現在家家戶戶都離不開汽車，買車就一定要上保險。這樣就可以保證自己和他人的財產安全，這可是好事，可是在哪買保險也有說法嗎？河北的宋女士買保險就出現了問題，現在等了好長時間結果卻欲哭無門。到底是怎麼回事？我們一起看看吧。
宋女士表示前段時間在河北的眾意4S店買了一輛吉利博越的汽車，對方的銷售人員告訴自己只有在4S店買保險才能提車，這讓宋女士很為難，因為4S店的價格相比之下偏貴一些，可是後來的銷售告訴她可以幫她返現百分之25。宋女士一算這樣就和外面的保險差不多，但是4S店有保障啊。於是花費了7000多買了保險。
宋女士等了好久說好的返現卻一直沒有到帳，宋女士也多次聯繫了當時的銷售。據宋女士說最後一次對方說自己正在開會，商量的就是解決保險返現的問題。宋女士也沒多想，等幾天就等幾天吧。當宋女士在次到4S店詢問此事時，對方卻說因為銷售亂承諾客戶，已經被開除了。宋女士感到很奇怪，如果沒有公司的許可，下面的人員誰敢亂承諾客戶？大家都是有常識的人。
宋女士認為這肯定是4S店不願意返現找的藉口。因為當時買保險的時候，接待自己的銷售明明跑上樓去找經理去請示了一下，當時下來以後還說因為賣的車太便宜，還被經理說了一頓呢。宋女士也多次和4S店進行溝通可是對方卻不理會自己的要求，宋女士一氣之下決定找媒體解決此事，宋女士說自己也沒有過多的要求只是希望4S店按照說好的給自己保險的返現就可以了。那麼4S店是什麼態度呢？
4S店的胡經理表示自己這邊從來沒有過強制買保險這樣的條件，有一些人也只是單純的只是走個車，有的就買一個交強險，這種都有。至於宋女士說的保險返現的問題，自己這邊是沒有這樣的說法的。如果有這樣的說法我們的單子上都會寫明，胡經理表示這就是銷售私自的承諾。而原來的趙經理也已經離開了。
宋女士立刻打電話詢問原銷售這個承諾反保險是你自己的意思還是公司的意思？銷售表示是公司的意思，當時的趙經理給這樣說的。至於為什麼沒有寫在單子上，是當時都不給寫。現在自己也很無奈。可是到了原銷售經理的口中就變了一個說法，她表示當時的銷售就是因為私自給客戶承諾已經被公司開除了。他現在都涉及到詐騙了，為了賣車私自給客戶承諾。真是各說各有理。
至於宋女士遇到的問題，胡經理表示現在先送兩次保養，平復一下客戶的心情。自己還要在和當時的銷售和經理溝通。當然自己還要把這件事反應給領導。當胡經理打了一通電話之後態度卻發生了180度的大轉變。胡經理表示自己可以以個人的名義答應宋女士的條件，把她的保險的百分之25給她。宋女士表示同意這個方案，只要自己的錢能給到自己，自己就不在追究這件事了。
小編認為這個胡經理有點忒大方了，這裡面肯定有貓膩。也希望大家買車的時候多長個心眼。任何的承諾都要落實到紙上，這樣才會更有保障。對於宋女士的要求你認為合理嗎？你遇到這樣的問題會怎麼辦？