撰文 / 王曉鋒
編輯 / 何夏
近日，許多大型商場中都出現了NOME這一新興品牌的身影，NOME憑藉高逼格的北歐中性格調，集聚女裝、男裝、服飾配件、數碼零件、休閒食品、彩妝護理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋這9大類別，共3000個SKU。由於其時尚性，迅速掠奪了18-30歲之間消費人群的芳心。
NOME這個名字的本身就擁有天然的意味。據NOME創始人陳浩表示，NOME由「NO」&「ME」兩個單詞組合而成，其中NO表示不隨主流，ME表示自我，傳遞「告別過去，探索另一種新生活方式」的價值主張。NOME是以「設計」為價值驅動的家居零售品牌，其模式概括出來就是瑞典設計、中國供應鏈，以及生活方式品牌的集合。意圖通過高性價比的品牌定位，來應對國際家居生活零售業的競爭。
在中國消費者的印象中，家居生活零售業很長一段時間處於傳統市場路邊雜貨店和超市的形式。直到1998年宜家進入中國市場，成為了新型生活方式的傳播者，由此原來中國人的家居生活消費模式被打破。緊接著，無印良品的出現徹底顛覆了中國消費者對於家居的審美標準。
可以說，宜家和無印良品在中國家居零售業中起到了變革者的作用，同時掀起了中國家居零售業的浪潮。
在如此浪潮下，「十元店」模式的名創優品應運而生。名創優品四年間在全球開了2600多家店，2017年營收突破18億美元。緊隨其後，以從工廠直接選品貼牌，去掉中間環節，直接用2C銷售模式的網易嚴選，也在上線半年內用戶數超過3000萬。據網易2017年財報顯示，網易嚴選的GMV超過了無印良品在中國市場2016年全年的營收額。
由於國內家居行業佔比非常低，自主品牌還不及行業的1%，所以即使家居生活零售的賽道上充斥著各類玩家，「新的物種」也還在不斷地加入進來。人們的需求逐漸從追求品種繁多的物質豐裕感到追求品質消費，從追求生活必需品到期待和嚮往美好生活。
在這情況種下，品質消費的缺口越來越大，那麼作為後者的NOME憑什麼和宜家、無印良品、名創優品來爭奪線下流量呢？
打造社交屬性——提高用戶體驗
根據公開的數據，中國80、90、00後人群已經達到了5億，這是一個龐大的消費群體，有著巨大的消費能力。但他們又是一個挑剔的群體，對商品的要求非常高。NOME將客戶精準定位於18——30歲，巧妙地運用社交來提升用戶體驗。
在直播APP抖音上，NOME絕世糕手的活動區人氣頗旺。4個身著熱褲短裙的美少女，手持NOME雪糕勁歌熱舞。這正是NOME精心策劃的一次營銷活動，目的是提高曝光量的同時，增加社交屬性。
類似的活動還有彩妝設計大賽。通過設置獎品激勵，組織用戶將使用NOME產品打造的妝容發到社群中，增加產品使用的心得交換，也順便收集用戶反饋。
NOME線上社群現有近30萬的核心用戶，單個門店平均每天有 1600 客流，每天能生成 300 個新會員，轉化率達到 20%。
不少用戶會在群裡反饋當天在NOME的購物體驗，比如討論NOME的冰淇淋哪種味道好吃。還有不少關於產品的反饋，比如吐槽耳機音質不如森海塞爾和鐵三角。還有的用戶在諮詢NOME門店的加盟方式。NOME的社群儼然成為NOME產品愛好者的交流基地。
這就是NOME想要實現的效果，把線上流量引到線下，從而反哺到線下門店。而社交就是實現這個計劃的第一步。
在社交基礎上，NOME更進一步，藉助用戶反饋來淘汰商品，完善了其用戶自迭代模式。借鑑小米「一切圍繞用戶為中心」的經驗，NOME建立了一套從用戶到產品迭代之間快速反應的機制。
NOME認為產品第一次沒做好沒關係，重要的是能根據用戶反饋迅速迭代，有損用戶體驗的產品立刻改。陳浩介紹說，「有用戶說我們的T恤做工有問題。只要收到意見，經過確認是事實後立刻下架換新的。」
高性價比的商品
1、種類優勢——涵蓋生活範圍廣擴大消費人群
進入店面,可以發現更加寬敞的視野。商品種類包括美妝、日用、家居、服飾以及食品。能夠滿足不同性別和年齡的用戶需求,消費者進店基本能夠實現一站式購物。店內工作人員也是NOME的一大特點,工作有條不紊、服務熱情積極,給消費者帶來良好的購物體驗。
2、產品優勢——個性化的產品設計
NONE甄選了一大批來自瑞典優秀的設計師，他們不但經驗豐富，而且富有創意。由於他們的加入，保證了NOME可以持續創造出更多美好產品。NOME的每一件產品都是經過千錘百鍊，用心打造出來的「生活中的藝術品」。 走進NOME家居，細細品味，無論從單件產品還是從家居整體展示，無不是簡約、時尚、匠心獨具、既設計精良又美觀實用。
3、品質優勢——超高性價比吸引回頭客
超高的性價比同樣也是NOME的一大特色。NOME不僅選擇了從北歐、瑞典拿設計，經由中國製造後出售，更是第一個把設計中心落戶在斯德哥爾摩的中國企業。
NOME品牌不忘初心始終保持高質量和低價格。在成立初期，其堅持選擇讓全球設計師投稿，尋求高顏值好設計。之後再拿著設計稿在中國找工廠，將產品的款式、功能、成本、實用性做到最完美。甚至如果發現一件產品有做工問題，便會全部下架並換新。
通過對比店內的服飾,我們可以發現其設計可以媲美於優衣庫、無印良品，質量更是不輸大牌，再看其價格基本是大牌服飾的零頭。除卻大品牌的品牌效應,對比兩者性價比,NOME明顯穩居上風。
4、價格優勢——定位準確建立了高忠誠度人群
相較於北上廣一線城市的高消費,NOME的引入無疑給廣大市民帶來了一劑興奮劑。相比於其他類似店面的價格,該店商品價格普遍較低，滿足了眾多在外求學和剛工作的白領對於價格的需求，可以說是淘寶般的價格、精品店的質量。
性冷淡的店鋪風格
1、店鋪布置
NOME門店，選擇的地理位置並非都是人流量密集的迎街店面，反而「藏身」於北上廣深城市的大型購物中心內。從遠處看NOME的店內外設計主色調與LOGO的藍綠色一致，各式商品簡約清新，北歐風盡顯無疑。進入店內，很容易給人一種深處縮小版宜家的錯覺，它甚至連宜家的1元冰激凌也沒有放過。
由於都具備高質低價的特點，NOME自成立以來一直被拿來與名創優品對較，雙方在前不久就上演了沸沸揚揚的商標之爭，兩個品牌的創始人葉國富和陳浩還在微博上打起了口水仗。但除了都定位性冷淡風格（名創優品主打日式極簡、NOME主打北歐極簡）之外，兩者的商業邏輯並無相似之處。
2、營造場景觸髮式消費
NOME 100平米左右的店面裡，囊括了女裝、男裝、服飾配件、數碼零件、休閒食品、彩妝護理等九個品類，服裝類佔比達到25%，甚至還設有試衣間。其次為家居用品，為了給消費者營造一個良好的場景觸髮式購物環境，NOME在SKU、門店設計與產品陳列上下足了功夫。NOME的產品SKU達到3000多個，為了減少消費者花費在選品上的時間，降低選擇困難症的發生率，NOME在每個品類的SKU僅有1~2個。
NOME在門店入口設置了不少「高剛海」（高頻、剛需、海量）產品，吸引路過的消費者注意。10元5雙的日系木紋筷子、黃銅色澤的文具、《絕地求生》同款平底鍋，這些「高剛海」商品，在高顏值的同時還標有令人心動的價格，成為吸引客源的招牌。
沿著動線入店，還能陸續發現很多令人驚豔的商品。從女生們喜歡的各種小化妝品到北歐風格的床上三件套；從性冷淡風格的男裝女裝到未來感十足的鋁鎂合金登機箱，隨著顧客深入NOME店內深處，產品的品質感由弱到強，單價也越來越高。NOME就是通過這種價格遞增式的動線設計，觸發消費者場景式購物意願。
高頻剛需打前站，高單價大件商品殿後，與無印良品淮海旗艦店的動線設計相似。
3、店鋪高坪效比
NOME門店坪效可以做到業內水平的兩倍左右，達到6000~8000元/月。5月初，NOME在香港開設了第一家店鋪，坪效甚至可以達到18000元/月。零售行業的平均坪效一般在4000元/月上下浮動，NOME的競爭對手名創優品也只有不到2000元/月的坪效。名創優品創始人葉國富曾經透露，名創優品一共開了2600家門店，每家門店平均面積200平方米，去年銷售額為100億元。根據上述數據計算，名創優品門店的平均坪效僅有約1600元/月。
NOME創始人陳浩認為，做好零售的根本出發點就兩個：提高銷售量、提高用戶體驗，因此一切業務都會圍繞這兩個目的展開。所以，NOME從用戶出發，倒推產品結構，再重組和優化整個業務流程，力求獲取更好的用戶體驗。
儘管只有小學學歷，但不得不承認的是，陳浩比大多數人都更有敏銳的目光，善於思考的頭腦和敢作敢為的勇氣，而正是這些，才成就了現在的陳浩，現在的NOME家居。