近一個月，《 2019 年家居售後服務行業年度數據分析報告》頻頻出現在各大媒體平臺，經199IT-網際網路數據資訊網、新浪科技、網經社等眾多網站轉載發布，以及行業人士分享評論，已在家居圈內廣為人知，成為具有重要參考價值、可指導方向的行業分析報告。
《報告》由萬師傅家居售後服務平臺於 4 月 17 日首發，據了解，萬師傅平臺已連續 5 年發布年度家居售後服務行業報告，以平臺大數據及外部調研為支撐，觀察每一年的家居行業變化趨勢，整理成數據分析報告。
近幾年家居行業體量巨大，消費者愈發重視服務品質和購物體驗，家居配送安裝等售後服務成為不可或缺的環節。大部分家居商家無力打造售後體系，通過第三方售後服務平臺找優質師傅提供標準化服務，解決全國售後問題，家居售後服務行業得以快速發展。為此，《報告》中展現的家居售後服務發展情況，在很大程度上反映了整個家居行業的趨勢和方向。
權威平臺紛紛轉載，家居話題引發熱議
據不完全統計，《報告》發布至今超 40 萬的閱讀量，引發圈內熱議話題。
售後服務客單價是家居賣家較為關心的內容，隨著家居售後服務平臺的發展壯大，找師傅已經不再成為難題，規範化管理使售後服務效率日益提高，近三年部分商品的售後安裝客單價呈下降趨勢，行業整體價格趨於穩定合理。
售後師傅的收入成為年度數據報告的亮點，《報告》數據顯示，師傅月收入最高的五個城市中，師傅的人均收入遠遠高於該城市的人均收入。伴隨著售後服務需求的增加，網際網路售後平臺的技術推進和自身專業技能的提高，師傅收入水漲船高，將成為普遍成為全國高薪人群。
多角度解析行業現狀
《報告》對行業整體發展概況進行介紹，包括家居售後服務需求變化、訂單全國分布情況、售後服務周期等，進一步從家居賣家和家居師傅這兩個重要的家居從業者角色切入，分析他們最關心的話題，挖掘行業發展亮點。同時，對家居售後服務需求較為普遍的「維修類服務」進行了各類目維修需求佔比、服務周期、故障描述多個維度的數據解讀。
大數據揭示行業趨勢
《報告》以數據分析為主要內容，以大數據走勢展現家居及家居售後服務行業的發展趨勢。售後服務訂單數量增長明顯，反映家居市場龐大且發展迅速；近 4 年家居售後服務平臺用戶數大幅增長，反映家居行業不斷有賣家入場；從賣家下單和師傅接單的時間波段可見商品銷售的高低峰。
最後
《 2019 年家居售後服務行業年度數據分析報告》作為業內最有影響力的行業報告，展現行業真實大數據，為家居企業的工作和決策提供可靠依據，更好地推動行業發展與創新，服務網際網路時代的家居售後體系建設。