11月19日上午,玉山縣信訪局正科級督查專員鄭紅東、副局長江華、接訪中心主任黃霖一行到冰溪街道督查信訪工作。
督查組一行到冰溪街道對信訪幹部的日常業務規範化建設、信訪突出問題單位領導包案化解情況、重點信訪治理專項工作推進情況、國家局、省局交、督辦案件化解情況、初訪問題處置情況以及中聯辦和公安部交辦的重點信訪事項和中央巡視組交辦件的推進落實情況,並查閱了相關臺帳資料。
隨後,冰溪街道黨工委副書記、辦事處主任童劍偉對冰溪街道信訪工作情況進行了詳細匯報,並表示,冰溪高度重視信訪維穩工作,下一步會繼續壓實責任,嚴格落實穩控措施,做好重點人員的穩控工作,將矛盾糾紛化解在萌芽和基層。
督查組對冰溪街道的信訪工作給予了充分肯定,並就如何做好下一步信訪工作提出三點要求:一是要在做好初信初訪的同時,充分發揮網上信訪主渠道,引導群眾通過網上反映合理、合法訴求,根據信訪基礎業務規範化建設要求規範化進行辦理,切實提高信訪事項及時受理率、按期辦結率、答覆率及群眾滿意率;二是要聚焦難題,分類施策,做好日常信訪接待辦理工作的同時,把工作重點放到重複信訪事項的化解上,真正做到「案結事了」;三是要壓實責任,強化措施,繼續查漏補缺,全面高質量的完成全年信訪工作任務。