河濱路便民服務大廳
「家門口的查詢繳費、代購代辦服務，『最多跑一次』的便民政務服務，一鍵式黨員學習教育管理，一網通綜合惠民服務……」近年來，府谷縣河濱路便民服務中心結合轄區特點、街區老、人口密、老齡化嚴重、居民流動性大等問題，從創新服務載體上下功夫，依託網際網路大數據，以信息化技術手段為引擎，探索開發「智慧河濱」大數據應用平臺，開啟了轄區居民「智慧服務」新體驗。
打破「困局」
智慧黨建有效連結
該中心打破過去「一對一」的線下管理模式，搭建「橋梁」將黨員和黨組織「骨肉相連」，開通了線上「智慧黨務」功能。黨員通過手機App點擊進入網上支部、共建先鋒、黨務在線、星級創建四大模塊，線上組織支部黨員收繳黨費、學習網上黨課、觀看遠程教育、開展「社區吹哨，全域報到」等工作。通過「居民點單、社區派單、黨組織和黨員接單」線上互助互動模式，黨員幹部在大數據平臺認領居民的「微心願」，築強基層社區黨建堡壘和發揮黨員先鋒作用。
「智慧黨建平臺的成功上線，進一步實現了社區黨支部黨務工作的精細化管理，切實破解基層黨建管理『時空不暢』的問題。」該服務中心主任蘇月明說。
整合「散局」
智效服務「一網通」
該服務中心不斷探索線上線下聯動、數字智能結合智效服務新模式，對各個職能部門進行大整合，探索建立智慧河濱指揮中心、智慧服務一體機和智慧河濱App，內設黨群服務、民政優撫、衛健服務、社會治理四大模塊20個子模塊，整合城鄉居民低保、高齡補貼、臨時救助等民生業務於一體，實現一站式辦結受理；建設了「微利店」「河濱市場」「便民出行」「家政物業」等線上平臺，開啟了轄區居民「智享生活」新體驗。既為居民提供了便捷高效的服務，也緩解了服務中心「人少事多任務重」的窘境。
「過去，居民總是跑腿跑路，尋求服務。現在建立了問題需求快速響應、社情民意提前研判、社區事務共同決策、工作成效監督評價和長效運行服務保障機制，暢通了社情民意溝通渠道，滿足了居民多元化服務需求，增強了社區協商共治能力，推動智慧平臺與社區建設的深度融合，真正實現了零距離服務。」該服務中心黨委書記劉偉雄說。
提升「格局」
智享生活更宜居
該中心探索建立「黨建引領、區塊融合、全科共治、智效服務」城市社區治理新格局，開發建設了網格化管理平臺，將「網際網路+社會治理」深化應用，聯通社區居民、駐區單位、志願服務、便民服務商圈等，不僅突破了地理局限，也實現了網絡空間的緊密連結，真正做到社區黨建在網格中提升、社情民意在網格中掌握、矛盾糾紛在網格中化解、社區治理在網格中加強，開闢了城市社區治理新路徑，建成了社區黨建「全覆蓋」、社區網格「無縫隙」、居民訴求「全響應」、社會服務「零距離」的社區服務治理體系，讓更多居民樂享環境宜居、服務優質、生活智效帶來的獲得感和幸福感。
【來源：榆林日報】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn