中國東方航空股份有限公司
東航客票行李規定
一、非託運行李
1、一般旅客（嬰兒除外）非託運行李額
（1）國內航線
持頭等艙客票的旅客可攜帶兩件非託運行李，每件重量不超過10千克，體積不超過20×40×55釐米；持豪華公務艙、公務艙、超級經濟艙、經濟艙客票的旅客可攜帶一件非託運行李，每件重量不超過8千克，體積不超過20×40×55釐米。
（2）國際及地區航線
持頭等艙客票的旅客可攜帶兩件非託運行李，每件重量不超過10千克，體積不超過25×45×56釐米且三邊之和不超過115釐米；持豪華公務艙、公務艙、超級經濟艙、經濟艙客票的旅客可攜帶一件非託運行李，每件重量不超過8千克，體積不超過25×45×56釐米且三邊之和不超過115釐米。
2、攜帶嬰兒的旅客非託運行李額
除上述一般旅客非託運行李額度外，攜帶嬰兒的旅客非託運行李額還可以免費攜帶以下隨身物品：
（1）運輸途中嬰兒需用的食物、尿布等嬰兒用品；
（2）一輛能置於客艙行李架內的全摺疊輕便嬰兒車；
（3）一個嬰兒搖籃或兒童/嬰兒固定裝置（佔座時使用）。
3、其他規定
（1）帶入客艙的行李應能置於旅客前排的座位之下或客艙頂部行李架內，超過上述重量、件數或體積限制的行李，應作為託運行李託運。
（2）關於鋰離子電池的運輸規範，請查閱東航官網發布的《鋰電池安全運輸規定》。
二、免費託運行李額
1、國內航線
（1）每位旅客（包括持成人客票和兒童客票）的免費行李額：頭等艙旅客為40千克，豪華公務艙、公務艙旅客為30千克，超級經濟艙、經濟艙旅客為20千克。持嬰兒客票的旅客無免費行李額，每個嬰兒可免費託運嬰兒手推車一輛。
（2）託運行李每件的最大重量不得超過50公斤，體積不應小於5×15×20釐米，不得超過40×60×100釐米。
（3）搭乘同一航班前往同一目的地的兩個（含）以上的同行旅客，如在同一地點辦理行李託運手續，其免費行李額可以按照各自的客票價等級標準合併計算。
（4）旅客非自願改變艙位等級，按原票價等級享受免費行李額。
（5）構成國際運輸的國內航段，每位旅客的免費行李額按適用的國際航線免費行李額計算。
（6）作為行李運輸的小動物（殘疾人攜帶的輔助犬除外）及其容器和食物，不計入免費行李額，它們只能作為逾重行李運輸，旅客需按小動物及其容器和食物的重量所適用的逾重行李費率標準付費。
（7）殘疾旅客輔助設備（包括但不限於輪椅）不計入免費行李額，可以額外免費運輸。
（8）東航有權對國內航線免費託運行李額進行調整，請以官網即時更新為準。
2、國際及地區航線
（1）每位旅客的免費非託運行李及託運行李額按東航官網即時更新和公布的方案為準。
（2）持成人或兒童客票的頭等艙或豪華公務艙、公務艙旅客託運的每件行李三邊之和不超過158釐米、重量不超過32千克；持成人或兒童客票的超級經濟艙、經濟艙旅客託運的每件行李三邊之和不超過158釐米、重量不超過23千克；持嬰兒客票的旅客託運的每件行李三邊之和不超過115釐米、重量不超過10千克。每個嬰兒可額外免費託運嬰兒手推車一輛。
（3）搭乘同一航班前往同一目的地的兩個（含）以上的同行旅客，如在同一地點辦理行李託運手續，其免費行李額可以按照各自的客票價等級標準合併計算。
（4）旅客「自願改變航程」後的免費行李額，按改變航程後客票票價級別所適用的免費行李額的規定辦理。
（5）旅客非自願改變艙位等級，按原票價等級享受免費行李額。
（6）聯程運輸的免費行李額按東航及國際航空運輸協會（IATA）相關規定計算。
（7）作為行李運輸的小動物（殘疾人攜帶的輔助犬除外）及其容器和食物，不計入免費行李額，它們只能作為逾重行李運輸，旅客需按小動物及其容器和食物的重量所適用的逾重行李費率標準付費。
（8）殘疾旅客輔助設備（包括但不限於輪椅）不計入免費行李額，可以額外免費運輸。
三、逾重行李費
1、國內航線
（1）東航所有國內航線上均使用計重製方式計算免費行李額。
（2）旅客託運行李超過該旅客免費行李額的部分，稱為逾重行李，應當支付逾重行李費。
（3）收取逾重行李費，向旅客出具逾重行李票。
（4）逾重行李費率：每千克按當日所適用的單程直達成人經濟艙公布普通票價的1、5%計算， 收費總金額以人民幣元為單位，小數點保留至個位，尾數四捨五入。
2、國際及地區航線
（1）東航所有國際及地區航線上均使用計件制方式計算免費行李額。
（2）旅客託運行李超過該旅客免費行李額的部分，稱為逾重行李，應當支付逾重行李費。
（3）收取逾重行李費，向旅客出具逾重行李票。
（4）逾重行李費率按東航官網即時更新的方案為準，收費金額以所在國家或地區貨幣為單位，小數點保留至個位，尾數四捨五入。
四、生效日期
本規定自2021年9月1日起生效。