所謂單體酒店,也就是獨立酒店。與如今遍地開花的連鎖酒店不同,單體酒店由個人、企業或組織獨立經營,零散地分布於多個城市中,背後沒有集團,也沒有什麼連鎖加盟的形式。
根據《中國酒店產業報告》數據,中國酒店存量市場中有約92萬家單體酒店,佔比超過85%,可觸達的市場規模接近1萬億元。如此龐大的比重,長久以來都被酒店品牌所重視,但是卻找不到切入口。原因很簡單。一直以來,連鎖酒店的加盟條件嚴苛,加盟費高昂,讓許多單體酒店難以加入。
OYO酒店的出現,改變了這一現象。OYO酒店從2017年底在深圳上線第一家酒店後,就迅速改變了這個市場。截止2019年10月,OYO酒店已經覆蓋全國338座城市,籤約超過19,000家酒店,超過78萬間客房,成為中國最大的單品牌酒店和中國第二大酒店集團。
OYO酒店能夠迅速成功的原因在於帶來了全新的、可複製的商業模式。OYO酒店把二三線城市及以下的無品牌、無運營經驗、收益低下的單體酒店作為主要目標,不收加盟費,並通過標準化、品牌化、精細化的輸出,解決了單體酒店們品牌、技術、成本、人才、渠道等資源受限的困境,並與單體酒店方面「共擔風險、共享收益」。
OYO酒店的成功,其實也從另一方面反應出來單體酒店的發展問題。從整體形勢來看,單體酒店管理水平普遍較低,通常缺乏專業團隊打理,而且常常出現任人唯親的現象,不少環節缺乏保障。連鎖酒店在這方面則發展到一個相當完善的程度,OYO酒店管理團隊通常經過專業培訓,質量、標準等多方面統一,自然能取得更好的效果。
在會員制度方面,單體酒店同樣缺乏有效的營銷和維護模式。尤其是在當前的移動網際網路和大數據時代,單體酒店普遍缺乏對OTA的重視及對相關資源的掌握,通常只能通過傳統的線下渠道獲客,這樣的獲客方式極易遇到瓶頸,也就產生不了非常顯著的效果。而OYO酒店最令人稱道之處就是在於數位化運營和流量池建設,讓原本單打獨鬥的單體酒店迅速找到了「組織」和治病良方。
山東的一個業主王先生是酒店業的「老人」,最近因為競爭激烈加盟了OYO酒店。加入月餘,就能讓一個酒店「老炮」感受到方方面面的改變。
和所有的酒店「老炮」一樣,王先生也享受過「躺著掙錢」的紅利期。但是隨著周邊酒店林立,單體酒店的競爭力越來越弱,線下客流被爭奪的厲害;同時,網際網路興起,線上獲客也需要經營,依靠自身已經無法滿足酒店的日常收益。
一個偶然的機會,王先生知道 OYO酒店,在加入後,王先生這樣評價,「加入OYO酒店一個多月了,最大的感受就是訂單量提升了很多。」OYO酒店在5月底就打通了OTA平臺的全網流量,同時自有會員體系的建設也初見成效,強大的流量護城河成為了天翼賓館重新走上正軌的首要保證。
其實,OYO酒店專業的運營模式,則讓王先生的酒店提升了效率,達到了事半功倍的效果。在酒店運營管理上,王先生表示,OYO專業的運營人員和酒店改造,也為自己酒店帶來了變化。酒店外部形象裝潢已經告一段落,讓原本的老酒店煥然一新。
談起駐店的運營人員,王先生說道,「他們很專業,在線上拉客和日常運營中都教會了我很多,現在我們酒店的會員在他們的幫助下增長了很多,這在以前是沒有的。」
在OYO酒店的加盟酒店中,有許多像王先生這樣的業主,他們在經過OYO酒店流量「流水線」和運營團隊因地制宜的改造,迅速重生,由點成面,最終帶動了整個區域單體酒店的真正發展。
來源: 中國經濟網