嘀嗒順風車作為一種新興的出行方式,一直都是以安全愉悅出行的理念出發。而且嘀嗒順風車也深受很多通勤朋友的喜愛,作為使用嘀嗒出行平臺的資深用戶,可以說是見證了嘀嗒順風車的發展歷史。
最近一段時間嘀嗒出行推出首個用戶深度參與平臺治理的共建社區,並全新上線「順風聲浪 」之「順風態度榜」的第一期話題,這個話題就是讓用戶來探討「乘坐順風車時,你接受車主有親友同行嗎?」經過一個月的激烈討論,終於揭曉了答案,90%的用戶接受順風車車主有親友同行,只有10%的用戶是拒絕順風車車主有親友同行的。
對於接受的網友來說,嘀嗒順風車本質特徵就是與人方便與已方便的出行方式,在互助的時候同時就應該多多理解與包容的,如果實在是有事情,必須帶上自己的親友同行,可以提前告知,在不影響出行的情況之下是完全沒有問題的。而不接受的網友認為嘀嗒順風車的本質特徵還有一點就是合乘關係是平等的,既然平等的,那就不是車主的私家車,如果對方是拼過來的,那麼就沒有任何的意見,如果是車主的親友佔了自己出行空間,那就是不能夠接受的。
通過對比就會發現,其實雙方對於順風車的本質理解都沒有錯,從接受態度也能客觀和全面明確了用戶對於這一問題的主流態度,這樣也助於更多的朋友來了解順風車本質屬性及文化。順風車的本質就是合乘雙方自願的互助合乘出行方式,這種方式與營利性經營有著很大的區別,首先就是以滿足車主自身出行需求為前提,而且不能夠以營利為目的。
為更好地服務合乘雙方,嘀嗒順風車在平臺上設置了相關的功能,車主在合乘之前即可告訴乘客是否有親友同行,而乘客可以選擇預付費的方式,來確認是否合乘。這樣是平臺對於車乘雙方提供了選擇性與雙向確認性。乘客如果不接受車主有親友同行,那麼就可以在車主接單之後與車主進行協商溝通。
嘀嗒出行就是按照用戶的心理需求來設置這項功能,以來更好的滿足用戶的出行需求,未來相信嘀嗒順風車會給用戶帶來安全高效和諧的出行方式。