生活中，我們都會有需要人幫忙的時候，而專業問題則需要找專業人士協助，如各種手機軟體遇到使用中的問題或操作故障時，我們可以找熟悉業務和技術知識的客服人員解答。最近新型冠狀病毒肺炎疫情期間，中國移動旗下的第三方行動支付APP——和包支付就成為人們線上繳費支付、商城消費、話費充值、信用貸款的首要支付工具選擇之一。那麼，遇到使用中的各種疑難問題時，如何聯繫和包客服呢？小編給大家總結了幾條經驗。
一、撥打中國移動手機客服電話10086人工服務轉和包客服
最便捷的方式莫過於通過中國移動客服電話來解決了，撥打10086按語音提示轉人工客服，表示要轉和包二線客服，1086客服會第一時間為你連線到和包支付的客服熱線。同樣由人工客服語音幫助為你解決疑問。
二、通過「和包支付」微信公眾號尋求在線客服幫助
現如今，手機資訊十分發達，人們都有用微信公眾號尋找有用資訊的習慣，作為中國移動下屬的業務品牌，和包支付的菜單欄功能相對完善。
只需2步，搜索「和包支付」，關注公眾號；進入公眾號，點擊菜單欄右側—自助服務，點擊找到「在線客服」，向智能客服描述自己的問題。一些簡單的問題能夠通過此方式獲得解答。
三、在和包支付APP內查找客服
第三種途徑是在和包支付APP內查找在線客服，只需點擊「全部」應用功能，找到 「智能客服」，就可以在線反饋並解決自己的問題了。
和包支付有多種途徑可以申訴和解決自己的問題，客服方面還是非常完善的。推薦首選撥打中國移動10086人工服務轉和包客服，溝通更為清晰快捷。希望大家都能獲得愉快的使用體驗。