探秘南寧萬象城:開業5年業績連續增長 堅持以客戶為導向

2020-12-13 贏商網

  南寧萬象城(開業時間:2012-09-01、已籤約508個品牌),是華潤置地在廣西的首個萬象綜合體,自2012年9月1日開業以來,如今即將滿5周年。南寧萬象城的開業,徹底顛覆了傳統商場模式,改變了城市商業格局,為南寧、乃至廣西樹立了一個商業標杆,也是商業新名片。贏商網查閱相關數據了解到,在這5年間,南寧萬象城銷售業績連年增長,2014年銷售額23億,2015年銷售額28億,2016年銷售額再增長至30.5億,2016年租金收入4.98億港元(約4.4億人民幣),2016年銷售額在萬象城體系內已經排名第二位。如此傲人的成績是如何取得的?為此,贏商網實地探訪購物中心並採訪了華潤中心副總經理劉躍,以期探秘南寧萬象城的成功之道。


南寧萬象城實拍圖

  地段成就級別

  李嘉誠的房產選址定理——「地段,地段,還是地段」,在南寧萬象城身上也得到充分體現。南寧萬象城位於青秀區民族大道與青秀路交接處,東協商務區核心位置,該區域也為南寧四大交通中心之一,是非常重要的交通樞紐。民族大道為南寧市主幹道,加之隨著南寧南拓東進城市戰略的不斷實施,地鐵一號線成為南寧的黃金大動脈,輔之以橫貫南北的青秀路,縱橫交錯通達全南通。在2016年底開通的地鐵1號線,萬象城與之雙口無縫接駁,C口、E口均可直達購物中心,交通十分便利。並且,地鐵站以「萬象城」為名(萬象城站),是南寧首個,也是目前唯一一個以項目品牌名作為地鐵站名的站點,這些都是其能成為南寧以及廣西標杆購物中心的重要因素。

  萬象城所處的東協商務區,是城市重點發展區域,已有十餘年的發展,區域內交通、生活等配套已經相當完善。周邊辦公、住宅雲集,尤其是中高端成熟住宅大盤密集,如華潤幸福裡、榮和山水美地、翡翠園、盛天華府、領世郡1號、保利21世家……等等,聚焦了南寧最有消費實力、最有活力的群體,這恰好是萬象城高端定位的精準客群。萬象城的開業,可以說是正是時候,它精準的定位,也完美迎合了區域消費群體需求。萬象城的成功,可謂「天時地利人和」。

  27.8萬平方米商業巨無霸打造了一個新商圈

  南寧萬象城很多方面都做到了南寧第一,無人能比。其總建築面積27.4萬平方米,相當於兩個航洋國際,兩個半的萬達商圈,3-4個新夢之島,巨無霸的商業體量,給足了萬象城發揮空間。購物中心共7層,地下一層,地上6層,配備了2800個停車位,300多個店鋪、超過1000個品牌,涵蓋了吃喝玩樂購全業態。另外,今年1月開業的二期街區,約1萬平方米,也是幸福裡的配套商業,以生活服務、特色餐飲、健身娛樂、兒童親子為主,從功能業態上對購物中心做了全面的補充。巨大的體量,讓萬象城以自己為中心獨立而成一個新商圈,同時與航洋國際、盛天地一起,打造琅東-鳳嶺片區的商業新格局。

  設計營造出高大上的購物環境

   設計是萬象城一大亮點也是優勢。萬象城中庭廣場中軸線景觀「大峽谷」,左右寬25米,直線可視距離超100米,在全球購物中心也是獨一無二。另外加上室內退臺式、落客專區設計,購物中心打造出三首層的概念,室內動線清晰、跨層電梯極大提升顧客可達性。全場中庭、通道寬敞大氣,營造出高大上的購物環境。

  
南寧萬象城中庭景觀「大峽谷」

  國際大牌+快時尚雲集

  萬象城300多個店鋪、超過1000個品牌已經是南寧規模第一了,然而其品牌陣容更彰顯其實力。一樓國際大牌林立,GUCCI、PRADA、COACH、Burberry、HUGO BOSS等一線奢侈品集體入駐,二、三樓主要為時尚潮牌,GAP、H&M、i.t、NEW LOOK、MUJI、優衣庫等快時尚雲集,四樓為餐飲、服飾,五樓為影院、冰場、運動、母嬰零售、餐飲,六樓主要為KTV、餐飲及數碼家居等。

  
一樓國際品牌林立

  南寧萬象城開業當初,超過30%的品牌是首次進入廣西,十四大主力店身份顯赫,Olé超市、蘇寧易購、ZARA HOME、百盛百貨、H&M、無印良品、GAP、優衣庫、沃美影城、佰迪樂、冰紛萬象滑冰場、四海一家、稻香迎喜皇宮、NOVO百貨(2017年5月撤場)。強大的品牌陣容,讓萬象城風靡全城。

南寧萬象城各樓層主題及代表品牌
樓層 主題 業態 主力店及代表品牌
B1 生活便利 超市、家電、餐飲、配飾/珠寶、藥妝 全棉時代、Godiva、Ole超市、蘇寧、謝瑞麟、周大福、周生生、星巴克、必勝客、肯德基、DQ、屈臣氏、美寶蓮
L1 國際一線品牌 服裝、皮具箱包、鐘錶、家居、影音 百盛、ZARA HOME、Apple Store零售店、GUCCI、BURBERRY、PRADA、COACH、HUGO BOSS、EMPORIO ARMANI、Y-3、I.TCartier
L2 國際二線品牌 服裝、皮具鞋包、個人護理、家居、珠寶、餐飲 百盛、GAP、H&M、NEW look、UM、obbi Brown、SephoraM.A.CKiehl’si.t/Chocoolate、GANT、太平洋咖啡
L3 時尚優雅 服裝、皮具鞋包、珠寶、書店、餐飲 百盛、GAP kids/GAP BABY、H&M、Uniqlo、VERO MODA、雅瑩、CK、蓉悅、西西弗書店、星巴克咖啡
L4 潮流時尚 服裝、皮具鞋包、禮品、影音、珠寶飾品、餐飲 百盛、稻香·迎喜皇宮、四海一家,FIVE PLUS、播、哥弟、速寫、廣州蕉葉·亞洲土地、桂小廚
L5 運動、兒童 影院、真冰冰場、運動品牌、兒童、數碼、美容美髮、餐飲 百盛、沃美影城、冰紛萬象滑冰場、滔博運動、HE BLACK LABEL PUMA奇樂兒兒童主題公園、Toys R Us、金寶貝、 外婆家、漢拿山
L6 家居數碼、美食 家居數碼、美容美髮、餐飲、兒童、KTV 百盛、佰迪樂、三星體驗店、倍輕鬆、魚上、太平洋咖啡、邕城家宴、大漁鐵板燒、三品王、KISLAND
二期商業 完善萬象城品牌組合 餐飲、服務、美容、兒童、兒童娛樂 Ashley家居、 金寶貝、奇幻森林、喚潮健身、萬仟茶苑、momo喜多、UN優鮮館 

(資料2017年5月更新)

  堅持以客戶為導向

  升級調整是伴隨購物中心成長全過程的,開業至今南寧萬象城也在積極迎合市場,做出相應的調整。據贏商網現場探訪發現,首先在主力店方面有變化,買手制集合店NOVO百貨今年5月初已經撤場,原位置入駐品牌還未公布。餐飲方面,新增了少量餐飲品牌,主要為輕餐飲、特色餐飲的補充,目前餐飲品牌近70家。五樓打造運動主題,集合了滔博運動、Columbia、PUMA等運動、戶外品牌,二樓和地下一層部分區域重點打造化妝品區,集合各種品牌的化妝品。  

  在這一系列的調整背後,萬象城是本著怎樣的經營邏輯呢?華潤中心副總經理劉躍在接受贏商網採訪時表示,萬象城堅持以客戶為導向,從消費者的角度出發,調整自己的經營和服務。在地鐵開通後,萬象城還針對地鐵導流的人群消費方式進行深入分析,並對負一層品牌做了主動調整。萬象城的品牌調整在以客戶為導向的基礎上,同時還要保持引領的地位。

  劉總在採訪中還提出,除了品牌業態升級,南寧萬象城在品質方面也不斷提升,包括硬體設備升級改造,如對母嬰室進行改造,要打造全國、甚至全球服務水平的母嬰室。軟體方面,增強配套服務,開設郵寄服務;針對會員及客戶提供系統的、特色的服務。商業運營是一個長期的過程,需要不斷推陳出新,萬象城也一直在探索創新運營,包括對新興品牌的考量、新業態的規劃等等。

  頭頂「萬象城」的光環 精英團隊是成功前提

  南寧萬象城成績赫然的背後,不僅有著別人羨慕不來的背景,更得益於一群精英人士的辛勤付出。南寧萬象城背靠央企華潤置地,企業實力雄厚,經驗豐富,同時頭頂「萬象城」的光環,商業運營能力、品牌資源 從誕生開始便聞名於世。其成就,還有一個非常重要的因素,那就是人。劉躍表示,五年前,來自華潤全國的精英團隊,成功奠定了南寧萬象城良好的發展基礎,這是項目取得成功的非常重要的前提條件!

  華潤置地發力廣西 布局6大萬象綜合體

  從南寧萬象城開始,華潤置地正式發力廣西商業地產。繼南寧之後,先後進入柳州、桂林,柳州萬象城、桂林萬象城將於2018-2019年先後開業。劉躍向贏商網表示,華潤置地對南寧的市場非常看好,已經布局多個項目,包括五象新區的華潤五象中心、中山路舊改項目 ,不過商業部分還在前期論證階段。最新於5月26日拿下的西鄉塘區北湖城市改善項目,是截止目前華潤置地在南寧布局的第4個萬象綜合體,也是其在廣西的第6個萬象綜合體。


華潤置地廣西版圖

    萬象城已來,你還等何時?

2017年6月中旬,由贏商網主辦的第3屆廣西商業地產創新峰會暨優質項目/品牌路演推介會,以」思變·破局·共榮」為主題,針對當下廣西商業地產轉型與破局的方向進行深入研究探討,謀求廣西商業地產的共榮。屆時,開發商與品牌商代表將再次聚首廣西,共謀破局之道。點擊上圖了解更多詳情

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