁面卻直接顯示售罄，令消費者懷疑Nike此次發售有黑幕。
相較於Nike以往頗為高調的公關處理方式，這一次顯得略微低調，在刪除烏龍微博後，Nike公關團隊似乎立即與微博取得聯繫，從根源上控制了此次事件進一步發酵。目前在微博搜索「nikestore」等相關關鍵詞只剩下5條不具備傳播效應的諷刺Nike拼錯Supreme的貼文，而「NikeSupreme」和「Nike Superme」這兩個關鍵詞已搜不到相關的內容。
有分析人士指出，不管怎樣，作為Nike官方微博之一的@nikestore將Supreme拼成「Superme」的低級錯誤或將對其品牌長久以來維持的專業形象造成打擊，而在發售當天就出現系統故障，更加體現出Nike對於此次發售活動的準備不周全。
這已不是Nike第一次因細節錯誤而遭到網友抨擊了。在今年央視315晚會上，Nike成為眾矢之的，原因是其中文官網上一款經典籃球鞋的描述發生了錯誤，令消費者誤以為該鞋擁有Nike專利的ZOOMAIR氣墊。然而卻被證實根本沒有所謂的氣墊。據了解，這款鞋一共賣出了300多雙。
不過，事件發生後Nike第一時間作出的反應並非道歉，而是急於撇清責任，對於賠償細節前後也幾經修改，且堅持認為他們只是對產品的進行了錯誤描述，並不代表存在質量問題。雖然最終Nike在微博上發布，針對已購買該問題鞋的消費者，會在收回貨品同時一次性全額退款並提供人民幣4500元賠償金，相當於原價的三倍。但有業界人士認為，Nike方面雖然最終還是妥協了，但是品牌在對待該問題的處理上令消費者對Nike的信譽大打折扣。
無獨有偶，奢侈品牌Gucci於上個月也發生類似的錯誤。8月3日晚十點多，Gucci官方微博爆出烏龍事件，沒有發布跟品牌有關的任何信息，卻出現一段疑似一位員工對品牌的抱怨，表示「今天是一個不平凡，不普通的加班夜晚，我每天都在想辭職」，隨後這條微博在社交媒體引發傳播，陸續有網友Gucci官方微博的帖子質問為何出現低級的錯誤，隨後該微博已被刪除，但Gucci未對這起「烏龍事件」作任何的解釋，與Nike一樣採取了冷處理模式。
有分析人士表示，作為目前最炙手可熱的奢侈品牌，這次「烏龍事件」對在社交媒體表現優秀的Gucci是一個警惕。
除了品牌外，明星、超模和時尚博主也經常會因為一些小事而登上微博熱搜榜。2017年維密秀將於中國上海舉行，超模GigiHadid再次被邀請參加走秀，卻因「辱華事件」引發網友不滿，紛紛舉報拒絕其參加上海大秀。9月1日晚間，GigiHadid在微博發布道歉聲明，「我對於中國人民懷有極大的尊重與愛，我已學到應謹言慎行，避免可能引起誤會的行為發生。希望你們能夠接受我真摯的道歉」。
此前因在與朋友聚會中眯眼模仿佛像，GigiHadid被網友批「種族歧視」。一些網友還扒出，她媽媽也曾在真人秀節目中讓女兒修改妝容，稱不然的話「她的眼睛就會變成中國人那樣」。更早前，GigiHadid還因模仿美國總統川普夫人梅拉尼川普而在Instagram上遭到網友職責，隨後她立即手寫道歉聲明，並在所有社交媒體發布。相比之下，大部分中國消費者對GigiHadid此次不走心的道歉表示不買帳，因為她沒有在Instagram和Twitter等全球化的社交平臺上對其行為作出任何表示。
社交媒體是一把雙刃劍，可見，社交媒體在幫助品牌迅速提升影響力的同時也存在著很大的風險。快速便捷的社交媒體，從另一方面來看也是消費者對品牌進行監督的平臺和輿論最佳的發酵器，無論是明星、博主還是品牌，再微不足道的錯誤在社交媒體上或會被無限放大。
有分析指出，時尚產業的發展態勢與話語權正逐漸被交到消費者手中。
據中國網際網路信息中心(CNNIC)今年初公布的第39次全國網際網路發展統計報告顯示，截至2016年12月，中國網民規模已達7.31億。CNNIC指出，微博作為社交媒體，得益於名人明星、網紅及媒體內容生態的建立與不斷強化，以及在短視頻和移動直播上的深入布局，用戶使用率持續回升達37.1%，去年這一數據為33.5%。
截至6月30日，微博月活躍用戶規模增長到3.61億，移動端月活躍用戶佔比達92%，再創新高。微博商業變現效率也在穩步提升，第二季度的營收和淨利潤均超過華爾街分析師平均預期，其中營收達17.3億元，79%的同比增速較去年同期提高了一倍有餘，淨利潤則實現了152%的大幅增長。
值得關注的是，今年3月8日，Nike邀請TFBoys王俊凱參觀其美國總部的貼文在發布後獲得超過200萬次的轉發，超過包括費德勒奪冠、和「劉翔活出偉大」等重要時刻的微博轉發數，被稱為Nike微博營銷史上最成功的案例。
而微博效仿Instagram新開發出的「微博故事」的商業價值也開始被奢侈時尚品牌慢慢發掘。近日，彭于晏在微博故事連發4條短視頻，視頻中他身穿阿迪達斯最新Z.N.E.Pulse心跳系列帽衫。據悉，這四條短視頻為阿迪達斯大中華區運動表現系列代言人彭于晏為阿迪達斯拍攝的新廣告，這支廣告是微博故事上線以來投放的首支廣告，廣告中未出現阿迪達斯logo和導流連結。
結合以上的種種案例來看，微博已經不再是單純的媒體平臺，而是連接品牌與粉絲的網絡。許多奢侈時尚品牌渴望通過微博和主流消費人群進行深度互動，以保持和提升品牌在主流消費人群中的認知度和好感度，同時實現渠道下沉和更廣泛的用戶覆蓋。
隨著微博和Instagram等社交媒體在消費者生活中滲透率的不斷提升，時尚圈傳統的桎梏已被打破，對品牌來說，社交媒體正在左右著消費者的選擇。有分析指出，品牌在關注如何進行更加有創意的市場營銷的同時，也應更加保持警惕。
（來源：時尚頭條網 周惠寧）