女子買下「神奇」內衣後想要退貨退款 退款不成反被要求再支付四五千元
7日，本報「民生·最關注」版面刊登了《女子花4萬元買下8套「神奇」內衣》一文，講述了市民管先生的妻子楊女士在多次到我市一家形體管理會所「聽課」後，最終花費4萬元購買了8套美體內衣的遭遇。在楊女士想要退款卻遭拒絕的情況下，雙方產生糾紛，後經記者協調，最終內衣公司推銷員陳姓男子同意退還部分購買內衣的錢。近日，記者了解到，雙方已經進行了協商，但結果楊女士非但沒有收到退款，甚至還被要求再支付四五千元費用，這究竟是怎麼一回事？
口頭承諾會退款，但需歸還價值2萬多元的贈品
管先生說，在陳姓男子答應退還部分錢的第二天，他又再次來到蘭陵路的「中脈Laca形體管理會所」。當時不僅是陳姓男子，一位自稱是公司領導的人也主動給他打來電話，都對退款一事作出了承諾。「為了讓在場的店員能聽到他們的承諾，通話時我還特意打開了免提。」管先生說，當天回到家後，他鬆了一口氣，以為事情終於可以得到妥善解決，但沒想到這竟是另一個套路的開始。
管先生告訴記者，幾天前，他和陳姓男子一起來到開發區派出所進行當面協調。對方剛開始的說法與當初回復記者的說法是相同的，因為楊女士購買內衣時享受了會員價，如今想要退貨退款，只能以原價買下已領取的3套內衣，然後退還剩餘的錢。「我計算了一下，按照他的說法，我最後大概能拿回18000元。」管先生說，如果是這樣的結果，那他也是可以接受的，畢竟自己多少得付出一些代價。但讓他沒想到的是，接下來陳姓男子又稱，因為當時他的妻子領取了贈品，而贈品價值2萬多元，所以如果他堅持要退款，那不僅拿不到一分錢，還得再支付四五千元費用。「是我太天真了，以為對方多少還存一些善心，願意將部分錢退給我，可沒想到竟然是這樣的結果，想必他們在讓人購買內衣時，就已經想好了退路，現在不管是陳姓男子還是他的那位領導，都已經不接我的電話了。」管先生氣憤地說，如今雖然看起來已經退錢無望，但他不會就此放棄，「絕不能讓商家如此輕而易舉地得逞，否則他們只會更加肆無忌憚，將有更多的人上當受騙。」
贈品過期致無法退還，產品線上線下價格懸殊大
那麼，究竟是什麼樣的贈品價值2萬多元呢？記者看到，贈品包含4盒「中脈聖詩曼濃縮型精華液」以及「中脈」男女式內褲各5條，目前管先生的妻子已經拆封了1盒化妝品以及7條內褲。「我當時打算將沒拆封過的贈品退還給陳姓男子，但他說化妝品已過保質期，所以無法退還。」管先生說，回到家後，他立即查看了印在化妝品包裝盒上的日期，看到雖然保質期有3年，但由於是2017年生產的，所以現在確實已經過期了，「雖然我們很懷疑這些產品的價值，但自己也沒辦法確認具體價格，所以只能自認倒黴。」
隨後，記者在淘寶、京東等購物網站上進行了搜索。其中，「中脈聖詩曼濃縮型精華液」在京東上有售，與楊女士手中同一規格的套裝產品，各店給出的價格不一，低至1000多元一套，高至近4000元一套。至於「中脈」男女式內褲的價格，淘寶網上每條的售價約在幾十元左右，而楊女士購買的「中脈美體內衣三件套」，網上每套價格為1000元~2000元。
對此，管先生認為，雖然產品的線上價格普遍要比線下價格低，但懸殊不該如此之大，這其中顯然包含了太多「水分」，也一定程度上說明了公司以及銷售商的不規範。「當時妻子是以6.8折的優惠價格購買的美體內衣，也就是說一套內衣的原價需要7000多元，即便拿網上最高售價2000多元一套作對比，兩者之間也相差了5000元左右，可見其中的暴利，也難怪會有越來越多的人自願加入成為『下線』。」在此，管先生希望能夠再次給廣大市民提個醒，在遇到有「導師上課」，並且內容具有煽動性，氣氛過分熱烈這種情況時，須小心提防，切勿一時衝動做出錯誤的選擇。另外，在購買高價產品前，一定要多方面對比價格，切勿讓自己多花冤枉錢。
陳姓男子稱無能為力，解釋產品都有明碼標價
隨後，記者再次聯繫了陳姓男子，他表示，楊女士想要退款，自然須將當初購買內衣時領取的贈品一併歸還。但由於現在化妝品已經過期，無法滿足退貨退款的條件，對此他也無能為力。「每位顧客購買我們的產品後都有一個月的『後悔期』，在這段時間內，顧客可以無條件退款。」他說，楊女士如果有退貨退款念頭，應及早聯繫他，而不是過了一年多時間後，再提出此類要求。
關于贈品價值的問題，陳姓男子解釋道，實體店銷售的每一樣產品都有明碼標價，並且是全國統一價，而網上出售的產品，不僅真假難判，而且無法提供至關重要的售後服務，導致美體內衣的功效大打折扣。另外，他表示，美體內衣的效果是因人而異的，「楊女士稱她穿了內衣後沒效果，但在我的顧客中，就有人認為效果非常好，甚至對身體的一些疾病有很好的治療作用，所以不同的人穿上內衣後會有不同的效果。」
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南京中脈曾涉多起官司
無法證明材料與健康關係
北青報記者在天眼查上查詢發現，2018年8月23日，南京中脈科技發展有限公司因為涉及發布違法宣傳廣告，違反廣告法，被南京市浦口區市場監管局罰款23萬元。
2018年10月11日，南京中脈公司因違法直銷，被江蘇省工商行政管理局罰款20萬元。
記者通過商務部直銷行業管理平臺查詢發現，南京中脈科技發展有限公司於2006年8月獲得直銷牌照，獲批9個分支機構和218個服務網點，直銷產品包括1類17種保健器材，但其中並未出現中脈Laca內衣等字樣。
據媒體此前報導，這款從2012年開始銷售的內衣，其宣稱的高科技元素早已被相關部門定性為虛假宣傳，其發展加盟商的模式，更被專家質疑涉嫌傳銷。
根據廣州市纖維產品檢測研究院出具的一份《檢測報告》，縫製在Laca美體內衣中的石頭，經檢驗主要成分為二氧化矽、氧化鎂和氧化鋇，南京中脈無法證明該石頭與健康之間的關係。
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