這是去廈門旅遊經過中山路時候觀察的一家店,生意一直特別好。叫臺灣蚵仔煎,我和太太一起去廈門呆了一周多,幾乎每天都會去吃這家的蚵仔煎.
每天預計賣出500份,客單價15元,營業額每日近五位數!
5大成功因素促使這家店生意火(每次來都會有5人以上排隊買蚵仔煎)
1,門口有服務員主動拉客
2,人流量大的地段(步行街)
3,在廈門賣臺灣美食(地區差異化)
4,味道比其他家好吃
5,積累客戶排長龍
今天就來討論下與內地小吃店,不一樣的核心兩點::
1,門口有服務員主動拉客
2,積累客戶排長龍
1,門口有服務員主動拉客
大部分的小吃店鋪,會選擇等待客戶上門來買東西,而這家店很聰明,讓服務員對經過的路人去推銷臺灣蚵仔煎!(看圖)
經過的人都會上前問一句,我們家蚵仔煎是臺灣最正宗的,不正宗不要錢。這銷售方式很不錯,增加了與路人的互動,同時也增加了成交量。
還有成交環節,我覺得很有意思,只要想買蚵仔煎的客戶,服務員都會先詢問要什麼份量的,然後會讓你先給錢後把碗給你,再去排隊。
大家想想一般小吃店前有排隊是等到給你吃的後再結帳,而這家不一樣先讓你結帳再排隊等吃的,這樣的好處是減少了客戶的猶豫時間同時增加了成交率。
2,積累客戶排長龍
他們做蚵仔煎我見過最多一次是可以做2-3個的,但是大部分情況他們就是一個一個的做,故意等排隊的人多了,再加快製作蚵仔煎。
積累長龍隊伍的好處是什麼呢?
1,增加路人的回頭率和好奇心
2,加速有興趣人群的購買率
看到長龍隊伍排隊的,大部分人會選擇去瞧一瞧。想一探究竟,他們賣的是什麼東西、這麼多人買呢。
這一點很聰明,利用了中國人喜歡湊熱鬧的心理。咱們來思考下:賣同樣產品的兩家店,一家店門口有10個人排隊和另一家店門口沒有人排隊,大家會選擇去那一家呢?
答案是:百分90會去有10個人排隊的這家,對嗎?