前言:大家有沒有遇到過出差在外或者派遣到外地,因為時間的原因,到了當地會很晚,找到了酒店就是深夜了。總是感覺前臺美女的態度很差,反正就是不苟言笑,冷冷冰冰的。
和白天的態度完全不一樣啊,也和電視裡看到的那些酒店前臺溫柔、體貼、服務周到的形象截然不同。這是啥原因呢,難道只是吵醒了她們的瞌睡嗎?小編的一個朋友正好是做酒店前臺這個職業的,小編跟他聊到這一塊時,才知道原來還有這幾方面的原因,讓他們覺得深夜來開房的人讓他們不喜歡。
一、深夜開房,打擾了他們的休息。雖然他們前臺也會有安排換班。但是,晚班客人少,自然也就會打打瞌睡,偷個懶休息一下。客人一來就把他們吵醒了,心裡總有點不大樂意。
二、晚上的客人們總是找不到路。他們要麼是外地剛下車過來,好多居然不會用導航,總是打很多電話,電話裡面又說不清楚。有的客人居然還要出去接,這次讓他們也不高興了。
三、很多是醉酒後來開房的。這種客人讓他們最頭疼了,因為,要出示證件,做前臺登記手續,他們特別麻煩。有人照顧還好,有的獨自一兩個醉鬼跑過來還容易鬧事兒。
四、有的不是職場上的正常男女關係來開房。深夜,有的人帶著異性來,一看就不是正常的同事或家人,這種不正常的異性關係讓前臺美女們心裡也覺得不舒服。
五、深夜開房的客人,會吵到其他客人。深夜到酒店開房,此時客人們都已經休息了,唯獨一個人或者一群人在走廊裡發出很大的聲音,導致其他客人的反感,並投訴她們,她們也只有啞巴吃黃連。
六、客人們總是以休息時間短為理由使勁兒下價格。價格是酒店早已經規定好了的,除非是鐘點房,否則一個前臺小妹是決定不了多大的價格權限的,而客人們總是以為很晚才來,價格就應該更便宜,非得讓她們少價,這讓她們非常為難。
當我聽到前臺的朋友說出這六點原因的時候,我才明白,原來晚上去找酒店開房間都看到酒店前臺冷冰冰的表情時,他們也挺不容易的。好在小編是一個很自律的人,不吵不鬧,在可接受的範圍內,偶爾也會講價格了。
雖然如此,小編還是對那位前臺朋友說,這六條都有道理,但是很多在外出差的人,他們更加的不容易。當你看著拖著行李箱一臉疲憊的人來辦理入住的時候,請對他們更細心,更耐心一些。你們深夜去開房間,有遇到過這樣的現象嗎?歡迎留言討論。