小夥上網六小時,欠費一萬八,沒有套餐,流量按每兆十元收費?
現在這個社會奇葩的事情越來越多。有時候,手機充話費的時候,衝到別人的手機號裡面,也有時候,別人充話費的時候,充到自己的手機號上面,這樣的事情我們也就見多不怪了。就在前幾天的時候,中國聯通公司就出現了特別奇葩的事情,是多年不容易碰到的「失誤」事件。具體的事情是這樣的。
近日,長沙的一位馬先生就遇見了一件令人匪夷所思的事情。在九月一號,早上6:40的時候,中國聯通給馬先生發簡訊,他的手機費已經欠費18232.33元。馬先生接到這條簡訊之後,就立即撥打了073110010的中國聯通客服代表電話詢問,問這件事情到底是什麼原因,中國聯通客服代表說是因為馬先生流量用超了,所以欠費18000多。
聽到這個消息之後,馬先生又立刻到離自己最近的營業廳裡面去查詢。營業廳裡面的工作人員告訴馬先生,是因為馬先生在八月二十號的時候,有改過套餐的舉動,就是這個行為,讓馬先生的餘額變成了負的18232.33元。
但是,馬先生告訴拍客說:在這件事情發生之前自己的套餐是包月的,有全國包流量40g,還有免費通話1000多分鐘的套餐,自己就開流量上了六個小時的網,為什麼手機就欠費18000多塊錢了呢?
到馬先生提出這個疑問的時候,營業廳的工作人員告訴馬先生,雖然馬先生的主卡是享有這個套餐的服務,但是馬先生的副卡並沒有納入到這個套餐裡面,也就是說馬先生用的這張副卡,並沒有全國40g和免費1000多分鐘通話的福利,馬先生的這張副卡就以每兆流量十塊錢的單價,飛快運作著,這才有了馬先生之後的主卡欠費一萬八千多塊事情。
馬先生想到了8月21號的時候,有聯通的工作人,對他的手機號號碼進行了一個解綁,目的是把她的手機號送寬帶變成光纖。但是,馬先生也不知道中國聯通公司會把自己手機號的套餐解除掉。
正是因為中國聯通公司沒有對馬先生進行任何的通知,馬先生也沒有任何的籤字形式,中國聯通公司也沒有對馬先生進行任何的書面,文字形式的通知,短息通知也沒有,所以才導致了,馬先生手機數據流量「裸奔」的狀態,所以自己感覺受到了不公平待遇。
中國聯通公司知道了這個事情之後,跟馬先生先說:明天天打工單會把欠費調清,然後改的148冰激凌套餐也會給你操作,但是,副卡必須要銷戶重開才能綁定原來的主卡,為了不影響馬先生這個月的工作,聯通公司連帶送一個無限量的卡給馬先生先用著。看著這樣合理的結果,我們不由得鬆了一口氣,聯通公司還是很有人情味的呢!這個結果要是聯通公司可以說到做到的話,就是完美的結果了。
小編覺得,聯通公司的工作人員不應該工作的時候這樣不細心,對當事人造成的影響太大了,不說財產上的問題了,單單是心情上就給當事人造成了不必要的影響,有的網友說,「聯通,移動,電信,是最大的詐騙團夥至今沒與分出高下來。」看到了網友們的評論,可以想像出,這個網友也是經歷過聯通,或者移動,或者電信的系統黑洞,不然不會說出這樣的話的,希望這次聯通不會讓網友們寒心。
小夥上網六小時,欠費一萬八,沒有套餐,流量按每兆十元收費?你怎麼看這件事情,歡迎評論區留言