【淘寶花3350元購買蘋果8P，維修嚇一跳！機主：代表唯一身身份的序列號不對呀！店鋪：官換機！蘋果官方：不會出售這種手機！】
河北的孫女士向@河南都市爆料反映，2020年2月18，她在淘寶平臺一家名為「優創數碼皇冠老店」的店鋪購買了一部Apple8p，付了3350元。9月9日，手機屏幕摔碎了，前去北京樂邦達手機專賣店維修中心修手機，工作人員告知，這個手機有大問題。 孫女士立即和「優創數碼皇冠老店」反饋此事，但是對方一直沒有回覆。隨後孫女士聯繫了淘寶平臺，工作人員讓查一下手機的序列號。一查嚇一跳，孫女士發現查出的手機跟買的一點都不一樣，現在使用的手機是黑色256g，而序列號查出來的手機是是灰色64g。淘寶平臺稱：平臺可以返100元作為補償，和店鋪沒有關係。孫女士說對此無法接受，於是求助到@河南都市爆料。
接到爆料，@河南都市爆料記者立即聯繫了淘寶「優質數創皇冠老店」，工作人員稱：「賣給顧客的是官換機，當時是置換出來的，如果有問題，可以讓顧客先把手機寄回來，讓公司進行檢測一下，才知道具體是什麼情況。這邊屬於客服，可以先把事情記錄一下，給公司進行反饋，同時也會聯繫買家，一般3到5個工作日會給到處理結果。
@河南都市爆料記者撥通了Apple官方售後客服電話，工作人員稱：對於Apple官方來說是沒有官換機這個說法的，「官換機」這種說法很大程度上也是第三方非官方給出的定義，並不是官方說法。一個序列號對應的就是一個產品，就像每個人的身份證一樣，在正規渠道購買對應的是標準且唯一的序列號，對於流入的所謂的官換機很大部分是第三方在操作。如果序列號查詢出不一樣的設備，也能說明這臺設備不是官方渠道的設備，Apple官方是不會出售這類機器。
針對此事@河南都市爆料將會持續關注
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