星河灣半島商業街。初冬的暖陽透過落地窗，灑落在LaFortune的座椅上。氤氳的咖啡香氣在瓷杯裡盎漾，時光在悠揚的歌聲裡淺吟低唱。店外廣場上，人潮湧動，維爾吉姆健身會所的型男美女，正以動感極致的有氧搏擊操表演，引爆這場名為「煥新星級大牌開業嘉年華」活動的沸點。
自去年6月啟動升級改造，歷經疫情考驗，星河灣半島商業街在近日通過這場視覺與聽覺交融的嘉年華，以煥發時尚活力的嶄新氣象，重回星河灣半島業主的品質生活之中。
煥新升級三大亮點
「廣場空間更加開闊了，商業氛圍比以前濃了，感覺帶點法式風情了。」參加活動的賓客們舉杯暢飲。
這種消費體驗，恰是星河灣半島商業街煥新升級期望達到的效果。此次煥新的目標，是通過有效的品牌調整，持續引入人氣品牌，將星河灣半島酒店商業街打造成一個集購物餐飲、休閒娛樂、親子教育、美容健身於一身的一站式立體互動的空間。
為此，商業街在臨街商鋪、設備設施、景觀小品、建築立面、店招形象等眾多方面進行了全方位改造升級。
更年輕，是許多星河灣半島業主對商業街煥新的第一直觀感受。麥當勞、7-11便利店、華潤萬家、LaFortune、洗車王子等年輕人鍾愛的潮牌全新入駐，為半島商業街增添了更多的潮流氣息與活力，營造了商業街時尚品質生活的品牌調性，提升了商業街的人氣。
更便捷，是星河灣半島商業街升級布局凸顯的出發點。商業街最首要的功能是服務業主，因此在甄選入駐商戶時，首要考慮的便是滿足星河灣業主的高頻性消費需求。例如引進了麥當勞這樣的餐飲品牌，讓業主在家門口便捷就餐。同時，在商業街的布局上，調整原有店鋪位置，將餐飲、便利店等商鋪臨街開放，最大限度地便利業主。
合家歡，是星河灣半島商業街煥新升級呈現的又一特色。餐飲、醫美、健身、親子、生鮮、教育、金融……一店一特色，全面貼合星河灣人文、自然、生活的需求。不同的商戶、產品契合不同的消費年齡層，全家老少，大人小孩都能在商業街獲得優質體驗，達到「合家歡」的效果。
煥新後的星河灣半島商業街，成為多功能、多業態、多元化的精緻化綜合社區商業，滿足業主品質生活需求的同時，也吸引了附近居民前來消費體驗，人氣的提升將為商業街的運營與發展提供堅實的保障。
「三位一體」創新商業服務模式
在星河灣集團2019年度年會上，黃文仔董事長強調：要構建一個覆蓋更廣泛、內涵更豐富、更具社會屬性的大服務體系。「更好實現聯動協同，將會讓服務內涵更加豐富，會讓星河灣這個品牌更加立體、更加厚重。」
星河灣半島商業街的煥新升級，正是星河灣商業板塊在這一指導思想下創新模式、全面提升服務力的體現。
要將商業服務更好地融入業主美好生活，必須建立與商戶的長期穩定合作關係。同時，加強對商戶經營的服務與指導也至關重要。
為此，星河灣集團商業運營部、星河灣酒店、星河灣物業三位一體、高效協同的創新服務模式橫空出世。
在職能上，星河灣集團商業運營部主要負責業態規劃、品牌引進、運營督導與策劃支持；星河灣酒店負責具體的商業經營管理，為商戶與消費者提供更精細、更周到的酒店式管理模式；星河灣物業則為商業街提供專業的物業管理服務，為商戶和消費者提供舒適的營商環境。
這種三位一體的管理服務模式，以業主為主導，通過量身打造發展方案，進一步優化服務，達到最佳效果。根據不同地域的商業習慣、消費習性、經營理念，三部門共同制定專屬的商業經營管理方案，為商戶提供安心的營商環境、為住戶提供便捷的舒適環境、為遊客消費者提供高端的休閒環境。
這種模式，既解決了整體業態的統籌規劃，維護了星河灣商業特色，又能「接地氣」，貼合不同區域不同商戶的實際需求，解決實際經營問題，更在運營中能保障業主的利益。
在星河灣半島商業街的煥新升級中，這種高效協同的模式效果得到了鮮明的體現。星河灣商業品質得以提升，商戶得到了品牌曝光，半島業主得到了更多的服務，實現了三方共贏。
這種長期共同發展的理念與創新的服務模式，也吸引越來越多的優質品牌與星河灣商業達成戰略合作夥伴關係。經過多年的合作，星河灣與國內外品牌已建立長期友好的合作聯盟關係，組建星盟平臺，聯盟商戶與星河灣在全國舉辦不同形式的高品質商業活動，為業主帶來多維度極致專屬享受，也為商戶提供高規格的展示平臺。
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以星河灣半島商業街的成功煥新為起點，星河灣其他各商業街也將逐步升級。近期，廣州星河灣商業街對商業環境進行了修葺完善，除優化公共位置及增加燈飾氣氛外，原有的星巴克、7-11等商戶重新裝修煥新形象，還迎來麥當勞、平安銀行等多家新品牌進駐開業。
而全新的社區商業街，例如汕尾星河灣商業街，則會從更高的起點規劃運營，打造4.0時代社區商業新典範。
煥新社區商業街，將商業服務融入業主美好生活，是星河灣對社區生活美學的精益求精。星河灣也將秉承「捨得、用心、創新」的核心理念，讓業主們每一次歸家都溫暖備至，每一次消費體驗都能享受品質生活。
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文章來源:星河灣集團