10月13日,雅斯特酒店集團召開2020年年中工作會議。集團高層,各部門、板塊負責人,以及酒店六大戰區領導、負責人,酒店店總參加會議。會議總結了2020年1-9月主要工作,並分析當前形勢,部署下半財年重點工作,堅定信心,強化責任,確保高質量完成2020年全年各項目標任務。
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總結抗疫經驗 碩果纍纍
2020年上半年,新冠肺炎疫情突如其來,雅斯特人迎難而上,乘風破浪,實現逆勢增長。在疫情期間,雅斯特展現了一家有社會責任的企業應該有的擔當,成立抗擊新型冠狀病毒疫情指揮部,調配全國500多家酒店資源,積極參與防疫物資的採購,馳援武漢,為愛行動;用於免費接待抗疫醫護人員、志願者的客房遠超5000間;累計捐贈價值超359萬元的疫情防控物資。儘管上半年受到疫情影響,但酒店籤約數仍比去年有較大幅度增長,特別是開拓了更多新市場增長點,如成功籤約柬埔寨金邊雙店,為品牌邁向區域國際化按動了啟動鍵,也為「一帶一路」的品牌布局邁開了堅實步伐。
4月,雅斯特酒店集團線上投資私享會,受到投資人認可,籤約36家;6月,在世界酒店聯盟2020文旅國際峰會暨世界酒店論壇上,雅斯特酒店集團斬獲「年度品牌酒店集團發展及投資價值獎」榮譽;7月,在第九屆中國飯店文化節暨全國飯店業振興大會上,雅斯特酒店集團榮登2020中國連鎖酒店中端品牌規模8強;9月,在廣西「價值重塑,逆勢突圍」投資私享會上,雅斯特酒店集團現場籤約項目超30個!同時,私享會之後,再次迎來幾十家門店開業。且多店開業即滿房,如泉州地區的店、南昌地區的店等等。十一黃金周,雅斯特全國酒店入住率高達100%以上,且連續多天滿房,revpar高達720.49元。
這場疫情,讓我們在酒店數位化轉型的道路上走得更加堅定,我們一直與阿里釘釘深度探索酒店數位化合作。不斷開發適應酒店發展的數位化工具如【千裡眼】、【金管家】、【精選貓】、【雲早餐】等,賦能投資人、合作夥伴高效管理酒店。
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堅定酒店數位化轉型
戰略,雅斯特將繼續聚焦
數位化戰略,深度探索「智慧酒店」概念
13日下午,盈蝶諮詢CEO胡昇陽老師就「酒店行業數位化轉型趨勢」的話題為在場參與人員帶來了培訓。毫無疑問,酒店住宿業是受新冠肺炎疫情影響較為嚴重的行業之一。為減少疫情造成的損失,酒店住宿企業積極創新,通過網上辦理入住、刷臉開門、網上結算等發力線上服務,用科技手段降低企業人力成本、提升客人入住體驗。疫情加快了企業的數位化轉型速度,數位化正在重構酒店住宿業的管理、運營、工作模式。酒店管理者必須要認識到數位化技術對酒店未來發展的重要性和價值,並將數位化轉型列為酒店的戰略性發展目標。
雅斯特酒店集團早在早在2016年初就通過釘釘進行業務在線整合管理,將總部人員、門店人員、區域人員、供應商、加盟商等匯聚在同一平臺,對門店運營、市場營銷、質檢管理、員工管理等方面進行全面數位化改造,通過重構酒店管理模塊、集團管理模塊、業主導航模塊,打通總部與各連鎖加盟店之間的溝通,建立更加高效的業務在線推進流程,有效助力了加盟商酒店日常運營及管理工作的推進。並於2019年11月攜手阿里釘釘打造雅智雲數智中臺戰略後,雙方持續深度探索酒店數位化,不斷開發適應酒店發展的數位化工具賦能投資人、合作夥伴高效管理酒店。
未來,雅斯特將繼續聚焦數位化戰略,深度探索「智慧酒店」概念。雅斯特酒店集團將與多個在談的智能AI科技團隊達成合作,引入不同的智能科技產品、技術,讓酒店輕鬆做到人機高效協同作業。比如:平臺軟體可視化服務需求實時提醒,減少人工巡查時間;通過機器人上門送物、送餐,減少服務人員重複枯燥的勞動等等,有效提升酒店對客人服務的效率,降低酒店人工成本、管理周期等。
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復盤1-9月工作,明確四季度重點工作
在本次年中會議經營例會上各部門負責人結合具體經營數據和指標,運用市場對標、案例分析的方法全面、客觀地評價分析了集團2020年1-9月的績效情況,深入剖析了各部門、各分公司經營管理工作中的問題與不足,並強調了下半財年的重點工作及改進方向。
會議最後,集團創始人兼董事長胡競選胡總站在宏觀經濟形勢和行業市場變化的戰略高度,分析集團發展面臨的新變化與新挑戰。胡總指出,第四季度是衝刺業績目標的關鍵時刻,儘管行業競爭激烈,我們仍然有百分之百分信心去迎接市場的挑戰。我們要改變思路、調整方式,圍繞消費升級進行酒店產品、服務、體驗和品牌的精耕,繼續夯實雅斯特在中檔酒店市場差異化競爭優勢;同時,堅定集團多品牌發展及高鐵經濟圈市場布局戰略的指引,進行全國範圍的門店擴張和市場深耕,繼續擴張市場領地。
此次會議必將是一次承上啟下的會議,必將是成績斐然、卓有成效的一次會議,展望下半財年,任重道遠,但雅斯特人從來不畏懼困難險阻,相信在胡總帶領下,雅斯特12000名戰士將齊心協力,不辱使命,以實幹出業績,以行動鑄輝煌!