新京報訊（見習記者 樊朔）10月27日，有家長爆料稱，位於北京市世紀金源購物中心的少兒英語培訓機構「大腦地圖」因租賃合同到期於近日閉店，家長遭遇退費難。
10月20日，北京世紀金源購物中心所屬的北京金源時代購物中心有限公司發布公告稱，商場與「大腦地圖」經營方「金典英華（北京）科技有限公司」籤訂的《租賃合同》已到期，商場將收回場地，同時「大腦地圖」不能再利用該場地為各位顧客提供任何相關服務。
10月28日，記者就此事致電「大腦地圖」北京世紀金源購物中心店（下稱「大腦地圖」金源店）負責人王燕，對方表示自己不會跑路，校方為家長提供轉課、退費等多種選擇，退費需按照固定的法律程序進行，具體的賠償解決方案將在本周內公布。
門店突然宣布關門，家長懷疑老闆可能要跑
張婷（化名）是「大腦地圖」金源店的一名學員家長。張婷提供的一張微信聊天截圖顯示，10月19日，「大腦地圖」金源店負責人王燕曾通過微信群向家長發布通知，稱因在檢查中發現安全問題，門店將於10月19日-20日停業整頓，並向學生贈送課程進行補償。「因為近期以此為理由關門倒閉的機構較多，家長們覺得不太對勁，就到門店去看，發現他們已經閉店了。」
10月20日，不少家長來到「大腦地圖」金源店所在的北京世紀金源購物中心，發現購物中心所屬的北京金源時代購物中心有限公司發布的公告稱，「大腦地圖」的房屋租賃合同已到期，商場將收回場地。
記者注意到，北京金源時代購物中心有限公司發布公告顯示，商場與「大腦地圖」經營方「金典英華（北京）科技有限公司」於2016年6月30日籤訂位於北京金源時代購物中心B1層童兜天地某商鋪的《租賃合同》，用於經營兒童教育培訓——大腦地圖英語。現租賃合同已到期，商場將收回場地，同時「大腦地圖」不能再利用該場地為各位顧客提供任何相關服務。
之後，王燕於10月26日再次向家長發布通知，稱「大腦地圖」金源店因物業問題已無法繼續經營，建議在距離上可以接受的家長將孩子轉到「大腦地圖」工體校區及民族園校區。通知中並未提及退費的相關信息。
家長稱近兩個月教學水平大幅下降
張婷告訴記者，在此之前她就察覺到「大腦地圖」可能出現了問題。暑假過後，金源店的教學質量發生了大幅下降。「孩子跟我說，線下課老師根本不清楚課程設置，甚至在課上會遇到不會的單詞，需要當場查詞典。而線上課程以往會有的班主任反饋也沒有了。」對此，「大腦地圖」金源店負責人王燕曾對我們解釋稱，門店教師團隊於8月份集體離職，9月份門店授課教師為新招聘人員，需要磨合。
在對機構的教學質量進行綜合考量後，張婷於9月20日向「大腦地圖」金源店申請退還剩餘課時費約一萬五千元。「對方承諾，剩餘學費將於30個工作日內退還。但我到現在也未收到任何退款。」
張婷告訴新京報記者，此後她與其他十位家長曾聯合要求王燕為退費家長出具欠條，並先退還部分學費。但王燕以「拿不出錢」為由拒絕了家長們的要求。「所以我們才懷疑王燕可能會跑路。」
門店：正積極尋找新辦學地點，退費還需時間
張婷透露，「大腦地圖」金源店並不具備辦學資質，且其辦學場地位於商場的B1層，不具備辦學條件。
10月28日，記者就上述情況致電「大腦地圖」金源店負責人王燕。王燕證實，「大腦地圖」金源店確實不具備辦學許可證，目前相關證件仍在辦理中。因辦學地點不合規，且與商場終止了租賃合同，目前她正在尋找合適的辦學地點。
王燕表示，針對閉店事件，門店為家長提供退費、轉課等多種選擇，具體安置方案將在本周內公布。「可以明確的是我們不會跑路。我們正統計退費規模，因資金緊張目前無法直接回應家長們的退費要求。未來我們將按照法律程序為家長們退費，妥善處理，但是需要時間。」
對於有家長在三十個工作日內未收到退費的情況，王燕稱，由於9月份新舊管理團隊交接，部分家長的退費合同出現了問題，目前門店正與家長持續溝通，未來會逐步解決。
八月底曾發生股權變更
大腦地圖官網介紹，大腦地圖總部位於上海，是一家O2O英語學習機構，同時提供具備人工智慧的在線英語學習系統和線下課程，截至2018年，全國大腦地圖加盟店超過100家，分布於北京、上海、天津等48個城市。金源店就是其中一家加盟店。
據了解，「大腦地圖」加盟店與總部之間財務獨立核算。目前金源店共有152名學員。
實際上，王燕接手金源店的時間並不長。張婷告訴記者，4個月前，多名家長注意到王燕成為「大腦地圖」北京世紀金源購物中心店的實際負責人。王燕也表示，她於今年6月1日正式接管「大腦地圖」金源店，接管後由於管理團隊變動，門店經營出現了一些問題。
天眼查信息顯示，「大腦地圖」北京世紀金源購物中心店所屬的金典英華（北京）科技有限公司於8月30日發生股權及法人代表變更，變更後王燕成為該公司的法定代表人及投資人，原法人代表及投資人崔航退出。
新京報見習記者 樊朔 校對 張彥君