正在傳統商貿企業面臨前所未有的挑戰之時，不少電商巨頭卻反向布局線下零售市場。與傳統實體店不同的是，其依靠多品類商品展示，讓顧客在店直觀、真實體驗產品性能，解決線上店不能提供體驗、服務不完善的痛點。
隨著經濟的發展和市場環境不斷變化，近年來電子商務等新興業態迅猛發展，改變了人們消費方式，成為越來越多人的購物習慣。加速分流了傳統實體店商的購買力，對傳統實體商貿企業的衝擊越來越明顯，多數傳統企業客流減少，銷售下滑，增速放緩，經營壓力加大。
正在傳統商貿企業面臨前所未有的挑戰之時，不少電商巨頭卻反向布局線下零售市場。與傳統實體店不同的是，其依靠多品類商品展示，讓顧客在店直觀、真實體驗產品性能，解決線上店不能提供體驗、服務不完善的痛點。
線上
現狀 電商巨頭搶灘南昌線下零售市場
2014年9月，南昌市首家O2O體驗館——淘寶特色中國江西館O2O體驗店正式開張。該店匯集江西各地名優特產品，依託淘寶強大的人氣和市場，成為江西電子商務發展對外的一張嶄新名片。如今，淘寶特色中國江西館O2O體驗店已經入駐南昌繩金塔美食街和滕王閣景區，廣受市民歡迎。
而就在2016年的最後一天，京東全國首家全品類實體店也在南昌正式開張。近500平方米的京東之家面積雖不算大，卻有900餘種品類，電子數碼產品、日用百貨、食品等可謂一應俱全。
全球購區、日百區、數碼區……記者在京東之家看見，所有產品均按其屬性進行分類擺放，而其與網上商城相同的低廉售價，也吸引了不少客戶的光臨。正在此處購物的張先生告訴記者：「我今天正好路過便進來看了看，發現商品的價格和網上差不多，比較實惠。在這我能真實地看到商品具體情況，像電子產品自己還能體驗，有不明白的地方還能問導購，購物感更強。」
記者了解到，此前京東在長沙的實體店已經開業了，主要以數碼產品為主。而南昌店是目前全國最大的京東之家，也是品類最齊全、第一家與運營商合作的實體店。在店內銷售的商品都是京東官網在售排名前10或前20名的熱賣單品。
據京東商城相關負責人介紹：「實體店的出現並不完全為了盈利，我們更多的是希望依靠商品展示，讓更多的客人能在店內進行體驗，解決線上店不能提供體驗、服務不完善的痛點，還能夠實現優勢資源整合。」
發展 線下體驗館將更加注重「互動」
據了解，淘寶特色中國江西館O2O體驗店的開設初衷也是為了解決線上店不能提供體驗的問題，同時也是為線上店鋪做引流，通過線上、線下店鋪互通，讓消費者有更好的購物體驗。
「早在2014年，許多企業都在轉型做線上平臺，但從2016年下半年開始，不少線上大牌卻開始在線下開起了體驗館。」江西淘鑫電子商務有限公司常務副總、淘寶特色中國江西館館長馨兒說道，如今線上發展也遇到了瓶頸，流量獲取成本也越來越高，加之線上、線下消費人群不同，因此開設線下體驗館可以尋找新的盈利增長點。
而談起體驗館未來的發展，馨兒認為，線下體驗館未來將更加注重與購物者的「互動」。「未來更多的會將企業的理念、文化融入其中。就拿我們的體驗店來說，我們會在全省甚至全國開更多的線下體驗館，而這些體驗館將更加有趣味性、故事性。我們可能會在裝修上，把原生態、無添加、大自然的風格融入其中。而在商品種類上可以形成一個小綜合體，如在賣蕎麥的同時，我們會增加一些由蕎麥做成的烘焙類點心，或者在賣大米的同時，將稻穀放在門店銷售現場剝殼等等。」
線下
現狀 去年近三成大中型企業營業收入下降
在電商巨頭搶灘線下零售市場的同時，我省傳統商貿企業受電商衝擊發展遇瓶頸。電子商務企業以其方便靈活、價格低廉和產品豐富等特點，受到消費者普遍青睞。2016年我省線上單位通過網絡實現的商品銷售增長32.5%，遠高於全社會消費品零售總額12.0%的增速。與網絡銷售的快速發展相比，百貨店、大商場及超市等傳統消費業態銷售平淡，實體店面臨消費日益分流的困境。
同時，在高增速下被掩蓋的粗放式管理問題不斷顯現，傳統業態經營狀況相對低迷。去年近三成的大中型企業營業收入下降，降幅超過10%的有113家。部分龍頭企業銷售持續下滑，56家營業收入超10億元的企業中有35家營業收入下降。
困境 企業經營成本高 競爭中處於弱勢
「當前市場競爭主要是商品價格的競爭，線下商貿企業與電商相比，人工、商鋪租金、資金使用等成本費用高，上交稅金高，導致商品價格高，在競爭中處於弱勢。」省統計局工作人員分析，與傳統企業的高成本相比，電商省去了店租與中間商費用，具有明顯的價格競爭優勢。
此外，傳統企業在面臨成本和市場的雙重壓力下，盈利空間進一步壓縮。2016年全省大中型商貿企業實現利潤134.47億元，同比下降0.2%。其中大型超市、百貨店利潤大幅下降，降幅分別為37.1%和12.5%。專賣店利潤雖然有所增長，但增幅較上年同期回落。同時虧損企業增加，虧損面擴大。我省964家大中型企業中有252家企業出現虧損，比上年增加63家，佔全部大中型企業的26.1%。其中：洪城大廈股份有限公司2015年盈利2.28億元，2016年出現虧損；沃爾瑪(江西)商業零售有限公司、江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司等大型企業也出現不同程度虧損。
探因 經營理念缺乏創新 銷售模式相對單一
據省統計局工作人員介紹，傳統商貿企業普遍存在經營理念和管理手段相對落後、銷售模式單一等問題。當前企業為了市場競爭、促進銷售，主要手段是價格戰，不利於企業的長期發展。同時，由於缺乏資金、人才，企業經營方式、管理理念創新明顯不足。傳統商貿企業在資金流、信息流、現代物流方面以及管理水平、經營方式都滯後於經濟社會發展的要求。
同時，商業網點規劃不夠均衡，缺少約束性。網點布局不平衡，業態結構比例失衡，部分區域同型商業業態過於密集，網點服務功能不全。
發展 進行線上線下融合 發展跨境網絡零售
談起傳統企業未來的轉型、發展之路，省統計局工作人員認為，傳統企業要適時轉變經營思路。打破單一模式，增加休閒、娛樂、文化創意等新業態的比重，實現客流的重新集聚，帶動消費增長。同時應通過品質的提升和產品升級換代來吸引消費。為了滿足個性化的需求，商貿企業應主動出擊，商企聯手使生產和商貿共贏，創新商業模式，提高核心競爭力。
傳統商業融合新的信息、數據技術已成大勢所趨。在網際網路時代，「在線」還是「離線」是區分新舊實體經濟最重要的標準。「我們將引導有條件的傳統百貨、商場搭建自己的電商平臺，增加線上資源，突出特色經營。傳統品牌龍頭企業應充分發揮『網際網路 品牌』的商業新模式，提高傳統商貿企業的品牌影響力，擴大銷售半徑，轉型發展。同時支持電商企業與實體店聯手，以線下體驗帶動線上消費。支持其進行線上線下融合，發展跨境網絡零售。同時，加強農村商貿體系建設，完善商業網點布局。」