迪士尼是世界最著名的跨國公司之一,旗下有主題公園、遊戲、娛樂、玩具、傳媒和電影等業務,涵蓋範圍非常廣。在主題公園和動畫方面,迪士尼更是在全球首屈一指。其實,迪士尼早在1999年便進入中國,2005年香港迪士尼樂園開幕,2016年上海迪士尼樂園正式開放。我國前首富王健林曾經放下豪言說:"只要有萬達,迪士尼10年到20年都無法盈利。"然而,事情大大出乎王健林的預料,雖然香港迪士尼連續4年虧損,但上海迪士尼在第一年就實現了盈利。
香港迪士尼樂園位於香港新界大嶼山,在2005年建成開放,佔地只有126公頃,是世界上面積最小的迪士尼樂園,也是全球第5座,中國第1座迪士尼樂園。據了解,香港迪士尼2018年營業額是60億港元,同比增長18%,接待遊客670人次。看起來營收金額非常大,但這已經是香港迪士尼連續4年虧損了,去年淨虧損達到了5400萬港幣,而上一次盈利是在2014年。
2014年可以說是香港迪士尼生意最好的一年,遊客人數達到750萬人次,是這些年來的最高值。然而,在2011年中國上海迪士尼就有官方消息宣布,其將在2014年正式開幕。雖然真正的開幕時間是在2016年,但內地遊客已經知道了上海將會建設迪士尼樂園。香港從此不再是中國唯一的迪士尼樂園,因此有很多人就會選擇等待上海迪士尼,並想成為第一批遊客。香港雖然是國際大城市,但面積狹小、人口有限,對內地遊客和國際遊客的依賴程度很高。數據顯示,這幾年去香港迪士尼的內地遊客逐年下降,在去年更是痛失了80萬的內地遊客。
另一方面,上海迪士尼的情況一年比一年好,僅僅第一年就實現了盈利。據了解,上海迪士尼位於上海浦東區,面積達到390公頃,是中國內地第一座,全球第六座迪士尼樂園。其擁有七大主題園區,包括米奇大街,玩具總動員等,兩座主題酒店,一個地鐵站和多個全球首發的旅遊項目等。
自從2016年開園以來,上海迪士尼生意就非常好,常常出現"擠到爆"的景象。雖然偶爾會有一些消息稱迪士尼不給帶食物飲料、收費昂貴、坑遊客等事情發生,但總體而言,迪士尼仍舊是非常受歡迎的。數據顯示,去年迪士尼每天人均遊客2.7萬人次,一年接近1000萬人。有許多遊客反映,去迪士尼要排隊很長時間,一個項目很可能就要排隊將近兩小時,但卻只能遊玩5分鐘。雖然這說明了迪士尼的擁擠,但從另一個角度看,卻證明了迪士尼十分受歡迎。
中國大陸遊客對上海迪士尼樂園的熱情,就連迪士尼總經理郭偉誠都感到意外。據媒體披露的數據,2017年上海迪士尼全年營收超過了185億美元,同比增長8%,首年即實現了盈利。雖然2018年迎來了"二年級效應",相比第一年,遊客的新鮮感大幅降低,但兩年來基本實現了收支平衡。
不過,上海迪士尼仍然需要面對許多的難題,現在已經連續4個季度出現了遊客量下降的問題。在營收方面,迪士尼2019年第一季度財報顯示,截止12月29日,營收153億美元,淨利潤下降了37%。並且有很多遊客反映,在上海迪士尼樂園出現了很多問題,比如門票價格高、排隊時間過長、園內工作人員服務品質較低等等。
在如今這個網際網路時代,一個負面消息的傳播是很快的,這些問題將會使遊客的熱情降低。對於遊客來說,一次不好的旅遊體驗,基本就不會再回頭了。並且,2019年開始以來,我國許多大公司紛紛裁員,消息傳得沸沸揚揚,很多人相信這是"資本遇冷"的時期。因此,在目前糟糕的狀態中,如何保證迪士尼樂園的業務增長也是一個難題。
另外,香港迪士尼樂園因為連續幾年的虧損,迪士尼也在積極尋找解決的方案。據了解,他們將會拓展香港迪士尼的主題園區,由原來的7個園區增加到9個,遊玩項目增加到130多項。同時,香港迪士尼還搞了一個優惠活動叫"快樂通行證"來吸引遊客。不過有專家說,這種短期的優惠活動並不能保證迪士尼長期收入的提高。對於迪士尼這件事,你又怎麼看呢?