「優衣庫」衣服質量疑似存在問題卻不退換

2020-12-21 品質中國

在線投訴：我雙十二搶購優衣庫高級輕型羽絨夾克店內價599元，搶購價399元在此期間也問客服了衣服質量是否一樣，客服也很忙稱一樣的，收到衣服的時候有點漏毛，也和客服反應回復是退還是換，我們也以為是浮毛，所以也沒繼續去問。

因為東北冷沒想馬上穿，因為收到商品馬上元旦放假回家了，衣服準備過年的時候穿，趕上疫情哪都沒去上更不給國家添麻煩所以一個多月沒出屋也沒穿上衣服，天暖了衣服穿上就開始越來越漏毛，弄的裡面的衣服上全是毛。

所以找商家怎麼處理，商家已籤收時間為準不管，投訴到淘寶客服客服也是沒辦法處理。幾百元的衣服就這樣擱置了，因為中間有疫情全國上下都不能正常出行上班，這樣的事情也不能因為特殊時期也算我們消費者啊，所以我感覺商家和淘寶客服不能這樣做吧!

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