原標題：網際網路讓導遊自由「翱翔」
近日，國家旅遊局正式啟動了導遊自由執業的試點工作，在線旅遊平臺除了賣機票、酒店、旅遊產品以外，消費者也可以自主挑選預訂導遊，可以說現在已經進入了一個導遊自由執業的時代。攜程旅遊、同程旅遊、途牛旅遊確定成為試點單位，未來的某一天，導遊也可以通過提升綜合素質打造自己的「導遊IP」。
旅遊電商在行動
北京晨報記者從攜程旅行網了解到，網際網路+導遊領隊已經取得有效的成果。首次實現導遊領隊透明化，網上報名攜程自營出境遊產品，都顯示有專業領隊，我國跟團遊客首次可以在網上提前看到領隊怎麼樣、客人點評、人氣值、個人遊記、推薦線路、帶團記錄一目了然。攜程還建立了全國性導遊信息庫，目前已經有5000名國內外導遊入庫，遊客在網上報的任何一個團，其導遊服務怎麼樣都會被精確監控到，並將與其訂單、點評匹配，最終利用大數據實現對導遊的質量管控。
同程旅遊導遊網絡評價系統負責人介紹稱，同程已經建立起一個導遊評價平臺，主要有四大功能：建立導遊信息庫，動態管理導遊基礎信息；向旅遊者開放導遊評價提交功能，允許用戶針對導遊服務提交文字、圖片等形式的評價內容；實現對評價內容的管理，對用戶提交的評價進行審核、問題跟蹤，並對相關用戶進行回訪，回復用戶評價；導遊評價的大數據分析功能，根據評價數據形成指標體系，並與導遊薪資關聯。
自由執業看導遊
對於此次自由執業的核心群體，眾多導遊也有話要說。攜程旅遊近日發布的《導遊領隊群體幸福度調查報告》中指出，半數導遊認為得到遊客的尊重和認同，半數認為收入與勞動不成正比。但對於旅遊行業的前景八成從業者看好，大部分導遊認為，目前實施的「網際網路+導遊領隊」是趨勢也是機遇。
有著多年帶團經驗的導遊吳女士說道：「很慶幸趕上了一個全民網際網路的時代，認真努力工作就可以收穫好的點評，其實這是一個不錯的激勵機制，反正我會更加真誠用心地對待每一位遊客的。」
點評導遊正流行
人們對於點評導遊的現象也發布了各自的看法。王先生稱：「我覺得每次跟團遊的過程中其實導遊尤為重要，一個好的導遊往往能夠讓旅行變得輕鬆愉快，以後就可以在網際網路上挑選信譽較好的導遊了，確實是為我們廣大旅友們提供了一份便利。」馮女士在談到對於導遊自由執業的感受時說道，以前遇到過不太負責任的導遊，現在有了導遊點評的機制，可以在無形之中形成一種監督和激勵的氛圍，能讓好的導遊湧現出來得到大家的認可，也可以促使導遊們提高自身素養和執業素質。
自由執業預計將極大解放導遊群體，促進導遊與遊客實現雙向選擇，讓更多導遊憑服務和專長獲得收入和尊重，網際網路和手機端則將為導遊發展提供全新的機遇，可以促進供需信息更加對稱。建立遊客對導遊服務的評價體系，促使導遊用優質服務獲取更多的執業機會。
北京晨報記者
葉乃馨 周光軍
(責編：劉佳、連品潔)
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