當我們在談論「移動網際網路的下半場」時，就一定會談到「出海」。
這個邏輯很簡單：隨著上半場人口和流量紅利的快速消失，大家都在四處尋找新增流量，目前來看，這個新增流量只能從兩個地方挖掘——下沉市場，和海外市場。
而談到出海，中國公司在國際化擴張上一直都稱不上成功，哪怕是巨頭也屢屢碰壁。但這其中卻有一個例外，便是行動支付。行動支付可以說是近幾年來中國最成功的移動網際網路出海樣本。
最近，我觀察到騰訊在馬來西亞上線了微信錢包，值得一提的是，這是以本地錢包的模式為當地用戶提供行動支付服務。這已經是騰訊在境外上線的第二個本地錢包了——第一個是香港錢包。
而更早的時候，騰訊已經通過微信支付的跨境支付產品向海外的中國遊客提供行動支付服務，這個模式正在快速複製到更多的國家和地區。與此同時，騰訊還通過「騰訊退稅通」等支付之外、但又能解決跨境消費痛點的服務來創造差異化的體驗。
關於騰訊行動支付出海的邏輯，騰訊金融科技副總裁陳起儒表示，「騰訊在境外支付業務布局上有兩條發展路徑，一是通過跨境支付滿足中國遊客境外旅行的支付需求，目前已支持超過 40 個國家和地區的合規接入，支持超過 13 個幣種(包括人民幣)直接交易。
另一方面，在微信用戶量比較高的地區，例如香港和馬來西亞，騰訊申請了當地的支付牌照，以本地錢包向香港、馬來西亞當地用戶提供便利的行動支付服務，為當地居民提供吃穿住行一站式的服務。」
1、40國，騰訊行動支付境外跑馬圈地
去年年底，我去了一次日本北海道，發現機場充斥著標著微信支付 Logo 的綠色條幅，原來這是微信支付與新千歲機場剛剛完了全面接入，在新千歲機場的所有消費都可以使用微信支付。
實際上，不僅僅是北海道，東京、大阪等幾個國人密度極高的幾個日本熱門旅遊城市中的機場、商圈、免稅店、餐廳甚至計程車等消費場景都已經被微信支付所覆蓋。
2015 年，騰訊首次對外公開發布了移動跨境支付產品。跨境支付相當於是跟著國人的腳步走出國門，讓我們在境外旅遊購物的時候能更方便的使用手機完成支付。這屬於完善國內用戶的體驗，是國內錢包的一個延伸。
2015 年，騰訊選擇在距離自己大本營最近的香港率先試水跨境支付，隨後便是韓國、日本、泰國等出境遊熱門國家。
截至目前，騰訊的行動支付跨境業務已支持超過 40 個境外國家和地區的合規接入，支持超過 13 個幣種直接交易，這基本涵蓋了中國遊客最常出行的目的地。
就我在香港和泰國的旅遊經歷來看，微信支付不僅鋪進了商圈裡的大型商場、免稅店，甚至還進入了街邊的小便利店和餐館，這對於一個遊客來說幾乎覆蓋了他所有的消費場景。
今年初，一位法國小哥還在 YouTube 上抱怨家鄉無法使用微信支付很不方便，馬化騰在 3 月舉辦的兩會上就做了回應：「微信支付最近在加大海外拓展的力度。法國巴黎幾個大的商場都已經可以使用了。」
騰訊行動支付走出亞洲，踏入歐洲領地是在 2017 年 7 月，採用與當地支付公司 Wirecard 合作的方式。而在打入美國市場時，騰訊行動支付的合作夥伴便成了第三方支付工具 Stripe。
目前，在大陸以外地區，微信支付接入的門店數量達到幾十萬家，法國巴黎的大商場、日本北海道的機場，到泰國曼谷的便利店、韓國首爾的美妝店，都有騰訊行動支付的身影。
2、本地錢包的逐一落地
與跨境支付並行的另一條線，則是做真正落地的本地錢包。而條路徑的難度無疑要大得多，首先，你要有一張當地的第三方支付牌照。
在香港，騰訊在 2016 年 8 月便獲得了香港金管局頒發的首批第三方支付牌照。這意味著，騰訊為內地市場所提供的一切行動支付服務都可以移植到香港本地用戶當中去，包括收發紅包、個人用戶轉帳、購物出行、跨境匯款等功能。
在大多數人看來，香港是一個傳統金融服務相對成熟的地區，對於行動支付等新金融業務接受度並沒有那麼高。可藉助微信支付最擅長的增長策略，包括廣告、紅包、與各大線下店鋪、出行平臺合作，騰訊香港錢包卻快速打開了市場。
但這背後，則是騰訊行動支付花費一年時間在後端鏈路打通上所作出的努力。包括：讓用戶可以綁定香港任何銀行的 Visa 和 Mastercard 信用卡以及主要銀行的儲蓄卡、可通過全港 17 家銀行直接付款預授權(DDA)為微信香港錢包充值、在線下門店使用現金充值到香港錢包等。
馬化騰在今年全國兩會上也透露，「正在開發的支付系統 FPS，今年落地後可實現在各銀行及微信香港錢包之間的快速轉帳，而且可以實現比眼下更低的轉帳成本。我們正在等待該系統開發完畢後，加快在香港的行動支付布局。」
另外，在深耕香港行動支付市場的同時，騰訊在去年也默默拿下了馬來西亞的第三方支付牌照。
馬化騰曾表示：「這其實是很難申請的。拿到牌照之後，我們也發現當地很多基礎設施還有待建設，有些銀行無法提供接口。如果實現不了互聯互通，很多進展無法進一步推動。我們已經意識到這方面的重要性，也在推動各個銀行間的技術改造。」
花了近一年的時間打通整個行動支付鏈條上的所有環節，騰訊終於在近期上線了馬來西亞版的微信錢包，為當地用戶提供行動支付服務。
3、支付之外的化學作用
行動支付是一個工具屬性很強的服務，在產品應用層面很難產生大的差異化。這時候，支付之外的心思和細節往往成為了爭奪用戶的關鍵。
購物是跨境支付最主要的一個場景，而在這個場景當中有一個顯而易見的痛點，就是退稅。最近，我發現騰訊行動支付在退稅這件事上給出了一個令人有些驚喜的解決方案——基於微信小程序的境外實時退稅服務「騰訊退稅通」。
使用過退稅通的朋友告訴我，整個過程非常簡單——只需要填好退稅單並在機場海關完成蓋章後，前往機場的退稅櫃檯掃「騰訊退稅通」小程序，出示退稅二維碼，退稅款就會以人民幣形式直接存入微信錢包的零錢中。
退稅通還提供境外市區受理點預約退稅模式——用戶可以在市區的退稅公司設立的預約點進行退稅單的預審、登記支付方式等，這樣離境時便可以快速通過機器驗證後即刻收款。
而且，如果在海外沒能及時辦理退稅手續，回國後也可通過退稅通公眾號(小程序即將也提供回國退稅服務)完成退稅。只要用戶手中留有退稅單據，並完成海關蓋章，就可通過順豐免費郵寄，最終相應退稅款也將直接回到微信錢包中。
截至 2018 年上半年，騰訊退稅通已覆蓋韓國、德國、義大利、希臘、芬蘭等 27 個國家和地區，並支持在全球 77 個機場實時退稅。而且，如果是去韓國旅遊，在韓國 49 家合作酒店裡也能通過這一服務完成退稅。
退稅通這個產品背後是騰訊在做金融服務時的思考，陳起儒說：「未來通過行動支付不僅僅解決支付本身的能力，更重要的是能連接各種垂直系統，跟它們產生化學作用，從而創造出越來越多清爽的體驗。」
文章來源：周天財經
責編：張嘉誠
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