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彩雲之南的麗江，地處川滇藏三省交匯，旅遊資源得天獨厚，全市共有旅遊風景點104處，其中以「兩山、一城、一湖、一江、一文化、一風情」為代表。20多年的發展之路，麗江從最初的艱難啟程旅遊之路到成為如今世界矚目的旅遊勝地，一直在開拓創新，砥礪前行。麗江旅遊日漸喜人的成績也為麗江人民帶來了紅利。
近年來，麗江堅持以轉型、升級、擴容、提質、增效為主題，以推動全域旅遊發展為主線，全力推動優質旅遊發展，全面推進「旅遊革命」，促進了麗江旅遊產業轉型升級。
自一部「手機遊雲南」項目建設以來，麗江藉助「一部手機遊雲南」平臺，持續提升景區管理服務的智慧化水平，不斷擴大智慧化管理服務的外延，全力構建智慧旅遊體系，引領麗江旅遊轉型升級。
繼續推進智慧廁所建設工作。2018年1月22日，玉龍雪山景區藍月谷4號衛生間率先完成改造，成為全省首座智慧廁所，遊客可以通過「遊雲南」APP軟體或微信小程序，實現定位、導航、人流監測、一鍵投訴等功能。目前，在玉龍雪山、麗江古城景區開展智慧旅遊管理體系試點，對已建成的智慧廁所進行升級改造，增加引導系統、溫感系統、超時提示、一鍵求助、自動除臭噴香等功能，同時加強廁所保潔管理，做到一客一清潔。
圖源：麗江日報
繼續推進智慧停車場建設。玉龍雪山景區智慧停車場已能在景區微信公眾號上實現車位預約、停車導航、取車導航等功能；麗江古城景區組織工作人員及時開展智慧停車場的建設工作，完成了對景區周邊11個停車場的基礎信息採集和坐標定位工作。並完成古城洲芳停車場和白龍停車場進行智慧停車場改造，實現了車牌識別、對車輛出入數據以及剩餘車位數進行統計並完成與「一部手機遊雲南」平臺數據對接。
發揮「一部手機遊雲南」的宣傳功能。製作城市景區名片、策劃事件直播、設置慢直播點位、編制旅遊攻略、製作語音講解，實時發布景區動態，激發遊客赴麗旅遊的熱情。麗江古城景區的主題事件直播已實現常態化，全市有幾十期路慢直播入選全省精品慢直播，連續數期位居「遊雲南」慢直播榜單前十。
目前，麗江是中國唯一擁有三項世界遺產的地級市，佔全省世界遺產數（5項）的60%，佔全國世界遺產總數（52項）的5.77%，先後榮獲世界知名旅遊目的地、歐洲人最喜愛的中國旅遊城市、世界上最令人嚮往的旅遊目的地、地球上最值得光顧的100個小城市之一、中國最美麗的地方、中國優秀旅遊城市、中國魅力城市、中國十大宜遊城市、中國品牌城市等殊榮。前不久，美國媒體CNN發布了《2018年，最值得造訪的18個旅遊目的地》，麗江被譽為是這個星球上的天堂。
在旅遊模式上，麗江把美麗的自然風光和獨特的民族文化結合起來，創造文旅融合創新模式，使旅遊和文化神形兼備、相得益彰，助推麗江旅遊轉型升級。
2003年5月，麗江被列為全國文化體制改革9個試點城市之一，並先後推出了《麗水金沙》、《印象麗江》《納西創世紀》、《麗江宋城千古情》、《納西古樂》、《雲南的響聲》等一批民族文化旅遊演藝精品； 2016年6月,成為雲南省唯一入選首批國家文化消費試點城市，實施了金茂文化創意產業園、非遺產業示範園等文化旅遊項目。
堅持在保護中開發、在開發中保護，嚴格保護和合理利用世界文化遺產，創造了麗江古城保護模式。按照「原生態」理念實施束河古鎮保護與開發項目，使束河這個沉睡了千年的古鎮再度復活，創造了遺產保護和旅遊業協調發展的「束河模式」，2004年被中央電視臺譽為「中國經驗」。強化政府引導、加大扶持力度，玉龍股份成功上市，創造了雲南旅遊第一股； 2015年，麗江市東巴谷生態文化旅遊股份有限公司成為雲南首家民營旅遊上市企業。
近年來，麗江嚴格貫徹落實雲南省旅遊市場秩序整治22條措施，鐵腕整治旅遊市場秩序，實現了「兩個突破」，建立了「三個體系」，完善了「四個機制」，旅遊市場整治工作取得壓倒性勝利，麗江旅遊良好品牌形象得到修復，解鎖了麗江旅遊轉型升級新攻略。
實現兩個突破。一是「訴轉案」實現突破；二是「行轉刑」案件查處實現突破。
建立三個體系。一是建立信用評價體系；二是建立行業自律誠信監理體系；三是建立多渠道暗訪體系。
完善四個機制。一是在全省率先探索建立「1+5+N+1」的旅遊市場綜合監管模式；二是完善行業準入退出機制；三是完善旅遊監督常態化機制；四是完善輿情處置機制。
除抓好旅遊市場整治工作，麗江還從建立健全全市旅遊服務標準體系，強化旅遊執法人員、旅遊從業人員教育培訓，提升從業人員服務意識和服務水平等方面，牢固樹立「人人是形象」意識，營造「好客麗江」形象。切實強化行業自律，全面提升旅遊標準化管理服務水平，有效淨化旅遊市場環境，推進麗江旅遊轉型升級。
推進旅遊志願服務常態化。組建了由黨員、幹部職工、青年學生、旅遊從業人員等組成的千人旅遊志願者服務隊，以暑期和節假日為重點開展旅遊志願服務活動，實現了旅遊志願服務常態化；組建了由行業協會、涉旅企業、市直部門組成的旅遊服務質量監督員隊伍，積極開展旅遊服務質量義務監督活動，實現了旅遊服務監督常態化；組建了身著民族服裝的麗江古城女子民兵服務隊，實現了日常巡邏、遺產保護、國防宣傳、民族文化傳播的有機統一和常態化。
在產業融合發展的大趨勢下，越來越多的產業被賦予旅遊的新功能，旅遊產業融合發展已經成為旅遊業態創新的時代潮流。麗江發揮旅遊業的主導作用，拓展「旅遊+」、「+旅遊」，大力推進了旅遊產業與相關產業的融合發展。
一是培育東巴文化、納西古樂、摩梭風情等知名文化品牌，不斷完善和新推出優秀演藝節目；二是舉辦格蘭芬多國際自行車賽、金茂麗江半程馬拉松、麗江老君山國際越野挑戰賽等賽事活動；三是發揮行業優勢，深化產業融合，多措並舉、強力推進旅遊扶貧；四是依託特色濃厚的民族文化，推進麗江民宿產業優質化發展；五是不斷開發培育麗江雪山玫瑰莊園蜜橙營地、玉龍雪山艾米房車營地等一批房車露營產品；六是以玉水坊納西創世紀、麗江古城特色文化院落等文化體驗旅遊新業態；七是華坪養生養老、玉龍第三國、東巴秘境等以康體、養生為主的新業態持續開發；八是逐步開發了低空旅遊、滑翔機、天文科普旅遊、研學旅遊等為代表的新興體驗產品；九是將地方特色文化融入創意內容和設計理念，開發具有鮮明地方特色和民族特色的民族服飾、東巴紙、銀器、白族刺繡和石木雕等產品；十是推進金沙江綠色經濟走廊鄉村振興「百村示範」行動，打造特色鄉村旅遊產品。
下一步，麗江將以創建全域旅遊示範區和中國國際民族文化旅遊目的地為重點，加強旅遊供給側結構性改革，強基礎、補短板、增內涵、顯特色，抓好旅遊文化重點項目建設，不斷增加旅遊產品和服務的有效供給，全面提升旅遊產品、公共基礎設施、旅遊管理服務、智慧旅遊發展水平，持續提升旅遊產業發展質量和綜合效益。
麗江熱線記者：木文秀
麗江市廣播電視臺 出品
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