12月1號,閒魚品牌升級發布會在上海落幕,會上,阿里副總裁湯建興表示「閒魚的品牌升級的所有行動,全部圍繞提高信任鋪開,『信任』是打開閒置經濟大門的唯一鑰匙,在標品做好信任交易,在非標品做實信任關係,在線下做好信任場域,有利於『讓閒餘上閒魚,將浪費變消費』。」
根據發布會上消息,閒魚即將在奢侈品、美妝、數碼、潮鞋潮玩四個領域推出「無憂購」,並且提供三包(包退、包真、包郵)服務。其中,無憂購由服務商提供回收、鑑定服務,平臺把質量、客服關。讓用戶以二手價買的新品,「信任交易」再次提升。
湯建興表示,用戶需要平臺撮合交易,也需要平臺擔保交易;即需要自由市場也需要規範市場,而這些,閒魚都會有,而且還會和阿里投資的回收寶進行三年的合作,為閒魚助力。
對定價和披露信息要求較高的商品閒魚不僅撮合保障,是促成交易的關鍵,也是是否提升交易轉換能力和品牌效應的決定因素。
在無憂購的鑑定方面,比如拿我們平時最常見的手機來說,用戶將手機寄給平臺,手機寄給鑑定服務商回收寶,由後者出具68項專業檢驗報告,一機一碼,實拍圖片,買家憑驗機報告決定是否下單,從而避免買後的糾紛。
現在,回收寶也已建立了較大的檢測中心配備了行業頂尖的質檢設備,通過對手機的全面檢測,檢測過程還有視頻全程監控,專人復檢,確保準確安全。深圳,杭州,北京都有檢測運營站點,確保應對大量訂單的能力。
目前,人工驗機弊端明顯,缺乏統一標準,而且還耗時耗力,效率低下。所以,自動化檢測設備代替人工是必然的,回收寶正是這樣一家企業。
他們還發布了全球第一條全自動化AI手機檢測線,天工驗機。用了大量A I技術對手機進行檢測,可檢測3000多種型號的手機,還可以隨時添加型號。識別手機的104種缺陷,檢測準確率極高,效率是人工的30倍。
阿里作為投資方,相信在不久的將來,閒魚必定也會將其引進為用戶提供AI驗機服務,提升用戶體驗和交易效率。
還有回收寶在線下運營的「閒魚小站x回收寶」,也囊括在這次的發布會中。閒魚方面表示會在50個以上城市進行布局閒魚小站。
將來,通過50個線下門店,回收寶幫助閒魚將業務從線上鋪到線下,打通線上和線下的通道。
在線下服務場景中,回收寶可以在門店或上門為用戶提供一站式的以舊換新服務和回收服務,並為用戶提供數據遷移、隱私清除服務,為消費者提供標準化的、可信賴的履約服務。
回收寶強大的質檢實力、供應鏈體系和線下服務能力的幫助下,將對閒魚的信用場構建、品質形象打造、用戶的交易便捷性都有巨大的提升作用。
自從阿里投資回收寶以後回收寶和天貓、閒魚、支付寶的阿里系應用合作越來越頻繁,這些合作都是圍繞讓用戶更低成本用上好手機,讓中國更順暢的進入無閒置時代的主題而進行。
閒魚作為二手電商平臺無可爭議的no.1,流量大,用戶活躍度較高。加上回收寶和閒魚合作,信用回收,閒魚無憂購,閒魚小站等多個業務深度協同。
天貓擁有手機行業新貨場景,回收寶在以舊換新業務方面已與天貓各大手機品牌合作,成為增加新機銷量的工具。本次雙十一回收寶以舊換新方式便被展現在手機詳情頁較明顯的位置。
回收寶加入阿里生態,與天貓、閒魚等建立合作,就意味著拿到更多的用戶和流量,從而提升自己的核心競爭力。
相信回收寶的未來一片光明。