眾所周知，去外省出差總是少不了要住宿的，在這個網絡時代裡面，用手機在網上訂一間酒店房間也是簡簡單單的事情，現在大家基本上也都是通過手機在網絡上訂房，以避免到酒店之後發現沒有房間的尷尬場面。然而，張先生就在前兩天，在攜程網成功訂房後，等他到了酒店卻被告知他的房間已經沒有了，這讓張先生十分氣憤。那麼究竟是怎麼一回事呢？接下來和小編一起來看一看。
記者通過採訪了解到，在9月28日晚上，張師傅在該地辦事，在他吃晚餐的這段時間裡面，他拿起手機在攜程網上面在附近找了一家看上去還不錯的酒店，交了128元的房費之後，也算是預訂成功了。等張師傅忙完自己的事情之後，差不多是11點多了，他便想著去往這家酒店登記入住。然而萬萬沒有想到，在他入住的時候，酒店的前臺服務員告訴他已經沒有房間了。這可讓張師傅當場懵圈了，於是他便把自己在攜程網上預訂成功的消息拿給前臺看，然而對方直接回覆：「我不看，你找老闆去」。
張師傅在記者面前拿出了自己訂房成功的消息，只見上面寫著「已確認，房間將為您整晚保留，請安心入住。」張師傅表示自己當時在服務員面前出示自己在攜程網上面的記錄時，對方並沒有理會他，而是讓他去找老闆解決這件事情。
隨後，這個酒店負責人趕到了現場。酒店負責人表示，張師傅是通過攜程網訂的標準間，然而當時的這間房間早已被他人預訂，於是他便當即拒絕了這個訂單，而這個錢也是這個平臺代收的，因此這件事情的責任是在網站那邊。張師傅表示，自己並沒有受到拒絕訂單的消息，而且手機上依舊顯示著房間整晚為您保留的消息。因此，這才造成了現在這一幕尷尬的局面。
隨後，酒店方面聯繫上了攜程網那邊，攜程網先是道了歉，表示因為數據太多，有的時候信息傳輸的沒有那麼快。最後經過協商之後，平臺把張先生訂房的錢全額退還給了他，並且酒店方面也對張先生做出了道歉。
小編覺得，這件事情的主要原因是因為網站反饋太慢導致的，平臺並沒有很好的與酒店之間進行溝通便將房間直接預訂給了客戶，這是一種及其不負責任的現象。也希望這個網站能夠及時補上漏洞，避免下次給消費者和商家帶來不便吧。
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