「以假換真」實施詐騙 二手奢侈品成高發領域

2020-12-15 手機鳳凰網

隨著電商行業逐漸成熟，消費者的維權意識在不斷加強，維權方式也越來越多。客服投訴熱線、12315、社交平臺、內容社區等，都成為消費者維護合法權益、爭取大家支持的有效途徑。

但是在看似義正詞嚴、博得輿論關注的背後，讓人意想不到的是，有些人正利用別人的善良來達到自己不可告人的目的。

消費者指責紅布林售假 索賠6.9萬元

今年8月25日，在內容社區小紅書上出現了一篇筆記——《紅布林賣假貨，奢侈品大坑!》。某位消費者在文中投訴稱，自己在二手奢侈品服務平臺紅布林PLUM買到了假的奢侈品，並出具了第三方檢測機構的鑑定報告。鑑定結果顯示：「送檢樣品不符合品牌/製造商公示的技術信息和工藝特徵。」

(用戶提供的鑑定報告截圖)

從表面上看，這次售假行為已經是板上釘釘。這位消費者的「不幸」遭遇引起了其他人的同情，很多人都表示將支持他維權到底。

(用戶在某社交平臺的評論截圖)

紅布林的工作人員了解到情況後，立即與這位消費者聯繫。這位消費者隨即索賠，要求紅布林按照「假一賠三」的承諾，賠償其6.9萬元。同時，他暗示自己是律師，並把自己在小紅書平臺的註冊地標記為某律師事務所。

紅布林的工作人員按照操作流程，請求消費者把商品寄回。經過一番波折，紅布林的工作人員終於看到了這件商品。

用戶拒絕溝通 商品被誰掉包

「不看不知道，一看嚇一跳，這個包確定是假貨!」紅布林工作人員吳女士回憶起當時的情景，依然心有餘悸。但是經過仔細鑑別，一個更讓她吃驚的事情出現了——這居然不是平臺出售的那件商品!

(用戶提供的商品明顯與紅布林出售的商品不符)

「當時我們懷疑是不是有內部人員掉包的可能性，所以對著監控錄像一幀一幀的查看。」經過仔細的排查，吳女士排除了內部人員掉包的可能性。那麼這個假包是從何而來呢?

就在紅布林工作人員百思不得其解的時候，這位消費者又在小紅書上連續發布兩篇筆記，指責紅布林拖延處理時間，同時表示將提起法律訴訟。

(用戶持續在社交平臺發帖，引導其他用戶評論。)

「我們當時很著急，想儘快聯繫他核實具體情況，但是他一直不接電話。」吳女士心急如焚，一方面消費者不斷在網絡上催促賠償，煽動其他人的對立情緒;另一方面，消費者拒絕溝通，這讓紅布林不能還原事實真相。

嫌疑人自投羅網 真相浮出水面

就在左右為難之際，一位男子突然出現在紅布林公司，他說自己就是那位消費者，並一口咬定紅布林出售假貨，要求紅布林按照「假一賠三」的承諾，賠償其6.9萬元。

但是在交流的過程中，紅布林工作人員發現這名男子對本次交易的信息知之甚少，甚至有自相矛盾的地方。經過慎重考慮，工作人員決定報警。

面對警方的盤問，這名男子始終不能自圓其說，最終心理防線奔潰，交代了內情。他表示，自己只是替朋友出面索賠，那位真正的買家正在樓下的汽車裡等候。得知這個細節後，警方迅速行動，控制了準備逃逸的買家。

據這位買家交代，這個商品確實被他調換，他用仿品向紅布林提出索賠，正品已經被寄回同伴的老家。目前，此案已經被警方刑事立案，嫌疑人因涉嫌詐騙罪，已被公安機關依法刑事拘留。

令人唏噓的是，這位在小紅書上發帖的「消費者」沒有為公司送去傳票，等來的卻是對自己的法律制裁。

社交媒體被惡意利用 高端服務業面臨尷尬局面

「目前不法分子利用品牌方對社交媒體輿論的重視、對用戶消費體驗的關心，煽動負面情緒，逼迫品牌接受輿論要挾，進而達到各種目的，其中就包括無理由的退換貨以及索要高額賠償。」業內人士李先生揭露了不法分子的操作手段：「1、持續發布無理由差評;2、利用客服話術漏洞;3、惡意刪除帖子下一切正面評論和官方回復;4、要挾平臺，得到賠償後才能刪帖。」

「這可能是整個高端服務行業都在面臨的尷尬。」談到這些，李先生深感無奈。

詐騙犯罪層出不窮 二手奢侈品成高發領域

二手奢侈品因為價值高、需要較強的鑑定能力，正逐漸成為不法分子的新目標。此前，無錫宜興一位女子通過虛假支付的手段，在二手電商「鹹魚」上騙取賣家手裡的奢侈品，用以償還負債。被騙賣家30餘人，涉案金額高達30餘萬元。目前，犯罪嫌疑人王某已被刑事拘留。

此外，一個通過向二手名表店、二手奢侈品店賣假表牟利的「表哥表姐」詐騙團夥日前被杭州下城警方一舉搗毀。該團夥在北京、上海、鄭州、昆明等22個城市皆有作案嫌疑，累計涉案金額達200餘萬元。

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規定，詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。

有律師提醒消費者，如果在購買二手奢侈品過程中出現問題，請及時聯繫該電商平臺，或向12315平臺投訴，情節嚴重的可以通過法律手段維護自己的合法權益。廣大網民如果不了解真實情況，切不可在網絡上信謠傳謠，被不法分子利用。（內容來自 IT商訊網）

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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