長城網特約評論員 趙志疆
「水錶」和「老人安全」看似沒有關聯，但在「一網統管」平臺，隱藏背後的邏輯清晰可見——當獨居老人家中超過12小時用水不足0.01立方米時，系統會判斷老人家中有事，並及時向居委預警。從今年6月起，上海市江蘇路街道開展為老服務應用場景試點工作，通過安裝智能門磁、煙感報警器、紅外監測和智能讀水錶儀四件智能設備，打破了街道以往一對一或者一對多的電話、上門關愛獨居老人的傳統模式，全面輻射轄區內所有獨居老人的安全監測雲管理。
根據相關預測，「十四五」期間，全國老年人口將突破3億人，將從輕度老齡化邁入中度老齡化。老齡化社會正在加速到來，養老事業不僅關乎公共福祉，而且關乎每個人的未來。
毋庸諱言，相對於人口老齡化進程中龐大的養老需求來說，國內的專業養老機構仍存在很大的數量缺口。在這樣的背景下，以居家為基礎、社區為依託的養老體系，不僅代表著一種政策性方向，而且也是多數老年人實際的選擇。居家養老的核心不在於「居家」，而在於「養老」，關鍵是實現養老服務的專業化和社會化——即使足不出戶，老年人依然能享受到貼心的照料和細緻的呵護。
在一個越來越「老」的社會裡，獨居老人無疑是最令人放心不下的群體，除了衣食住行等方面的需求如何滿足之外，他們的安全和健康也是一個備受關注的話題。長期以來，街道社區對獨居老人的關懷大多是通過點對點的形式來實現，或登門拜訪，或電話溝通，都在實踐中取得了良好的效果。不過，點對點幫扶最大的軟肋在於效率低，社區工作人員和志願者數量本就有限，那些老年人聚集的老舊社區，往往會令他們疲於奔命。在此過程中，如果老年人有事外出，服務人員難免會「撲空」；如果老人不願意被攪擾，服務人員難免會遭遇「閉門羹」。
以此為背景，通過在老人家裡安裝智能設備，可以實現養老服務的「點對面」響應，不僅可以大大提高養老服務的速度和效率，而且也可以減少對老年人生活不必要的打攪——在不影響老人正常生活的前提下，老年人的生活狀況和質量已經瞭然於胸。在各種「雲」服務層出不窮的當下，安全監測雲管理無疑是最體貼關照老年人的一朵「祥雲」。
2015年，國務院印發《關於積極推進「網際網路+」行動的指導意見》，明確提出要「促進智慧健康養老產業發展」。此後，「智慧養老」逐漸駛入發展快車道。「智慧養老」的第一步，就是對老年人的生活實現遠程監控。如果獨居老人超過24小時未開門，或者12小時沒有用水，系統就會發出預警，街道社區工作人員可以及時調查，儘早介入，避免意外情況發生。養老護理人員短缺的情況普遍存在，「智慧養老」最大的優勢就在於，能夠以最少的服務人員，實現最全面的監護，提供最快捷的服務。無論是從提高工作效率，還是從提高老年人獲得感的角度看，這一理念和做法都值得在更大範圍推廣應用。
身處網際網路時代，老年人往往被視為「技術難民」，「智慧養老」模式的出現使人看到，只要養老服務更加「走心」，老年人一樣能享受到移動網際網路的「紅利」。居家養老有四大需求：健康、安全、生活和文化。在不斷滿足老人健康和安全需求的同時，希望「智慧養老」能在滿足老人生活和文化需求方面發揮更大作用。既要「安」，又要「享」，這是老年人對美好生活的期盼，同時也應該成為網際網路+智慧養老努力的方向。