揭秘付費自習室背後

2020-12-15 壹現場

北京CBD核心區的SOHO現代城A座9層並沒有幾家公司入主,但早上的電梯卻總會停在這裡。出入的年輕人夾著書本,與前臺值班的男生小李打著招呼,相互問候著不久後將要開始的考試,然後走到僅亮著一盞燈的書桌前,關上房門,開始一天的「通宵」學習。

一個像韓劇《請回答1988》中的自習室,在30年後誕生於北京。

同在SOHO現代城A座,23層的另一間自習室外,一位女生拿著書本走到平臺上,望著遠處的車水馬龍,大聲的誦讀英文,讀書聲將空蕩蕩的商業大樓拉回到校園的氛圍裡。

這裡幾乎每一個人,無論是自習室的創辦者、店員還是顧客,將他們聚集在一起的原因都是學習和考試。

圈子空間門口提示快遞員輕拿輕放保持安靜,顯得很溫馨

自習室店員一邊備考一邊兼職

小李是SOHO現代城A座9層肆閱空間專業自習室的前臺店員,同時也是一名留學海外的大三學生,為了能夠繼續在海外深造,新的學期他選擇休學備考英文。但又不想在家裡待著,希望能夠經濟獨立,於是他來到這裡兼職店員。

日常的時候,小李會拿著書坐在前臺,需要接待顧客或者為會員服務的時候,就起身提供服務,沒有什麼人的時候,自己就會繼續看書。

隨著來自習室的人越來越多,他發現看書也受到了影響。11月4日,北青報記者來探訪時,從9點半到10點半之間,小李就沒有坐下來。老會員會跟他寒暄,問問昨天有沒有時間看書。新會員會向他諮詢:「你是要考雅思嗎?我是GRE」。還有來探店體驗的陌生人,來採訪的媒體,或者是來考察的競爭對手,他也會帶著對方進入參觀。

考慮到敲擊鍵盤和滑鼠的滴答聲,肆閱空間專業自習室將閱讀區和鍵盤區分開,需要使用電腦上網的會員在鍵盤區入座,而僅僅是看書複習的則在閱讀區。座位參考了韓劇《請回答1988》裡的沉浸式空間,房間內是昏暗的,只有綠色的隔板書桌前亮著燈,坐在屋裡無論從視覺還是聽覺,都像是在夜深人靜的午夜。

在兩個學習區的外面,店內開闢出了一個休息室,會員可以在這裡吃早點、喝咖啡或者放鬆一下自己。休息室裡一些學生或相識或不相識,兩兩坐在一起,吃著零食,小聲交流,隱約可以聽到一些有關考試的交流。

小李覺得,雖然打工時自己看書被打擾,但在這裡兼職積累了社會經驗,接觸了很多跟他類似的學生,大家會相互交流,針對考試和複習互相提醒和借鑑。此外,在這裡打工與其他地方的最大不同就是有「學習氛圍」。

肆閱空間專業自習室大望路店是2019年4月開業的,這裡推出年卡、季卡等多種入會方式,價格不一,很多年輕人為了備考、學習,都是這裡的長期會員。小李對他們的情況都很熟悉,考研的居多,在職的居多,也會季節性的準備注會考試、司法考試和一些執業證件考試的考生。有時會有中學生來寫作業,還有已經為人父母,或者挺著孕肚來學習的準媽媽。

「身旁坐著的人熬了整個通宵,我怎麼還敢偷懶。」在電梯裡,一位從自習室走出準備吃午飯的女生說,雖然旁邊座位的人與她考的並不是同一個專業,但在自習室裡就是會相互帶來一種督促感,讓人覺得,有這麼多人都在學習。

圈子空間裡的開放式書桌布局,有不少年輕人在學習

第一批自習室持續虧損 今年開春迎來轉機

何平(化名)是一個80後的建工男,他和幾個朋友在去年合夥開辦了肆閱空間專業自習室,第一家在中關村,第二家在大望路。中關村開店的時候,何平在網上查了一下,肆閱空間算是北京第一批的專業自習室,比他們早的僅有一家,註冊時間就早了2個月。

何平發現社會對自習室有需求是在2011年的時候,當時他要考建工行業的一個執業資格證,想找個安靜的地方複習,但發現並沒有適合自己的去處。

「在家裡面氛圍不好,在公司又會有焦慮,怕領導找同事找。圖書館有上下班時間,而且還要辦借書卡。咖啡廳閒談的人比較多,環境比較嘈雜。以前上學的時候習慣去大學校園的教室,但教室裡如果有課還要給人家騰位置,複習功課成了打遊擊。」何平說。

雖然有這個感觸,但因為彼時建工行業發展不錯,何平並沒有急於去創辦自習室。後來他借著去旅遊的機會,體驗了韓國的專業自習室,受到了很大的啟發。

2015年,何平從建工行業辭職創建了自己的公司。後來,他希望能夠做一些建工行業以外的事情。在一次同幾個朋友的聊天中,他們又聊到了學習備考時對專業自習室的需求,認為這是社會的一個需求點。於是,2017年,何平和幾個朋友開始謀劃開辦專業自習室,選址諮詢、了解行情、規劃布局,建工行業出身的何平找來業內朋友幫忙設計和規劃,還借鑑了很多韓國自習室的元素。

2018年6月21日,第一家肆閱空間專業自習室在中關村左岸工社開業,該自習室是北京第一家沉浸式自習室。但何平與合伙人朋友發現,現實並沒有他們想像的那麼順利,到2019年4月前,該店一直處在虧損的狀態。

房租、水電等物業成本是虧損的主要方面,雖然社會對自習室有需求,但由於社會對專業自習室的認知存在空白,很多人並不知道有專業自習室的存在。「我們做這個事情也沒有找投資,都是摸著石頭過河,自習室的受眾相對來說還是小眾,所以也沒有經費大規模宣傳。」

從2018年6月到2019年4月這大約10個月的時間裡,何平與合夥的朋友們想了很多辦法,改善自習室的環境,提供更人性化的服務,但仍然沒有大的起色。

轉機發生在2019年春節後,肆悅空間的會員開始增多,甚至出現爆滿,首次實現了收支持平,其後的幾個月可以略有盈餘。

與會員同時增多的是北京的專業自習室數量。春節過後的兩個月,專業自習室在京城遍地開花。何平再打開大眾點評網的時候發現,已經有幾十家收費自習室,而且這些自習室大部分都集中在了五道口、中關村、望京、國貿等高校和商務園區附近。

何平覺得,諸多自習室的爆發式出現其實是個好事,這樣就形成了一個自然的廣告效應,讓收費自習室成為了外界關注的熱點,有需求的人也就開始走進自習室去體驗,然後選擇適合自己的學習空間,提供更專業更優質服務的自習室自然會脫穎而出。

肆閱空間提供沉浸式自習環境,昏暗的環境更容易集中注意力

自習室的創辦者也是學習者 在學習中看到商機

有意思的是,這些自習室的幕後開辦者,其實大多都曾是第一批專業自習室的會員。

專業自習室的會員很多都是在職備考,有的人就從肆閱空間這樣的第一批自習室中發現了商機。他們三五合夥兒的開始醞釀成立自己的自習室,一邊備考學習,一邊賺取收入。

位於中關村的一家專業自習室的創辦者就曾是肆閱空間的早期會員,他在創辦自習室之前一直在肆閱空間讀書備考,後來自己創辦一個自習室,為此還諮詢過何平的意見,何平也毫無隱瞞的將半年多來積累的經驗予以分享。

何平說,他和合伙人對其他幾家自習室的創辦者也有印象,雖然不能肯定是過去的會員,但是很面熟,要麼來讀過書,要麼來考察過。

在肆閱空間大望路店的樓上23層,符兵(化名)在2019年5月開辦了圈子空間自習室。符兵說,他在開辦圈子空間自習室之前曾經去過別的自習室,即是考察也是學習。

符兵是為了準備10月份的註冊會計師資格考試,因沒有安靜的地方備考而苦惱,後來聽說有專業自習室,於是便找到專業自習室讀書備考,再後來乾脆自己跟朋友一起辦起了自習室。

圈子空間的自習室與肆閱空間的不同之處在於,這裡基本上是採取開放式的布局,一部分是類似圖書館的長條桌,另一部分則是獨立式工位,兩個區域之間用遮光簾區隔開。在大門口則貼上圈子空間的入會資料信息,並提示外賣員、快遞員不要喧譁吵鬧,外賣和快遞放在門口柜子上即可。圈子空間還會在朋友圈分享一些書籍給大家,雖然與肆閱空間相比不算特別專業,但顯得很溫馨。

符兵開辦圈子空間自習室以後,就一邊自己學習備考一邊經營,收入不算多,但趕上了自習室的發展階段和學習旺季,還算是能夠維持。他說,等註冊會計師考試結果下來後再決定下一步的打算,如果不賠錢的話,就可以繼續辦下去,畢竟這個自習室並不佔用什麼工作精力。

肆閱空間自習室在大眾點評的宣傳片截圖,讓人感受到北京年輕人的努力與不安

二三線城市自習室也增多 但逐漸出現退潮跡象

在中國的一線城市裡,北京是專業自習室最後出現的地方,廣州和上海幾年前就有了專業自習室。何平認為,主要的原因是北京的房租太高了,租金成本導致運營壓力太大,很多人有開辦專業自習室的想法,但沒有財力去實施。

目前,專業自習室已經從一線城市擴展到二三線城市,但在二三線城市,專業自習室在短暫的爆發式增長後,已經率先顯現出退潮的苗頭。

李夢(化名)是河北邢臺的一名大學女生,她畢業後打算出國留學,但要找一個備考英文的地方卻非常麻煩,整個邢臺高校少,圖書館也少,而且管理的很教條,出入都非常麻煩。而咖啡館環境又不好。

李夢在朋友圈裡看到有朋友分享專業自習室的信息,她去體驗過一次,感覺不錯,便產生了自己也做一個的想法。「我去別的自習室也要花錢,還不如自己開一個,也許還能賺點學費」。

李夢把她的想法告訴了父母,父母出人意料地支持她的決定。於是便選擇了一個商業辦公樓裡,租了房間,裝修後就在今年8月開業了。

為了能夠提供更良好的環境,李夢為自習室花費了不小的心思,設置了休息室,還擺放了零食,做了一些人性化的裝飾,她希望能夠給來的人一些溫馨和上進的感覺。為了讓自己有一個獨立的可以練習口語的地方,李夢還給自習室單獨闢出了一個獨立的房間為自己使用。

但李夢的自習室經營狀況卻一直不好,一般也就四五個人,有考研的,有考公務員的,有考雅思的。好在邢臺當地的房租非常便宜,自習室雖然在虧本運營,但也還能承擔。

現在回想起來,李夢覺得當時做自習室是有點「衝動」了,她並沒有做什麼市場調研,所以算是栽了個不大不小的跟頭。不過父母一直鼓勵她不要有心理負擔,她後來也覺得,開辦自習室確實佔用了不少的複習精力,也沒有賺到錢,但這卻是一個很好的學習的機會,讓她知道了工作的艱辛和創業的艱難,也讓她學到了很多東西,她覺得開辦自習室也是一種「自習」。

李夢說,她打算堅持到年底,然後根據考試情況來看自習室是否還要繼續經營下去,如果自己要出國了,而自習室又不賺錢,她會想辦法把這件事妥善的處理好。

據李夢目前了解的情況是,因為市場需求等方面的原因,邢臺當地的其他專業自習室也已經開始降價。

專業自習室的未來 不拼資本拼服務

專業自習室的突然火爆也吸引了一些投資圈的人士。何平透露,最近來肆閱空間採訪的財經媒體記者就向他透露過,有風投資本將目光聚焦到這個新興領域。一旦有風投進入市場,會不會讓專業自習室出現「價格戰」等問題?

何平對此倒不擔心。他覺得專業自習室的受眾還是小眾,即便是北京這種超大都市,也不可能有太多的專業自習室。而且專業自習室目前的盈利模式也比較單一,就是靠會員購買時長,即便賺錢利潤也很微薄。所以創投公司不太會為了如此小眾而利薄的行業投入資本。

專業自習室的熱潮出現後,一些培訓機構也來蹭流量,培訓機構看中了這些勤奮好學的會員們的需求,希望能夠與自習室合作銷售有關的課程。

但何平認為,培訓課程的加入可能會讓自習室「變味」。所以,他跟合伙人商量,暫時不與培訓機構合作,不向會員們推銷任何課程。當然,未來也不排除會員如果有需要的話,他們可以提供這方面的諮詢服務。

去年4、5月份,肆閱空間中關村和大望路店都出現過爆滿的情況,隨著其他自習室的開辦,客源又有所減少,但過了兩個月又返回了一部分會員。何平覺得,隨著自習室爆發式的增長,必然會進入到退潮期,因為市場就這麼大,需求的人就這麼多。在這個過程中,考驗的是自習室的服務和環境,畢竟這個才是會員來自習室的根本動力。

比如,何平發現,來到自習室學習備考的人都行色匆匆,生怕耽誤自己一點時間。那麼是不是可以減少會員們來到自習室的環節,比如取消前臺的店員,完全變成無人值守的環境,會員只需要通過網絡就能夠獲得自習室大門的開鎖密碼,並且預訂座位。按照這個理念,肆悅空間又在樓上的10層嘗試著開一家24小時全自助式的自習室。

10層的24小時全自助自習室的周邊環境跟9層的自習室一樣安靜,整個樓層幾乎都沒有幾家公司,若不是有學習備考的人偶爾從自習室裡走出,樓道裡顯得很冷清。

一位經常來這裡的快遞小哥跟北青報記者聊到,前幾年這裡都是一些小型的創業公司,金融的、科技的都有,沒兩年就都關門不見了蹤影,取而代之的則是這些自習室。他看到這些考學的年輕人,覺得未來的壓力很大,「不學點東西,以後在北京怎麼生存?還是得學點東西,只要學了,這不就有機會。」

文/北京青年報記者 張子淵 宋昕澤

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