現在可以看到,酒店行業的發展是很快的。一個是現在出差的機會多了,在外出差,一般都是選擇住酒店,而且公司也可以報銷。而另外一個,就是出去旅遊。也是要找地方住的,出去旅遊,要玩得高興,就要休息得好,住酒店也是很多人的選擇。
在到達目的地之前,最好提起在網上預定酒店。到是半夜到酒店開房,是不受前臺歡迎的。很多遊客都不理解,半夜去開房和白天開房,有什麼區別。為什么半夜到酒店開房,不受前臺歡迎。可以聽下離職前臺是怎麼說的,一起來看下。
第一點在半夜去酒店的時候,可以看到燈光是看得很暗的。這種情況下,前臺是屬於半休息的狀態,也就不希望別人打擾。但客人來了,還是要為他們辦理入住手續。打擾到,她們休息,也就不會像白天那麼熱情。心裡多少,都會有點不高興。
第二點是很多客人找不到路,會打電話過來問路。在晚上的時候,路是更不好認的。而且很多都是外地過來的,對於當地的路況是不了解的。電話內說不清楚,可能還要出去接人。
第三點是半夜過來開房的,很多都是喝得醉醺醺的。滿身酒氣,要是一個人去辦理入住,很有可能被回答沒房間。這種人對前臺來說是很麻煩的,還要照顧他們。最好身邊有個清醒的人,過來辦理住房。
第四點是半夜開房,可能是不正當的關係。要是半夜一男一女開房,看起來要是不像正常的家人。對於酒店,也是要承擔風險的。到時出了什麼事,負責登記的前臺,同樣是有責任的。
第五點在半夜開房的,可能會吵到其他的客人。這個時候,大多數人,都已經休息。要是吵到其他人,就會感覺這家酒店的服務,做得不好。下次,可能就不過來住了。
最後一點,是一些無理取鬧的客人,認為半夜過來開房,住的時間是比較短的。房價應該比較便宜,但房價是之前就訂好的。而且前臺也沒有隨便改變價格的權利,而客人認為晚來,就要少付錢。在大半夜吵起來,相信誰都是不高興的。在半夜去開房的時候,看到酒店前臺的表情不好。可能就是在擔心這6點,對於外地人。在住酒店的時候,也要多點耐心。體諒下前臺的工作,做到互相尊重。