12月26日，準備考研的小木向本報反映，由於學校在城陽，他擔心考點在市內四區，12月20號的時候，就選擇了一家名為考研小助手的考研訂房機構，並通過機構在學校的代理，先交了50元錢，緊接著又交了剩餘的130元。「還有一個同學也和我一起，一人180元錢，一共花了360元。」
令小木沒想到的是，25日早上列印準考證，他發現考點是城陽職教中心，就在學校旁邊，於是就想退錢，但對方卻告知不能退了。
「當時辦理的同學說已經結算完了，不能退，他們也沒辦法。後來又打了考研小助手的客服電話，具體什麼理由沒有解釋，但是就是不能退。」小木說，「別的同學出現了這種情況，那些機構都退錢了，收了20%的手續費。」
26日下午，記者通過小木給的考研小助手客服電話詢問相關的情況。工作人員解釋說：「前天晚上之前還可以(退錢)的，前天大概晚上10點，我們的老總收到通知說考點出來了，就立刻去賓館交錢訂房，從交上錢開始，就不能退錢了。」
工作人員表示，如果早一步反映還是能受理的，因為總部在交餘款時已經說明了，向賓館交上錢之前是可以無條件退款的，而且是可以退全款。記者焦健
轉自城市信報
作者：焦健
本文來源：中青在線-中國青年報 責任編輯： 王曉易_NE0011