六大解決方案助力政務新媒體打造「立交橋」式宣傳模式

2021-01-12 環球網

善於運用網際網路技術和信息化手段開展工作,是新時期對政務宣傳提出的更高要求。在這種「網際網路思維」的指導下,政務新媒體無論從內容還是形式,迎來了「猛漲期」。

伴隨飛速發展而來的,是一系列問題。陣地的不斷擴大與專業人員的緊缺形成矛盾;從傳統宣傳到新媒體運營的跨度,意味著資源與模式的重新整合;群眾日益提高的精神需要和網際網路快速高效的傳播速度,也對政務新媒體宣傳和輿論引導提出了更高的要求。

面對政務宣傳中的痛點,如何才能破局發揮政務新媒體的最大效果?作為行業領先的政務新媒體服務平臺,政新科技深入調研、精心打磨,最終形成政務新媒體運營的六大解決方案,助力政務新媒體打造「立交橋」式的宣傳模式。

痛點一:可靠的外包服務不好找

破題:政務新媒體運營解決方案

隨著新媒體形式的多元化發展,要運營的政務新媒體帳號越來越多,然而相配套的運營團隊卻「分身乏術」。尤其是基層政務部門,沒有條件設置專門的人員運營,運營人員通常身兼數職,能完成基本的宣傳任務已屬不易,更別提充分發揮政務新媒體在政務宣傳中的作用。將專業的事兒交給專業團隊去做,已經成為針對政務新媒體人員短缺的「良藥」。然而,外包服務團隊資質不齊又成為新的問題,可靠的外包服務不好找。

為此,政新科技組建了一支專業的政務新媒體運營團隊,應對政務新媒體人員缺乏的困局。政新科技的運營團隊由資深策劃、採編、設計等人員構成,核心成員有十餘年時政記者、編輯的採編經驗,政治敏感性強,對政策的把控與輿論的判斷更加專業。

有了專業的運營人員只是政務新媒體運營的「敲門磚」,如何高效地開展工作是擺在實操層面的難題。政新科技從選題策劃、內容製作、視覺處理、創意宣傳等多個方面入手,打造了政務新媒體運營整體解決方案,達到新媒體環境下高效、專業、安全的宣傳目的。

政務新媒體運營解決方案

痛點二:抖音、H5…新玩意兒總是玩不轉

破題:政務新媒體可視化解決方案

政務信息公開是政務宣傳工作的重點內容,公開哪些政務信息,以什麼樣的形式公開,都是政務新媒體要研究的課題。但由於常規政務信息公開依然是單向傳達多過雙向溝通的模式,這樣的傳播模式使政務信息的公開形式呆板,內容不接地氣。

要想內容接地氣講究的是「用戶思維」,就是在保證政務信息正確傳達的基礎上,從群眾角度出發,用群眾熟悉的語言,把政務內容宣傳出去。政新科技從可視化的角度為政務新媒體更貼近群眾提供了全新思路。

H5、短視頻、抖音等新形式,可以拉近群眾與政務部門的距離;圖解、漫畫等,可以使枯燥難懂的報告或政策,凝練成一幅幅簡明扼要的圖片;活潑的微信排版、口語化的語言風格,讓群眾不僅能看懂,還會主動轉發。

然而,針對這些可以把呆板的政務內容變為「活靈活現」的可視化形式,總是玩不轉怎麼辦?比如,當下最火的抖音,政務號以什麼樣的方式介入?什麼樣的題材適合做抖音?怎樣既能吸引粉絲,又不失去政務特性?

政新科技團隊的可視化解決方案其實解決的就是這些「新玩意兒」的新玩法。仍以抖音為例,在解決方案中有專門的產品讓政務「抖」起來。其中包括抖音的策劃、腳本、拍攝、剪輯、發布等。

政務新媒體可視化解決方案

痛點三:提高業務總是找不到行業大咖

破題:政務會議培訓解決方案

儘管政務新媒體帳號開通率非常高,但運營水平卻參差不齊。這是因為大部分工作人員雖然是各領域的專業「達人」,但在新媒體方面還顯得不夠「老練」。

外包服務可以「治標」,但對於那些想要培養自己的新媒體運營團隊的政務部門來說,培訓才是「治本」。可是,政務部門想找到行業內的大咖卻並不容易。沒有資源、沒有人脈、沒有途徑是制約政務部門舉辦培訓的短板。

為此,政新科技研發了從線上到線下,從前期定製到後期留存的全方位政務會議培訓解決方案。政新科技有強大的專家庫和智囊團,找不到大咖的難題迎刃而解。此外,政新科技從政務部門的實際需求出發,定製化的設計線上或線下課程,並形成影像記錄,以便反覆的學習,全面提升團隊業務水平,使運營團隊的視野更加開闊,在掌握了理論之後,將其落地到實操工作中。

△ 政務會議培訓解決方案

痛點四:官微總出「神回復」怎麼破

破題:政務輿論大數據解決方案

由於政務新媒體兼具政務信息的傳播屬性和媒介平臺的傳播屬性,政務新媒體想要做到既滿足新媒體「頻繁發聲,快速回應,及時闢謠」的特性,又符合自身政務「嚴謹、官方」的職能特性是件非常困難的事情,現實情況也是如此。在雙重屬性的限制下,政務新媒體在面對網絡輿論時,往往存在回應力度弱,回應速度慢的問題,甚至還會出現「神回復」造成公關危機。

細究現象背後的本質,這是由於從輿論信息產生到輿論引導執行之間的決策鏈條過長造成的。收集信息,分析信息再到做出應對策略,然後再執行,流程結束後,就可能錯過了最佳的輿論引導時機。

正是因為認識到這一點,政新科技有的放矢,推出政務輿情大數據解決方案。利用信息化手段形成系統、循環、科學的輿情管理機制,快速的全網信息採集,一鍵自動化生成數據統計和輿情報告,為輿論引導的方式方法提供決策依據,形成「監測——分析——回應」的循環鏈條。

同時在循環過程中儘量減少不同環節所花費的時間,提高循環的速度,大大縮短輿論回應的決策周期,在快速的同時突出實效,助力政務新媒體真正成為與群眾實時交流和對話的窗口。

政務輿論大數據解決方案

痛點五:用戶留不住任性「取關」怎麼辦

破題:政務線下活動解決方案

政務新媒體運營的最終目的是擴大政務宣傳的效果,將政務信息傳播的覆蓋面擴大。要達成這個目的,就要先實現兩方面目標:其一是擴大宣傳範圍,即增加粉絲;其二就是提高用戶的參與度從而增加粘性,即留下粉絲。總而言之,用戶是運營是否成功的核心關鍵。

為了拉近與用戶的距離並增強用戶的參與感,政務新媒體製作了多種多樣的內容形式,層出不窮的線上活動,使政務號和用戶真正產生聯繫。但這種單純依靠線上互動建立起的關係並不十分牢固,線上活動帶來的用戶活動結束後任性「取關」,也讓政務新媒體運營人員頭疼。因此,政務新媒體需要藉助更加深入人心的方式,來增強與用戶之間的粘性。

為此政新科技盤活自身優勢,專為政務新媒體打造了加深用戶與政務號聯繫的線下活動解決方案。通過精心的策劃,航拍、直播、VR、機器人等新穎的技術手段,開展有趣又有效的線下活動,讓用戶深度參與,提升群眾對政務新媒體的信任度和忠誠度,提升政務新媒體用戶運營效果。

政務線下活動解決方案

痛點六:內宣仍像「黑板報」表達方式很「尬聊」

破題:政務報刊雜誌解決方案

在媒體融合發展的大環境視角下,政務新媒體的內容運營也應引進融合思路,將手頭資源重組整合。在外部宣傳強勁給力的同時,內部宣傳卻顯得有點「掉隊」。內部宣傳一味格式化的上傳下達,內容仍以工作信息為主較為「老套」,表達方式如同「黑板報」,使得系統內部宣傳信息呈現「粗加工」的效果。如果說線上結合線下的立體化運營是擴大政務宣傳效果的外化手段,那麼內部輻射外部疊加式宣傳效果搭建則是貫徹政務宣傳的內在核心。

政務部門擁有大量的政務信息,但缺乏專業的內容團隊將其整合運用起來,不僅對外部廣大群眾傳遞政務信息,同時也對內部人員精準貫徹落實。在內容層面形成矩陣,增加宣傳方式的靈活性,使宣傳形成疊加式效果,進一步擴大政務宣傳的影響力。這也是政新科技研發政務報刊雜誌解決方案的理論依據。

方案把職能部門的突出工作,部門政策的精準解讀等政務信息重新整合,以內刊、手冊、白皮書等形式通過政務部門內部渠道分發,保證政務部門上下對政務信息理解的統一,同時也作為對自身政務工作的復盤,讓充滿「政能量」的政務宣傳不僅覆蓋群眾,也從政務部門內部形成向心力和影響力。

△ 政務報刊雜誌解決方案

在當前多元的宣傳形勢下,政務新媒體的宣傳模式並不是簡單的內容製作分發,也不是單一的線上線下相結合,而是在融媒體思路的前提下,有效整合信息資源,通過多樣化的內容形式,同步在內部和外部展開立體化、矩陣化的宣傳模式。技術驅動,內容為王,這是政新科技正在做並將長期努力的一個方向。

未來,政新科技的願景是搭建起「政務新媒體產品平臺」,建立起政務部門購買服務、新媒體供應商服務政務部門的橋梁與紐帶,助力政務新媒體更加高效,更加便捷,更加專業地進行政務宣傳。而從使輿論宣傳在新媒體領域佔領「高地」卻不「高高在上」,做好輿論引導的同時又接地氣,政務新媒體的運營「立交橋」將更加暢通。

相關焦點

  • 幼兒園疫後複課潮來襲 掌通家園一站式解決方案助力打造平安智慧校園
    圖:危機處理體系「全網輿情」一站式整體解決方案 助力打造健康平安智慧校園做好疫情防控工作保障順利開學是第一步,如何提升園所的整體運營水平,解決因為疫情帶來的對園所與老師為此,掌通家園特別推出「智慧園所整體解決方案」, 除了健康疾控與危機處理兩大體系外,還包括安全防範、家長工作、園務管理、保教工作共六大體系,一站式解決園所剛需與難題,助力打造健康平安智慧校園。安全防範體系與家長工作體系,全面提升家長信任度,加強家園互動與共育。
  • 全國教育政務新媒體年會大咖雲集海大!「2020教育政務新媒體年度...
    12月16日、17日海南大學國際學術交流中心熱鬧非凡由中國教育學會教育新聞宣傳分會主辦、海南大學協辦的2021教育政務新媒體年會在海南大學舉行3.宣傳預熱。除在三沙衛視相關平臺進行宣傳預熱外,學校利用自身的官網、微信公眾號、微博等多個平臺進行宣傳預熱,駱清銘校長親自上陣拍攝了直播預告視頻。4.事後回顧。直播後第二天,以學校官方微信公眾號為主的校園新媒體平臺,推出相應推文對直播進行回顧,進一步擴大直播的影響力。5.直播過程。
  • 長沙政務微信集群上線 打造主流新媒體平臺
    [摘要]標誌著以全市政務微信公眾號為聯動載體的長沙官方新媒體主流平臺建成、運營。  長沙政務微信集群的建設,得到了市委、市政府的高度重視。省委常委、市委書記易煉紅在賀信中說到,長沙政務微信群是集新聞宣傳、信息發布、便民服務、網絡問政於一體的「網際網路+」新平臺,對於搶抓網上輿論的「最先一公裡」和打通網上政務服務的「最後一公裡」意義重大。
  • 智能印章管控解決方案助力政務服務數位化轉型
    近日,嘉興市秀洲區政府在響應浙江省「最多跑一次」改革過程中,引入了銀之傑智能印章管控解決方案,將涉及審批業務的多個辦事部門集中在一起辦理,充分運用科技的力量解決群眾多頭跑、辦事難的痛點,切實提升了政務服務的效率。
  • 賦能數字中國,國泰新點助力打造高效政務新生態
    他剖析了數字政府建設的四大新形勢,即信息化向3.0時代轉變、網際網路大國向強國轉變、工具理性向價值理性轉變、「網際網路+」生態系統轉變,並針對新形勢下數字政府建設面臨的「雲端、平臺、數據、連接、移動、參與」六大治理任務,給出了精妙建議。
  • 大慶市讓胡路區召開政務新媒體管理應用暨網絡宣傳工作會議
    大慶市讓胡路區召開政務新媒體管理應用暨網絡宣傳工作會議 2020-11-27 15:37 來源:澎湃新聞 政務
  • 華為攜手華傲數據、新點軟體共同發布智慧政務聯合解決方案
    因此,華為聯合華傲數據、新點軟體共同打造智慧政務解決方案,結合華為ICT能力與華傲數據、新點軟體在政務數據共享交換、數據治理業務方面的深厚積累,打通了「一網通辦」信息資源共享的基礎,最大化政務服務數據價值,實現政務服務數據能用、敢用、好用。下一步希望我們聯合將該方案在全國進行落地、複製和推廣,為提升政務服務數位化轉型和治理能力做出貢獻。
  • 創新打造標準化規範化政務公開服務鏈 深圳「龍華模式」獲點讚
    11月29日,龍華區再次榮獲2020年度深圳市政府政務公開「金秤砣」獎,是深圳唯一連續3年榮獲「金秤砣」獎的行政區。  ?作為深圳的產業和人口大區,政務公開「龍華模式」何以被點讚叫好?探其原因不難發現,這背後,是龍華區圍繞打造全國基層法治示範區,主動嘗試探索更加順應公眾與網民期待的公開形式,積極破解基層政務公開重表面輕實質、重形式輕實效問題的全新實踐。
  • ...北京政務新媒體發布廳」成員單位、新聞媒體宣傳推介古北口村
    北京市人民政府新聞辦公室組織「北京政務新媒體發布廳」成員單位、新聞媒體宣傳推介古北口村 2020-10-31 17:27 來源:澎湃新聞 政務
  • 「晨罡深讀」晨罡「智慧旅遊」解決方案,打造智慧旅遊數字生態
    晨罡集團「智慧旅遊」解決方案,以打造全域旅遊平臺為抓手,以旅遊和信息技術的融合為基礎1.全過程體驗式旅遊服務品質食、住、行、娛、購、遊,構建「遊前+遊中+遊後」的全程化旅遊服務體系,實現一部手機遊全域的智慧旅遊模式。2.實現旅遊信息服務藉助門戶網站、微信、微官網、移動APP、小程序,實現旅遊政策、法規、天氣預測、交通信息、人才招聘信息等發布。
  • 政務新媒體如何重塑社會治理新格局?
    如何正確建設我國政務新媒體,打造數位化智慧政府,重塑社會治理新格局?本文從以下4個層面詳細說明。  2、 明確平臺定位,強化服務理念   信息與通信技術的快速發展,推動了信息傳播模式創新,多網多渠道傳播漸成主流。
  • 蕪湖灣沚區:用好政務新媒體 弘揚時代正能量
    2020年,蕪湖灣沚區有效運用新媒體埠,主動發聲,把握重點,以內容為本,以正面宣傳為要,凝聚人心、滋養網絡。灣沚區官方政務微博、微信關注度和影響力在蕪湖市各縣區內位居前列,微博、微信運營管理和服務,切實提升了群眾認同感和喜愛度,傳播力、引導力、公信力不斷提升,助力灣沚區高質量發展。
  • 【關注】運用新媒體開展憲法學習宣傳教育,看看他們怎麼說...
    5月31日,司法部、全國普法辦在京召開運用新媒體開展憲法學習宣傳教育工作座談會。來自中宣部、中央網信辦等有關部門,新華網、央視網和百度、新浪、騰訊等網絡公司以及上海、江蘇、陝西司法廳(局)的有關負責同志在會上作了發言交流,並就如何利用新媒體新技術助力憲法學習宣傳和法治宣傳教育提出了許多建設性的意見建議。
  • 2020年政府網站和政務新媒體檢查情況通報
    2020年政府網站和政務新媒體檢查情況通報為深入貫徹落實黨中央、國務院關於深化政務公開、加強數字政府建設的決策部署,持續推動各地區、各部門政府網站和政務新媒體健康有序發展,助力提升政府治理能力,不斷增強人民群眾獲得感,按照《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標
  • 助力政務新媒體 騰訊大楚網提升湖北政務民生效率
    荊楚網消息(記者張城 通訊員朱苗苗 林蔚彬)12月28日下午,由騰訊網、騰訊大楚網聯合舉辦的2016湖北影響力峰會上,主辦方現場發布了2016年度最具影響力政務新媒體、政務智慧民生獎、政務發布創新獎等獎項。
  • 政務新媒體水平參差不齊 有微博以「公主」自稱
    2016年2月,中辦國辦印發《關於全面推進政務公開工作的意見》(以下簡稱《意見》),部署全面推進各級行政機關政務公開工作。8月,國辦下發《關於在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》(以下簡稱《通知》);11月,國辦印發《〈關於全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(以下簡稱《實施細則》)。在三文件密集出臺背景下,2016年,政務新媒體發展如何?
  • 新媒體工作室掛牌運行!聊城政法宣傳跨入立體矩陣新格局
    12月18日,聊城市委政法委「聊城政法新媒體工作室」掛牌運行,這標誌著聊城政法宣傳工作開始跨入了立體矩陣新格局,這也將為聊城政務新媒體矩陣發展增添新的活力。近年來,聊城市委政法委高度重視政法宣傳工作,率先將全市政法宣傳宣傳能力建設納入政法工作大局、列入《年度政法工作要點》,整體謀劃,統籌推進,先後在大眾日報等流媒體開始專版、設置專欄,有效加強了社會面宣傳引導,夯實了主陣地、穩定了基本盤。
  • 華奧傳媒首推沉浸式新媒體藝術劇《綠野仙蹤》
    央廣網北京9月12日消息(記者劉天思)9月12日上午,記者從第十二屆北京文博會朝陽展團獲悉,華奧傳媒融合文化創意、虛擬實境技術及旅遊產業打造的沉浸式新媒體藝術劇《綠野仙蹤》正式發布,該劇已確定落戶751時尚設計廣場,並將於2017年12月初在「751 LIVE TANK」與廣大遊客及觀眾見面,
  • [政務大廳]天水市人民政府政務大廳牽頭「一站式」服務聯合辦公...
    為全面落實中央、省、市關於統籌推進疫情防控和經濟社會發展的部署要求,切實解決企業復工復產以及當前經營發展中遇到的困難和問題,按照我市企業復產、項目復工開工「一站式」服務聯合辦公工作總體安排,市政府政務大廳在下力推動各部門自主經常性檢查督導的同時,帶領相關部門有針對性地深入重點難點企業實地督導
  • 國務院通報政府網站和政務新媒體檢查情況:北京得分靠前
    為深入貫徹落實黨中央、國務院關於深化政務公開、加強數字政府建設的決策部署,持續推動各地區、各部門政府網站和政務新媒體健康有序發展,助力提升政府治理能力,不斷增強人民群眾獲得感,按照《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》要求,2020年7月—10月,國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室對各地區、各部門政府網站和政務新媒體及相關監管工作進行了檢查