2月3日的新聞發布會上，西安鐵路局副局長李玉旦介紹2015年春運工作情況。
西部網訊（記者 彭芬） 2015年鐵路春運將於2月4日正式啟動，至3月15日結束，節前15天，節後25天，歷時40天，是近年來最晚的一個春運。「預計2015年春運全局發送旅客900萬人次以上，同比增加40.7萬人次，增長4.7%，日均22.5萬人次。」今天（2月3日）上午，在陝西省政府新聞辦舉行的新聞發布會上，西安鐵路局副局長李玉旦介紹了2015年春運工作情況。
西部網記者從發布會上了解到，2015年春運需求呈現節前平穩節後緊張的特點。自12月底至1月底，春運前學生客流集中出行；節前以探親返鄉客流為主，集中在除夕前一周，西安鐵路局已安排加開客車27對424列。節後探親、學生、務工客流重疊交錯，來勢猛，時間長、高峰持續、運能緊張，將加開29對840列客車。
春運運力增加 客車對數、席位均達歷年最高
李玉旦介紹，自2014年12月10日調整運行圖之後，西安鐵路局圖定旅客列車達到226對，今年春運期間，又大幅增加增開客車。累計增開客車77對，同比增加10對，其中，節前增開客車62對，節後增開客車72對。
據了解，今年春運期間首次加開了西安北至上海、太原南、大荔7對始發動車組列車。「春運全局客車對數303對，首次突破300對。」李玉旦說。
此外，有座席能力大幅增加。節前始發有座席17.6萬個，同比增加1.1萬個，增幅7%；節後始發有座席18.2萬個，同比增加1.3萬個，增幅7.8%，在此基礎上每日席位復用席位5.5萬個。春運期間有席位總能力節前達到23.1萬個，節後達到23.7萬個，為歷年春運最高。
2788人支援春運 客流集中地段有專人引導
為確保旅客安全出行，西安鐵路局對全局22條4658.8公裡營業線路逐線逐公裡進行設備整治，對1100臺機車，2084輛客車和34組動車組進行逐臺逐輛逐組檢查，確保線路設備質量良好地投入春運。同時，抽調機關幹部、非運輸企業和基層單位職工2788人支援春運，邀請武警部隊255名武警維持春運秩序，招募120名社會青年志願者組成春運服務隊。
投入6373.3萬元專項資金配置查危防爆、站車客服平臺、實名制驗證等設備設施。優化旅客進站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線。旅客攜帶品和託運行李包裹實行100%安檢過機，小件寄存處實行100%開包檢查。
31個高站臺車站製作3818個警示標誌。11個客流集中車站天橋、地道、站臺設置專人引導。全力確保旅客不擁、不擠、不踩踏。
針對可能出現的冰凍雨雪災害等非正常情況，開展各類應急演練405場次，全局30臺內燃機車和50臺應急發電機隨時保持熱備狀態。
298個窗口延長售票時間 學生票減免票價外任何費用
為確保旅客方便出行，西鐵局在現有730個售票窗口全部開滿、開齊的基礎上，新增166個售票窗口，售票窗口總量達到896個。新增自動售票設備68臺，全局自動售取票機達到298臺。延長298個窗口售票時間，西安、寶雞、安康等主要車站提供24小時購取車票服務。
嚴格執行網際網路售票、電話訂票、手機購票預售期60天，車站窗口、代售點和自動售票機預售期58天，每天按8個時間節點錯峰放票。自1月16日起春運臨時加開客車預售期按網際網路售票、電話訂票預售期20天，窗口預售期18天執行。
15個車站開展「12306」網上務工團體辦理業務，5名及以上務工人員即可自行組團購買團體票。發售學生票的各售票渠道，減免除票價以外任何費用。
西安車站搭建臨時候車棚2340㎡，在鹹陽車站搭建臨時售票棚100㎡。西寶高鐵車站開通刷證進站功能，網購旅客持二代居民身份證可直接過閘機乘車。西安北站為購買2小時內聯程票的旅客提供站內換乘服務。
鐵路公安部門自2014年12月6日起，提前2個月開展「獵鷹-2015」戰役，採取抽調警力，組成專業小分隊，開展票源調查，監控票務網站等舉措，嚴厲打擊倒票行為。實行舉報獎勵制度，西安鐵路公安局監督電話029-83190110。
空調車將開放插座供電 保證2元以下礦泉水供應
為確保旅客溫馨出行，西鐵局84.5對擔當旅客列車保證有2元以下礦泉水和15元以下盒飯供應。空調客車開放交流插座供電。
「西鐵客服在線」微博平臺、西安車站「微助手」、西安客運段「二維碼」將推送最新鐵路客運產品動態信息。管內各客運站和12306客服中心落實首問負責制。
西安、西安北2個車站候車室設置醫療服務點和母嬰哺乳區，8 個高鐵車站劃定重點旅客候車專座專區，13個車站候車室設置老弱病殘孕等重點旅客候車區，17個車站通過12306客服中心受理特殊重點旅客預約服務。西安、寶雞、西安北、延安、安康6個車站設置綠色通道和愛心通道，為旅客提供溫馨服務。
西部網記者了解到，截止2月2日18點，通過網際網路購票旅客佔購票量71.9%，未換取車票旅客109.3萬人。鐵路部門提醒廣大旅客提早到車站或就近代售點換取車票，以免影響行程。