屈臣氏從裡到外大「換裝」 開啟全新零售布局

2020-12-23 聯商網linkshop

聯商網消息:日前,屈臣氏上海龍之夢店店面全新升級,全新的陳列展架、開闊的購物空間,以及專業的皮膚測試區和美妝互動區都成為潮流店的一大看點。

據悉,接下來基於不同的市場類型、地域特色以及消費者的需求,屈臣氏將打造不同風格的潮流門店,並陸續呈現於成都、南寧、昆明、重慶等各大主要城市。在屈臣氏全新潮流的門店裡,消費者能接觸更多貼近當地潮流的彩妝個護品類,享受更為高端的前沿科技服務,得到更年輕個性化的感官和購物體驗。

在過去,屈臣氏格外強調門店的標準化和模式化,而在今年,屈臣氏新開店鋪的差異化和個性化更加顯著,從新門店由裡到外大「換裝」可看出,屈臣氏結合其夯實的門店基礎,通過持續豐富客戶消費體驗,實現其全新的零售布局。

屈臣氏上海龍之夢購物中心全新潮流店

帶領彩妝風潮

如今零售市場面臨著一系列新轉變:本土新品牌爆發式增長,新媒體營銷渠道多樣化碎片化,跨境電商打亂原有的市場規則……在如此激烈的競爭環境下,屈臣氏依然自信地飛速擴張自己的「版圖」——現今,屈臣氏已在中國內地的430個城市擁有超過3000家門店。不容忽視的是,在擴張門店的同時,屈臣氏在店鋪體驗上也是使出了渾身解數:一邊升級改造店鋪形象,一邊緊隨各個城市的時尚潮流,引入更多花樣新品。

據了解,屈臣氏全新的潮流店會根據不同地域的消費者需求制定不同的店鋪形象、產品品類與互動體驗,比如屈臣氏上海龍之夢店鋪,形象上就極具魔都的城市氣息:摩登、時尚、大氣。在屈臣氏潮流店裡,設有全新的陳列展架、開闊的購物空間,專業的皮膚測試區和Make up Studio美妝互動區,並引進了全新的彩妝品牌I’m MeMe、Max Girl、Marie Dalgar、CLIO、蜜絲佛陀。韓國人氣品牌集合點CLUBCLIO、臺灣藥妝王牌DR.WU也入駐屈臣氏成為店中店,多重試妝與護膚體驗,滿足了年輕消費者的一站式彩護需求。

除了彩妝區變化不小,這次,屈臣氏還前所未有的賣起了一個新的品類——香水。在屈臣氏的香水櫃檯上,陳列著安娜蘇、巴寶莉、範思哲、華倫天奴等價格不菲的品牌香水。

潮流進口街、國際品牌香水體驗臺、以及各類專業進口的美容工具都將為顧客提供全方面的購物體驗。

屈臣氏上海龍之夢購物中心全新潮流店香水體驗區

服務融入前沿科技

在最新的潮流店裡,屈臣氏還推出了兩項有趣的服務,分別是「Style Me來彩我」和「Skin Test來試我」。前者是藉助最新的AR技術推出的「虛擬試妝」服務,只要坐在平板電腦前就可自動識別顧客的臉,為顧客提供不同的彩妝建議,而「Skin Test來試我」則通過科學專業的服務,為顧客分析皮膚狀態並予以專業的護膚指導。除了購物前的體驗服務,屈臣氏還提升了顧客消費體驗。最新設立的自助收銀臺,顧客用手機掃一掃便能線上付費,購物的自主性明顯增強,線上全新推出的「門店自提」和「閃電送」服務,顧客可以通過手機屈臣氏中國APP線上下單併到指定門店自提取貨,或者選擇「閃電送」享受4小時內送貨到家。

屈臣氏上海龍之夢購物中心潮流門店內「Skin Test來試我」

年輕化和高端化提升受肯定

屈臣氏服務與環境的年輕化提升,正是迎合了當下的消費升級的新趨勢,記者採訪了部分到店消費的20歲—35歲年輕顧客,得出了相當一致的肯定評價。大學生何小姐表示店鋪環境升級滿足了購物上的愉悅性:「看到那麼摩登的環境,還有那麼多琳琅滿目的彩妝護膚品,整個人的心情都會變好。」白領高小姐則表示十分欣賞自助收銀服務,「現在購物消費都講求『方便』二字,用手機掃一掃就能結帳的屈臣氏很young很fashion。」而男性顧客小陳肯定了屈臣氏購買正品上的便捷性,「現在我們年輕人都喜歡網上海淘各類正品,現在家門口的屈臣氏產品豐富多了,還是正品,直接送彩妝護膚品給女友就很方便啦。」家庭婦女鄧女士就表示升級後的屈臣氏產品依然「給力」,「增加了不少高端的品牌,但優惠力度依然不減,實在給力。」

根據消費者的不同需求制定全新的環境與高端科技的服務,屈臣氏以一種全新的姿態和形象再次讓人們眼前一亮。據了解,未來屈臣氏將繼續聆聽顧客需求,引進更多符合年輕消費群體期待的進口品牌,為顧客帶來更多國內外知名品牌的暢銷正品,為顧客帶來更優質的服務體驗。

事實上,屈臣氏是市場上少數彩妝產品選擇種類繁多的保健及美妝零售店,品牌視這次店鋪全新升級為鞏固行業領導地位的鍊金石,並加入高新科技及社交媒體元素令顧客體驗進一步提升。

 

屈臣氏上海龍之夢購物中心潮流門店內「Style Me來彩我」

(來源:聯商網)

相關焦點

  • 屈臣氏試水新零售:重構渠道和終端模式,融入零售大數據
    屈臣氏宣布實現了「3000家門店」的目標,新的門店從裡到外大「換裝」,似乎向外界傳遞出轉型的信號。除了在市場營銷上動刀,屈臣氏還在大數據管理上發力。為了應對業績的壓力,屈臣氏中國可能會迎來新的時代。伴隨著CEO羅敬仁的請辭,屈臣氏中國還會迎來更多的變革。
  • 屈臣氏官網商城上線建設全方位零售布局
    有業內人士分析道,官網商城的上線充分昭示了屈臣氏全面進軍網絡零售市場,持續領軍行業的勃勃雄心。而屈臣氏方面則表示。「未來,全方位零售將是屈臣氏中國市場布局的主旋律,我們將同時著力發展線上電子商務平臺與線下實體店,雙線並行,協同作戰,以滿足消費者多元化的購物需求。
  • 屈臣氏官網商城上線 建設全方位零售布局
    「未來,全方位零售將是屈臣氏中國市場布局的主旋律,我們將同時著力發展線上電子商務平臺與線下實體店,雙線並行,協同作戰,以滿足消費者多元化的購物需求。」  據了解,與早年北上廣一線城市布局不同,未來屈臣氏更重視在全國其他城市鋪開,福建、浙江、江蘇、安徽、陝西及東北等地都會成為未來重點擴張的區域。對於屈臣氏的擴店計劃,有業內人士分析到,這一步屈臣氏走得更深遠,近年二三線地區網購迅速崛起,佔據了網購市場的半壁江山,大有蓋過一線城市之勢,而屈臣氏線上線下如此布局,無疑將迅速拿下這些城市市場份額。
  • 屈臣氏上線藥房 跨界醫藥電商
    據了解,在屈臣氏上線自營網上商城之前,便早已入駐了天貓旗艦店等第三方平臺。北京商報記者從蘋果手機App Store中了解到,「屈臣氏中國」App最早的版本是2011年7月,隨後至2013年12月16日期間,在將近兩年半的時間內進行了7次版本更新升級,同時「屈臣氏中國」的更新記錄多為「修復軟體缺陷」。
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  • 屈臣氏雲店:屈臣氏開啟社交電商新模式
    據屈臣氏官方透露,根據年度戰略規劃,屈臣氏集團的保健美容旗艦品牌屈臣氏與騰訊旗下企業微信聯合於內地推出屈臣氏企業微信,屈臣氏正式開展社交零售業務。 據屈臣氏相關負責人介紹,屈臣氏中國內地現有3800家實體店鋪,會員總數超過6500萬,由於市場消費習慣的變化和移動互聯技術的成熟發展,屈臣氏決定正式開展社交零售業務,這一業務旨在依託現有實體店鋪網絡布局,結合線上零售新模式,以期與顧客建立一對一的緊密聯繫,為他們帶來個性化、全方位的貼心服務。
  • 上美集團深耕屈臣氏,打造新零售新徵程
    上美集團與屈臣氏的相遇,便是一場新零售的饕餮盛宴的開始! 2020年7月8日,在上美上海環球港總部展開了一場空前絕後的化妝品零售行業會晤! 在會晤當中,針對未來行業發展以及上美集團和屈臣氏開啟多元化戰略合作的交流中,上美集團CEO呂義雄發表寄語,「下一階段,雙方將共同推動各項戰略合作升級,深耕屈臣氏,一起大繁榮,這將是未來三年的重要目標」。
  • 屈臣氏也開始布局賣藥了!
    ▍編輯:夕語中國目前最大的保健及美容產品零售連鎖非藥店——屈臣氏,布局賣藥了。又一非藥店,布局賣藥據品觀網消息,近日,內地首家屈臣氏大藥房在廣東佛山禪城區某商場開業。屈臣氏賣藥,做起老本行對於屈臣氏賣藥,其實也不是什麼新鮮事。2017年8月初,「屈臣氏大藥房」的名字再次出現在大陸市場——武漢屈臣氏收購了一家藥店並獲得網際網路藥品交易C證,且在線上開設了名為「屈臣氏大藥房」的網上商城。
  • 上美集團攜手屈臣氏開啟多元化合作新模式
    如何打造當今時代新零售新紀元,要從中國化妝品最具潛力企業代表——上美集團與美妝、保健品零售行業巨頭——屈臣氏的碰撞開啟!會上,雙方領導人探討合作由於新零售模式高速迭代,線下市場行情表現出客流下降、業績下滑、發展阻滯等多米諾效應,為了促進產品平臺的全新升級,屈臣氏以用戶體驗為中心,利用數位化、信息化手段進行前中後臺的轉變,向全渠道智慧零售生態的目標穩步邁進
  • 在新零售浪潮下,老牌美妝零售屈臣氏如何穩中求變
    香奈兒的街機館和瑪麗黛佳的無人美妝店最近成為美妝行業的兩大熱點,事實上,快閃、跨界、升級、科技是目前正在變革的美妝行業的熱詞,為了滿足消費者多樣的需求,美妝行業在合縱連橫的同時還要快速推陳出新。  當然,老牌美妝零售屈臣氏也不甘落後,通過門店升級、加碼彩妝和進口商品、提供多元化服務,屈臣氏正在樹立自己的全新形象。
  • 新零售變革時代,屈臣氏如何完成華麗轉身?
    自去年馬雲在雲棲大會提出「新零售」概念後,這股浪潮便席捲中國大地。從線上到線下全渠道覆蓋,從技術創新到模式創新,從人工智慧到大數據應用,無論是實體零售企業還是電商都在悄然布局。冰火兩重天,零售業的變革已悄然來臨相較於線上購物的火熱,大量線下實體店面臨客流下降的嚴峻挑戰。電商和實體,線上和線下,一度涇渭分明。
  • 數位化布局見成效 屈臣氏官方雲店上線6個月破5億
    8月28日,時尚美妝界年度盛事——2020屈臣氏HWB年度榜單狂歡盛典在廣州隆重舉辦,除了星光璀璨的明星嘉賓和揭曉了備受關注的HWB國民級美妝個護年度榜單外,盛典上另一消息同樣引人關注——「屈臣氏官方雲店」在上線6個月之際,交出了一張營業額破5億的漂亮成績單。不僅如此,盛典活動期間,屈臣氏官方雲店還創下單日UV過百萬、銷售破1500萬的新紀錄。
  • 屈臣氏試水新零售超市 準備代替傳統門店?
    其中,美食區銷售的預包裝食品與盒馬鮮生等新零售超市類似,還可通過App預訂商品,到店取貨,支持手機掃碼支付。業內人士認為,現階段的屈臣氏門店已經不能很好地滿足消費者的新需求,所以以多元化嘗試吸引年輕顧客,若概念店試水成功,未來或許會大力鋪設並相對減弱現有門店屬性。
  • 黑科技糅合潮流INS風 屈臣氏全新彩妝概念店來襲
    店內以粉黑格調的朋克少女風打造,擁有近20個國內外知名彩妝品牌、6大人氣妝容專區、充滿著時尚個性的彩妝空間,成為了屈臣氏潮流店的新一大看點。值得一提的是廣州中華廣場全新彩妝概念店是屈臣氏美寶蓮紐約口紅色號最全的一家店,巴黎歐萊雅也在此店鋪推出了與巴爾曼合作的限量款口紅。  除了彩妝產品種類繁多,Colorlab還專設了口紅、粉底、美瞳與美甲等幾大專區。
  • 屈臣氏全新升級 中國首家購物概念店CKC18開業
    屈臣氏中國首家購物概念店CKC18   CKC18設置四大購物主題區 帶來全新購物體驗   據了解,CKC18乃屈臣氏集團最新的購物概念項目,以旗下頂級的零售店鋪締造中環尊尚生活體驗,設有環球美食專區food le parc、美妝及健康專區WatsonsLab、電玩潮流區TechLife by FORTRESS、美酒區 Bar 0001 by Watson’s Wine四大購物主題區,為顧客帶來全新的購物體驗。
  • 美妝集合店持續升溫 絲芙蘭、屈臣氏等開啟新玩法
    日前,上海目前歷史最悠久店鋪——屈臣氏上海盧灣店悄悄換了新裝,充滿活力與潮流之感。尤為特別的是,門店內設置了SPA體驗區,可進行專業的皮膚測試、專業彩妝師打造妝容。   除了專有門店,屈臣氏還與網易嚴選合開了一家零售店,想要實現「個護健康和居家日用兩大重點品類的互補」。   業績承壓下,屈臣氏還打通了線上線下渠道,與美妝領域KOL展開合作。
  • 屈臣氏計劃年內於國內增設五十家美妝概念店
    colorlab by Watsons引進歐萊雅旗下兩大最受歡迎的美妝品牌巴黎歐萊雅(L』Oréal Paris)及美寶蓮紐約(Maybelline),於店內開設專櫃,成為店鋪的一大焦點。兩大品牌陳列的產品佔全店產品總數逾三成,此設計乃colorlab獨有。
  • 天貓金妝獎辦成了「新零售世博會」 屈臣氏、大潤發、cosme線下新...
    在本屆金妝獎上,天貓全面展 示新零售成果,第4代天貓試妝魔鏡、口紅無人販賣機、智能貨架等悉數亮相。屈臣氏、大潤發、銀泰等線下零售業態也通過打造新零售場景,為消費者提供更多豐富體驗。 天貓大快消事業部總經理古邁說:「新零售」是2018年天貓美妝關鍵詞,實際上,在過去一年中,天貓美妝已經利用大數據為品牌創造了許多超越想像的銷售鏈路和場景。
  • 屈臣氏集團全新購物概念店帶來嶄新購物體驗
    引進零售科技革新購物體驗黎氏更表示:「屈臣氏集團不斷加速數碼轉型,並引進最先進的零售科技,為顧客帶來耳目一新的購物體驗,令購物便方便快捷。CKC18大量應用科技,除了完美整合AlipayHK及其他流動支付方式外,WatsonsLab 店內更採用無人收銀技術,顧客只需把購物籃放在付款臺,便可一次過以電子支付方法付款,省卻逐項產品掃描的麻煩,感受極速購物的樂趣。
  • WIS正式入駐全國屈臣氏門店,開啟全新服務體驗藍圖
    2019年8月29日,知名護膚品牌WIS將全面入駐屈臣氏全國3700間門店,同步上架WIS隱形水潤面膜和WIS玻尿酸極潤面膜,將為消費者帶來新的服務體驗,讓彼此間的距離更近一步。