文、圖/羊城派記者 錢瑜 通訊員 章婷華
12月17日,羊城派記者從南航珠海公司獲悉,南航於12月12日升級了搶票產品,擴大搶票範圍,實現頭等、公務、明珠經濟及經濟艙全艙可搶;優化了搶票截止時間,廣州始發最晚可搶至航班起飛前75分鐘,搶票成功率將有效提升;優化了訂單入口方式及系統處理邏輯,有效提升了功能的實用性與易用性,進一步提高 「便捷、安全、公平」的搶票體驗。
南航珠海公司相關負責人稱,又到一年春運時,逢年過節「一票難求」的現狀極大地影響了旅客的出行計劃和出行體驗。2019年1月19日,南航重磅推出「自動搶票」功能,支持旅客在航班經濟艙售罄後通過南航APP開啟自動搶票,2019年春運期間整體搶票成功率高達80%,幫助萬千旅客實現了與家人團聚和外出度假的美好願望,且無任何「加價購票」費用。此次全新升級的南航「搶票」功能,操作更為便捷,當旅客所查詢的南航航班艙位售罄時,可點擊「搶票」按鈕,隨後根據界面提示進行操作,只需3步即可完成下單。
據介紹,南航搶票功能全程無任何附加手續費,餘票產生後按用戶下單時間先到先得,保障每一名用戶享有平等購票權益。另外,旅客下單後,南航後臺系統將365*24小時監控航班座位情況,有空餘座位即為旅客自動出票,同時南航95539客服熱線全天候提供客服諮詢服務。
來源 | 羊城派
責編 | 馮小靜
實習生 | 區嘉璐