決定職場成功與否的主要心態：你怎樣面對同事、上司的負評？
戒除「壞的心態」對很多人來說，遠比培養一個好習慣來得困難很多；好的工作習慣不外乎做事專注、俐落，良好的人際溝通、人脈管理以及負責的態度；然而對每個人來說，總是有幾個盲點無法真正去克服，容易一犯再犯，讓工作效率添上一筆負評。
壞習慣之所以那麼難改變，主要導因於處理慣性的心智容易被環境所制約，甚至受到影響而改變原來想要改變的意圖，導致又再次回到舊有壞習慣的循環中。知名創業家（擁有法律事務所，顧問公司，時尚生產線）Stacey Alcorn列出了3個阻礙成功的壞習慣，提供上班族借鏡。
一、別只專注在故事，而忽略事實
故事容易感染情緒，讓人們產生心理反應，但有些時候卻會阻礙思考路徑、遮住你看見事實的眼睛。仔細去檢視這些情緒反應和行為，會發覺都是源自於對於事件的詮釋和個人主觀想法，一種對於事實的逃避和忽視。
事實通常與想像有一段差距，因此人們傾向於告訴自己甚至是他人故事層面的想法，並把這些與信念融合，形成一種自我詮釋，當別人試著質疑或是挑戰論點時就可能構成對於這個人整體的否定，這對於職場上講求數據以及事實而言，是非常容易造成判斷或是決策上的錯誤。
二、不能只相信自己相信的
自己相信的事物或是信念其實很早就深植在潛意識中，隨時伴隨著一個人並且掌握著許多觀念案決策。當事實和我們的信念不一致的時候，我們寧可相信自己所相信的，這種自我辯護機制是一種對於尊嚴的認同和自信的展現，然而在日新月異的工作環境底下，許多觀念會推陳出新，舊有的定律常常在短時間內被打破，關鍵在於保有一個接納包容的心。
三、不要忽略批評
通常最難改變的心態就是相信自己比大家來得出色，一旦招致批評則以忽略或是漠視來回應。在慣性的忽略批評之前，先試著想想批評是否有道理；如果同事的批評有理，只表示重新學習或做調整的時候到了，不代表一次的犯錯或效率不彰與個人能力不足劃上等號，重點在於只要反過來把批評轉為如何去改善；如果對某一個批評感到困擾或是不認同，可以很簡單地表示：「我了解你的批評，之後還可以做討論。」避免直接的負面回應或是有過多情緒性的語詞。
舉例來說，一項新推出的產品有500筆顧客回應，其中一筆是難堪的負評；其實忽略它非常簡單，畢竟還有其他499筆等著回應，但是如果嘗試認真地看待那一筆負評，建立良好的形象，產出的正面效果可能比其餘499筆還要顯著。